temat Blokada usług. w Abonament

Blokada usług.

marlos28 — Mon, 18 May 2020 09:20:47 GMT

Dlaczego mam zablokowane nadal usługi jeżeli opłaciłem wszystkie faktury w czwartek 14.05.20 ?

_________

* Ze względy na charakter zagadnienia temat przeniesiony z działu Sieć i dostępność usług - moderator Kinga

Blokada usług.

Piotrekk85 — Wed, 19 Aug 2020 15:21:41 GMT

A w jaki sposób opłaciłeś? Środki mogły nie dojść na konto Orange a jak doszły mogły nie być rozliczone na poczet konkretnych faktur.

🔔 Więcej na temat deklaracji wpłaty przeczytasz tutaj ➡ https://www.orange.pl/omnibook/faktury-po-terminie-platnosci-deklaracja-wplaty#

_____________
* Dodano link do artykułu – moderator Kinga

Blokada usług.

marlos28 — Sat, 16 May 2020 17:03:22 GMT

Przelew przez bank. Sprawdziłem w ten sam dzień około 1 godziny na koncie Orange i mam nadpłatę czyli przelew dotarł i nadal mam blokadę. Nie wiem o co chodzi.☹️

Blokada usług.

Piotrekk85 — Sat, 16 May 2020 17:09:27 GMT

A uruchomiłeś ponownie router?
Na mój Orange masz opcję na odblokowanie usług?

Blokada usług.

marlos28 — Wed, 19 Aug 2020 15:14:46 GMT

Tak uruchomilem i to kilka razy . Nie mam takiej opcji na mój orange żeby odblokować. Nawet dzwonię ale tam tylko komputer się odzywa że moje usługi są zablokowane.

_____________
* Usunięto pusty spoiler – moderator Kinga

Blokada usług.

Piotrekk85 — Sat, 16 May 2020 17:24:12 GMT

A nie masz kilka kont klienta w Orange?

Spróbuj połączyć się z doradcą.

Blokada usług.

marlos28 — Wed, 19 Aug 2020 15:16:23 GMT

Nie mam kilku kont klijenta😀 jak dzwonię do nich to zgłasza się komputerowy max i nie idzie się z nimi połączyć

A może jakiś e mail istnieje żeby do nich napisać i żeby to w jakiś sposób ogarnęli?

_____________
* Scalono dwa posty – moderator Kinga

Blokada usług.

Piotrekk85 — Sat, 16 May 2020 17:34:40 GMT

Nie ma. Ew chat ale dopiero w poniedziałek. Infolinia jest czynna całą dobę

Blokada usług.

marlos28 — Sat, 16 May 2020 17:39:23 GMT

Oki dziękuję bardzo za informację. Umowa kończy mi się w sierpniu także będę rozważał przejść do innego operatora jeżeli to ma wyglądać w taki sposób. Dzięki za pomoc👍 pozdrowienia i zdrówka😁

Blokada usług.

Citi2017 — Sat, 16 May 2020 17:58:13 GMT

@marlos28Witam, jak połączysz, się z Max to powtarzaj, chce rozmawiać z konsultantem 3 lub 4 razy wtedy cię przełączy, Max do konsultanta ewentualnie spróbuj numeru 19393 lub czat Orange jak kolega niżej mówi.

Blokada usług.

marlos28 — Sat, 16 May 2020 18:03:15 GMT

Dzięki wielkie😀

Blokada usług.

sebaswiderski — Sat, 16 May 2020 18:18:58 GMT

@marlos28 Wplaty najlepiej robić przez mój Orange. Księgowanie wtedy skraca się do kilkunastu minut.

Blokada usług.

Piotrekk85 — Sat, 16 May 2020 18:23:48 GMT

Tu nikt na forum Ci nie pomoże. Inni operatorzy też zlikwidowali lub są w trakcie likwidacji jeśli chodzi o obsługę mailową. Takie czasy.

Blokada usług.

ketrasaArtur — Sat, 16 May 2020 18:50:13 GMT

@marlos28 zadzwoń na infolinię 510 100 100, jak się zgłosi MAX, to poproś o połączenie z konsultantem kilka razy. W pewnym momencie poprosi o numer usługi. Podaj i czekaj na połączenie. Później wyjaśnij konsultantowi sytuację i poproś o odblokowanie usług.

Blokada usług.

Piotrekk85 — Sat, 16 May 2020 19:36:30 GMT

Max nie przełączy do doradcy jak ktoś ma blokadę windykacyjną. Trzeba jakoś obejść maxa.

Blokada usług.

ketrasaArtur — Sat, 16 May 2020 20:12:08 GMT

Trzeba poprosić Max-a o połączenie z konsultantem, kilka razy powtórzyć, a jak poprosi o podanie numeru usługi, to nie podawać. Potem i tak przełączy do konsultanta.

Blokada usług.

Izaiza87 — Wed, 19 Aug 2020 15:19:24 GMT

Mi spowolnili lacze mimo ze zaplacilam na poczatku tygodnia przez moj orange.Dzwonilam wlasnie na infolinie i dopiero w po iedzialek po 7 mam kontaktowac sie z doradca.

_____________
* Wyciągnięto treść ze spoilera – moderator Kinga

Blokada usług.

wscieklaewka — Sun, 17 May 2020 11:25:24 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
Max nie przełączy do doradcy jak ktoś ma blokadę windykacyjną. Trzeba jakoś obejść maxa.

@Piotrekk85

Ja nie mam żadnej blokady, a MAX nie chciał mnie połączyć z doradcą ( pewnie miał zły dzień ☹️ )

Blokada usług.

Piotrekk85 — Sun, 17 May 2020 11:58:30 GMT

Dziś "grzebią" 🙂

Blokada usług.

Ron — Sun, 17 May 2020 12:40:21 GMT

Od tygodnia przez to coś wymyślonego, nie mogę połączyć się z doradcą... Oczywiście, że to jest zrobione w sposób celowy 😒