temat Brak przeniesienia numeru w Abonament

Brak przeniesienia numeru

siema2RAI — Sun, 10 May 2020 10:02:35 GMT

Witajcie, 21.02.2020 podpisałem umowę o przeniesienie numeru do Orange na abonament. Data to zakończenie okresu promocji u obecnego operatora.

W dniu wczorajszym zakończyła się moja umowa z Play. Nadal numer nie jest przeniesiony.

Do Orange dziś się nie dodzwonie.. jakieś rady?

Brak przeniesienia numeru

ketrasaArtur — Sun, 10 May 2020 10:07:11 GMT

@siema2RAI szkoda, że przeniesienie popadło na dzień wolny od pracy. Sprawdź w najbliższy dzień roboczy. Zawsze warto takie sprawy monitorować u obu operatorów. Zadzwoń jutro na infolinię Orange 510 100 100 i infolinię Play 790 500 500 i wyjaśnij sprawę.

Może być tak, że w najbliższy dzień roboczy numer będzie przeniesiony.

Brak przeniesienia numeru

byczyn_86 — Sun, 10 May 2020 10:09:28 GMT

@siema2RAI przeniesienie numeru bedzie zrealizowane w dzien roboczy. W razie jakichkolwiek pytan skontaktuj sie jutro z BOK https://www.orange.pl/view/kontakt

Brak przeniesienia numeru

siema2RAI — Sun, 10 May 2020 10:10:34 GMT

Ok. Super. Dzięki za informacje Panowie! 🙂

Brak przeniesienia numeru

ketrasaArtur — Sun, 10 May 2020 11:04:34 GMT

@siema2RAI daj znać, jaka sytuacja będzie z przenoszonym numerem.

Brak przeniesienia numeru

siema2RAI — Sun, 10 May 2020 11:20:09 GMT

Na pewno dam znać, jutro będę się kontaktował z obojgiem operatorów 🙂

Brak przeniesienia numeru

Ron — Sun, 10 May 2020 14:14:12 GMT

Zadzwoń na BOK i dopytaj, ponieważ nie ma znaczenia dzień roboczy. Prawdopodobnie chodzi o przerwę do 24h od momentu wyłączenia numeru u obecnego operatora.

Wyłącz i włącz telefon z nowa kartą SIM.

Brak przeniesienia numeru

siema2RAI — Mon, 11 May 2020 08:13:39 GMT

To jest jakaś farsa..

1. Nie został prawidłowo nadany numer tymczasowy - chociaż taki posiadam na umowie.

2. ORANGE nie wypowiedział umowy PLAY i ta przeszła na czas nieokreślony, więc czeka mnie kolejny miesiąc czekania i opłat. Doradca w salonie stwierdził, że MOŻE dostanę miesiąc zadośćuczynienia.

3. Została złożona reklamacja i nie wiadomo kiedy będzie odpowiedź..

TRA-GE-DIA.

Brak przeniesienia numeru

ketrasaArtur — Mon, 11 May 2020 08:26:09 GMT

@siema2RAI dlatego zawsze osobiście monitoruję sytuację z przeniesieniem numeru i polecan na NO, żeby też pilnować. Jak pojawią się błędy, to trzeba składać kolejny wniosek i tracić czas.

Brak przeniesienia numeru

ketrasaArtur — Mon, 11 May 2020 09:14:41 GMT

@siema2RAI przed ponownym złożeniem wniosku o przeniesienie sprawdź, czy wszystkie procesy zostały zakończone, a następnie ponów wniosek o przeniesienie. Jeżeli jakieś operacje nie zostały zakończone, to ponowne złożenie wniosku o przeniesienie może zostać odrzucone.

Brak przeniesienia numeru

siema2RAI — Mon, 11 May 2020 09:19:04 GMT

Aktualnie złożona jest reklamacja w salonie. Odczekam do jutra i przejdę się znów i dopytam.

Brak przeniesienia numeru

ketrasaArtur — Mon, 11 May 2020 09:37:30 GMT

@siema2RAI możesz sprawdzić również na infolinii. Warto sprawdzić u obu operatorów.

Brak przeniesienia numeru

abynieorange — Tue, 04 Jan 2022 23:54:40 GMT

Jestem już w takiej sytuacji 4 miesiące i nic z tym nie robią, jak Ci się uda to daj znać bo już na relanium nie wyrabiam.

Brak przeniesienia numeru

ketrasaArtur — Wed, 05 Jan 2022 00:03:52 GMT

@abynieorange czy sprawdzane było u obu operatorów na jakim etapie jest przenoszony numer? Skoro przeniesienie odbyło się nieskutecznie, to musiałbyć błąd we wniosku o przeniesienie. Do tej pory, skoro już minęło 4 miesiące, wniosek już powinien być anulowany i trzeba ponowić przeniesienie. Tym razem proponuję dopilnować i sprawdzić wpisane dane we wniosku o przeniesienie.

Brak przeniesienia numeru

abynieorange — Wed, 05 Jan 2022 00:15:30 GMT

Wszystkie dane sprawdzone operacja powtarzana kilka razy nikt nic z tym nie robi a dodzwonić się gdzieś to cud. Jeżeli chodzi o salony to chyba tylko w innym województwie. Trafiam ciągle tylko na tych ludzi co czekają do 15 bez jakiejkolwiek wiedzy w swojej pracy.

Brak przeniesienia numeru

ketrasaArtur — Wed, 05 Jan 2022 00:43:40 GMT

@abynieorange jeżeli przenoszenie numeru ponawiane kilka razy, to może być przyczyną braku wykonania przeniesienia. Nie można ponawiać przeniesienia numeru, jeżeli trwa poprzednie. W efekcie przeniesienie jest anulowane.

Teraz, aby ponownie złożyć wniosek o przeniesienie, trzeba sprawdzić u obu operatorów, czy przeniesienie jest anulowane i czy procesy są zakończone. Dopiero można ponowić wniosek o przeniesienie, ale tylko raz i monitorować obu operatorów.

Od jakiego operatora chcesz przenieść numer i do jakiej oferty Orange?

Brak przeniesienia numeru

Anonim — Wed, 05 Jan 2022 09:42:41 GMT

@ketrasaArtur zgadzam się. Sprawdź u operatora od jakiego chciałeś przenieść numer jaki mają status. Możesz próbować na BOK w różnych godzinach, iść do salonu albo wysłać list (@ nie ma). Samo dalej nie ruszy jak coś się zamieszało to bez kontaktu i ustalenia planu co dalej samo nie przejdzie.

Brak przeniesienia numeru

Arti_Kn_Pl — Wed, 05 Jan 2022 10:13:27 GMT

Nie ma opcji nie przeniesienia numeru, możliwe scenariusze:
Błędnie podane dane u operatora biorcy
Błędne dane w systemach u operatora dawcy.
U klienta indywidualnego weryfikowany jest tylko Pesel.
Błędnie podany typ kontraktu u operatora biorcy, np. podano że numer jest w ofercie na kartę, a w rzeczywistości jest w abonamencie lub mix i tu uwaga może być tak ze teraz jest numer na kartę ale kiedyś był mixem i nie zmieniono typu kontraktu, to operator dawca dalej traktuje go jako abonamentowca.
To jest naprawdę do wyjaśnienia w ciągu godziny. Należy anulować wniosek i ponowić go jeszcze raz. Ale to abonent musi zainicjować ponownienie np. w salonie. Samo się nie zrobi.