temat Netflix w Abonament

Netflix

Gryma4 — Tue, 21 Apr 2020 08:35:34 GMT

Witam od kilku miesięcy dostaje rachunki za netflix,A nie przypominam sobie ,żebym zakładał konto . Możliwe ,że dzieci coś namieszały. Chodzi o to,że nie mam dostępu do tego konta ,bo nie znam danych logowania i płace za coś czego nie mam . Tylko mam nr, netflix w dekoderze. Co robić?

Netflix

Piotrekk85 — Tue, 21 Apr 2020 08:38:10 GMT

A masz dostęp do dekodera?

Netflix

Gryma4 — Tue, 21 Apr 2020 08:42:21 GMT

Tak

Netflix

Gryma4 — Tue, 21 Apr 2020 08:43:06 GMT

Znaczy nie w tej chwili bo pracuje

Netflix

sebaswiderski — Tue, 21 Apr 2020 08:59:00 GMT

@Gryma4Cześć. Jeśli jest to dekoder Samsung ICU? to netflix można aktywować z menu dekodera, płatność będzie doliczana do faktury.

Netflix

Piotrekk85 — Tue, 21 Apr 2020 09:00:55 GMT

To jak będziesz w domu na dekoderze można wyłączyć płatność.

Jeśli nie pamiętasz maila, to chyba na poziomie BOK (infolinia/czat) można uzyskać dane. Ew. ręczny kontakt z supportem netflixa - tylko bez maila będzie ciężko.

Netflix

Gryma4 — Tue, 21 Apr 2020 09:05:11 GMT

Na dekoderze nic nie mogę zrobić

Netflix

Piotrekk85 — Tue, 21 Apr 2020 09:09:32 GMT

Napisz jak będziesz w pobliżu dekodera. Podpowiemy co i jak.

Ew. podejrzyj maila użytego do rejestracji - i zaloguj się w przeglądarce.

Netflix

Gryma4 — Tue, 21 Apr 2020 09:09:57 GMT

No tak ale żeby wyłączyć płatność to trzeba się zalogować. A żeby się zkontaktować z kimś z netflixa to byłby cud.

Netflix

Gryma4 — Tue, 21 Apr 2020 09:13:10 GMT

Korzystałem też z konta szwagra. Jest możliwe ,że podpieli mi jego konto?

Netflix

Gryma4 — Tue, 21 Apr 2020 09:21:32 GMT

Cześć. Właśnie o to chodzi że orange pobiera płatność za netflix,ale nie mam dostępu do konta. Nie znam maila ani hasła. Chciałbym albo usunąć albo odzyskać to konto skoro za to płace

Netflix

Piotrekk85 — Tue, 21 Apr 2020 09:24:40 GMT

Maila do konta możesz ustalić na BOK. Ale nie wiem czy wyłączą też płatność.

Netflix

Gryma4 — Tue, 21 Apr 2020 09:36:45 GMT

A co to BOK? A.ok

Netflix

Piotrekk85 — Tue, 21 Apr 2020 09:31:08 GMT

Infolinia/czat.

Metody kontaktu masz opisane tutaj http://orange.pl/kontakt

Netflix

Gryma4 — Tue, 21 Apr 2020 09:40:46 GMT

Na infolini mówili , że nie mają dostępu do danych .oni tylko kasują. Mam się kontaktować z netflix a tam cisza. I zostaje sam.

Netflix

sebaswiderski — Tue, 21 Apr 2020 09:52:20 GMT

@Gryma4Sprawę zgłaszasz do wsparcia netflix. Natomiast musisz znać adres e-mail. Rozumiem, że nie masz takich informacji. W takim przypadku Doradca powinien zrobić zgłoszenie, które zostanie skierowane do Netflix. Proponuję też porozmawiać z pociechami bo jak wspomniałeś mogły coś namieszać i uda Ci się ustalić adres mail.

Pozdrawiam

Netflix

Gryma4 — Tue, 21 Apr 2020 09:57:12 GMT

Dzięki bardzo będę próbował. A może założyć inne konto na tym samym dekoderze? Czy wtedy bym płacił podwójnie za netflix?

Netflix

sebaswiderski — Tue, 21 Apr 2020 10:01:57 GMT

@Gryma4To nic nie da. Trzeba anulować tę subskrypcję, żeby nie pobierało Ci opłat. Proponuję najpierw ze zgłoszeniem na BOK. Powiedz tylko, że nie dysponujesz adresem email na którym netflix był aktywowany.