temat Pytanie o NOF w Abonament

Pytanie o NOF

Kris_Orng — Wed, 01 Apr 2020 18:41:25 GMT

Co to jest - Pakiet danych na konto (NOF) - i co skrót NOF znaczy - i jak to w ogóle działa

Pozdrawiam

______________

* Temat przeniesiony z O społeczności - moderator Bartłomiej

Pytanie o NOF

Citi2017 — Wed, 01 Apr 2020 18:40:20 GMT

@Kris_Orng Skrót NOF pochodzi od nazwy Nowy (New) Orange Free, To określenie techniczne, nie powinno być widoczne klientom. Pakiet dostępny jest dla wszystkich numerów, na wspólnym rachunku, pod warunkiem, że jest na nim odpowiedni plan taryfowy. Podaj nazwy abonamentów — sprawdzimy i wytłumaczymy dokładniej.

Pytanie o NOF

Kris_Orng — Thu, 02 Apr 2020 07:19:05 GMT

Nazwy aboamentów to jest to co mam na swoim profilu w Orange lub w umowie??

Pytanie o NOF

Citi2017 — Thu, 02 Apr 2020 08:50:25 GMT

@Kris_Orng Nazwa Abonamentu to np. Twój Nowy plan itp. to twoja nazwa.usługi inaczej tak jak masz na umowie.

Pytanie o NOF

Kris_Orng — Thu, 02 Apr 2020 10:28:36 GMT

Mam coś takiego

1. Usługi łączne

Love Internet mobilny, telefon komórkowy
Telefon komórkowy

2. Usługi stacjonarne

Taryfa - Plan na każą kieszeń

W załączniku zrzut ekranu - Internet i pakiet danych na konto NOF - nie wiem jak to działa, bo w systemie nie mogłem znaleźć informacji na ten temat

Pytanie o NOF

SarahLynn — Thu, 02 Apr 2020 11:02:51 GMT

jeżeli masz Orange Love, to 150GB jest do wykorzystania w Strefie Domowej, a te 100GB to pakiet współdzielony na konto, może to skrót od Nowa Orange streFa? bo to jest do wykorzystania również poza Strefą domową

Pytanie o NOF

Citi2017 — Thu, 02 Apr 2020 12:48:09 GMT

@Kris_OrngNp. W tej ofercie na karcie sim do routera.modemu masz dwa pakiety: 150GB bezpośrednio na tej sim do wykorzystania w strefie domowej. Drugi pakiet 100GB możesz wykorzystać na wszystkich numerach na rachunku..To jest NOF

Pytanie o NOF

Kris_Orng — Thu, 02 Apr 2020 14:31:03 GMT

Jeżeli na karcie routera wykorzystam 150 GB, to czy dalej mogę automatycznie czerpać dane z puli NOF 100 Gb do limitu 250 Gb bez zwalniania szybkości transmisji. Lub odwrotnie - Jeśli wykorzystam 100 Gb z NOF, to czy dalej mogę korzystać z puli routera, bez zwalniania szybkości. I co się stanie, jeśli przekroczę 250 Gb? W ogóle w jakich przypadkach włącza się zwalnianie transmisji danych?

Pytanie o NOF

ketrasaArtur — Thu, 02 Apr 2020 14:39:37 GMT

@Kris_Orng Po przekroczeniu puli 150 GB ze strefy domowej z automatu załącza się pakiet 100 GB internetu wspólnego.

Po wykorzystaniu wszystkich pakietów internet jest ograniczony do prędkości 1 Mbit/s.

Jest możliwość dokupienia dodatkowego pakietu zwiększającego prędkość do 5 Mbit/s lub do pełnej prędkości z limitem 10 GB.

Regulamin:

https://orange.binaries.pl/bw//20155/0/16843/81a7b23a-4bfd-40ff-9ce0-89efad148ba4.pdf

Pytanie o NOF

Citi2017 — Thu, 02 Apr 2020 14:38:59 GMT

@Kris_Orng Tak jak kolega @ketrasaArturpiszę, włącza, się wtedy pakiet wspólny 100 GB internetu wtedy.

Pytanie o NOF

Kris_Orng — Thu, 02 Apr 2020 14:50:19 GMT

Ale czy to działa w odwrotnym kierunku - załóżmy, że nie korzystamy z puli strefy domowej - wykorzystujemy natomiast internet wspólny np. przez telefony komórkowe - czy w takim przypadku limit wynosi również 250 Gb?

Pytanie o NOF

SarahLynn — Thu, 02 Apr 2020 14:54:04 GMT

Nie, całe konto (czyli wszystkie numery) mają dostęp do 100GB. W strefie domowej z karty internetowej wykorzystuje się najpierw pakiet indywidualny dla karty z internetem domowym - 150GB

Pytanie o NOF

ketrasaArtur — Thu, 02 Apr 2020 14:56:26 GMT

@Kris_Orng na telefonie komórkowym najpierw jest pobierany pakiet z abonamentu, następnie pakiet wspólny o ile dołączony jest numer telefonu do pakietu wspólnego, ale tylko 100 GB.

Pakiet 150 GB jest zarezerwowany tylko na internet domowy i przypisany do karty SIM z internetem domowym. Ten pakiet można wykorzystać po przez WiFi. Na internet wspólny, tylko pakiet 100 GB.

Po wykorzystaniu internetu wspólnego, dalszy transfer odbywa się według regulaminu dla telefonu komórkowego. Jeżeli masz założony lejek, to prędkość zostanie ograniczona, jeżeli nie, to będzie naliczona opłata standardowa. Możesz ewentualnie dokupić pakiet GB.

Pytanie o NOF

Kris_Orng — Thu, 02 Apr 2020 15:15:26 GMT

Sorry, ale mam mały misz-masz. Mamy router Huaiwei i dwa telefony komórkowe - z tego co rozumiem jeden z telefonów jest podczepimy do usługi Love a drugi to usługa dodatkowa - ja w takiej konfiguracji rozkłada się zużycie danych - Jak jest zużywane te 150 Gb, a jak 100 Gb?

Pytanie o NOF

ketrasaArtur — Thu, 02 Apr 2020 15:22:23 GMT

@Kris_Orng 150 GB jako pakiet internetu domowego jest przypisany tylko do karty SIM w routerze. Ten pakiet możesz udostępnić na inne urządzenia tylko przez WiFi. Jako pakiet internetu wspólnego nie zadziała.

Jak wykorzystasz w strefie domowej pakiet 150 GB, to zostanie rozpoczęta transmisja danych z pakietu wspólnego 100 GB. Po wykorzystaniu tego pakietu internet zwalnia do prędkości 1 Mbit/s, chyba, że dokupisz inne usługi zwiększające prędkość lub limit.

Pakiet 100 GB na internet wspólny udostępnisz na pozostałe karty SIM, ale muszą należeć do tego wspólnego pakietu. Ja numery zgłaszałem przez infolinię jak dobrze pamiętam.

W przypadku telefonów komórkowych najpierw jest wykorzystywany internet przyznany w ramach abonamentu, następnie internet wspólny z pakietu 100 GB.

Po przekroczeniu tego pakietu, załącza się lejek, jeżeli masz go ustawionego lu naliczane są dodatkowe standardowe opłaty za transfer danych.

Tu również est opcja dokupienia pakietów.

Pytanie o NOF

Kris_Orng — Thu, 02 Apr 2020 15:42:06 GMT

Dziękuję wszystkim za wyjaśnienia - teraz wszystko jasne - zastanawiam się, po co tak komplikować ofertę dla Klientów - ale niech to pytanie pozostanie retorycznym.

Pytanie o NOF

ketrasaArtur — Thu, 02 Apr 2020 16:26:58 GMT

@Kris_Orng to jeszcze dodam do całego zamieszania, że powinna być jeszcze usługa Szczęśliwe Godziny, gdzie codziennie od północy do 8 rano transfer danych jest nielimitowany i nie powinien pomniejszać pakietu internetu domowego 150 GB. Sprawdź, czy nie masz zapisu w umowie odnośnie tej usługi.

Pytanie o NOF

Kris_Orng — Thu, 02 Apr 2020 17:41:05 GMT

Tak zrobię - dziękuję

Pytanie o NOF

Citi2017 — Thu, 02 Apr 2020 19:04:21 GMT

Miło nam że mogliśmy pomóc.