temat Czas oczekiwania na odpowiedź ze Skiereniewic w Abonament

Czas oczekiwania na odpowiedź ze Skiereniewic

apirlo1 — Mon, 30 Mar 2020 17:34:23 GMT

Witam. Ile dni ma Orange na odpowiedź kiedy wysłałem do nich list na adres korespondencyjny do Skiereniewic? Ile konkretnie dni i czy jest to ilość podana w dniach robiczych czy ogólnie

______________

* Wpis został przeniesiony z kategorii O społeczności - moderator Kinga

Czas oczekiwania na odpowiedź ze Skiereniewic

Mariusz — Sun, 23 Dec 2018 17:16:01 GMT

@apirlo1, w terminie 14 dni otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, chyba że wcześniej otrzymasz już odpowiedź. Maksymalny czas na odpowiedź to 30 dni od dnia wpłynięcia zgłoszenia do Orange.

Jednak większość spraw załatwiana jest w terminie 7 dni kalendarzowych.

Czas oczekiwania na odpowiedź ze Skiereniewic

apirlo1 — Mon, 24 Dec 2018 18:13:40 GMT

@Mariusz Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia przychodzi listownie czy telefonicznie?

Czas oczekiwania na odpowiedź ze Skiereniewic

Mariusz — Mon, 24 Dec 2018 19:10:27 GMT

@apirlo1, otrzymasz pisemne potwierdzenie, chyba, że wskazałeś inną formę odpowiedzi.

Jeżeli zgłoszenie dotyczyło numeru w abonamencie komórkowym lub oferty na kartę możesz otrzymać potwierdzenie sms.

Czas oczekiwania na odpowiedź ze Skiereniewic

Piotrekk85 — Mon, 24 Dec 2018 19:16:11 GMT

Czasy które podał @Mariusz wyżej dotyczą tylko listów które zostaną sklasyfikowane jako "reklamacja usługi telekomunikacyjnej". W innych sprawach może nie być wcale maksymalnego terminu lub może być inny.

A jeśli nie tajemnica, w jakiej sprawie pisałeś?