temat Zasięg Orange w Abonament

Zasięg Orange

Gerełło — Sat, 08 Feb 2020 22:07:20 GMT

Zasięg Orange to jakaś komedia zapewniali nas ze będzie super. W domu nie mogę korzystać z telefonu a o internecie to już można zapomnieć. Po złożeniu reklamacji odpisali że to nie jest ich wina i im przykro. A umowy zerwać nie można bo kary. Jak umowę podpisać to ci powiedzą to co chcesz usłyszeć, a jak już się problem z ich winy pojawia to nic nie są w stanie zrobić. Jeśli ktoś niejednokrotnie klijętem Orange to mu zazdroszczę. Co mam z tym zrobić?

Zasięg Orange

Citi2017 — Sat, 08 Feb 2020 22:15:09 GMT

@GerełłoWitam trzeba zgłosić reklamację opisz spokojnie problem i prośbę o rozwiązanie umowy z braku możliwości świadczenia usług .reklamację możesz złożyć w najbliższym salonie Orange lub na czacie w pliku PDF w linku daje kontakt i pamiętaj by żądać nr reklamacji reklamacja będzie rozpatrywana do 30 dni czasem szybciej ,

https://www.orange.pl/view/kontakt?footerlink=true

Zasięg Orange

Gerełło — Sat, 08 Feb 2020 22:25:25 GMT

Zgłaszałem telefonicznie. I byłem w oddziale składałem pisemną reklamację.

Zasięg Orange

Citi2017 — Sat, 08 Feb 2020 22:30:46 GMT

@Gerełło czytałem co pisałeś ale trzeba próbować do skutku lub prosić reakcję opisać dokładnie samemu sytuacje może jakieś zapisy brak sygnału np dowody coś co poprze twoje słowa .

Zasięg Orange

ketrasaArtur — Sat, 08 Feb 2020 22:33:09 GMT

@Gerełło czy umowa była podpisywana w salonie, czy przez infolinię, stronę internetową?

Jeżeli poza salonem, to masz 14 dni na odstąpienie od umowy, nawet bez konieczności podawania przyczyny.

W innym przypadku, na drodze reklamacji, jak napisał @Citi2017. Nie podpieraj się mapką zasięgu, bo to nie jest podstawa. Trzeba znaleźć inne uzasadnienie.

Czy możesz podać miejscowość, w której korzystasz z usług Orange?

Zasięg Orange

PARANOJA — Sat, 08 Feb 2020 22:34:09 GMT

@Gerełło dlatego należy zawsze pytać się tych co długo mieszkają w danej miejscowości jaka sieć ma najlepszy zasięg A nie słuchać się sprzedawcy który nigdy tam nogi nie postawił. Mapki zasiegu też można sobie darować.

A teraz życzę wytrwałości w oczekiwaniu na koniec umowy.

Abonament komórkowy to nie usługa strefowa w obrębie której usługa musi działać.

Zasięg Orange

Citi2017 — Sat, 08 Feb 2020 22:36:59 GMT

@ketrasaArtur ja nie kazałem mapą się posługiwać tylko zasięgiem w telefonie a znaczy brak jego jak by co

Zasięg Orange

ketrasaArtur — Sat, 08 Feb 2020 22:39:43 GMT

Najlepiej przed podpisaniem jakichkolwiek umów, warto zakupić starter, który kosztuje 5 PLN i sprawdzić działanie i zasięg operatora, u którego chce się podpisać umowę.

Obecnie takie startery za 5 PLN mają czas ważności pakietu internetowego 14 dni i jest tam 6 GB do wykorzystania oraz 5 PLN na 31 dni do wykorzystania na rozmowy, SMS-y MMS-y i inne usługi.

Zasięg Orange

Gerełło — Sat, 08 Feb 2020 22:40:34 GMT

Mieszkam w Kębłów koło Piask powiat Świdnik. A umowa była zawarta telefoniczne.

Zasięg Orange

byczyn_86 — Sat, 08 Feb 2020 22:48:09 GMT

@Gerełłonapisał(-a)
Mieszkam w Kębłów koło Piask powiat Świdnik. A umowa była zawarta telefoniczne.

No to masz 14 dni na odstapienie od umowy od momentu jej zawarcia.

Wszelkie info tutaj

https://www.orange.pl/omnibook/odstapienie-od-umowy-na-uslugi-orange

W przypadku pytań skontaktuj się z infolinią: 510100100

Zasięg Orange

ketrasaArtur — Sat, 08 Feb 2020 23:06:52 GMT

@Citi2017 może inaczej. Chodzi mi, że przy składaniu reklamacji nie można podpierać się mapką zasięgu. Od razu taka reklamacja będzie odrzucona. Musi być podany inny wiarygodny powód, braku możliwości korzystania z usługi.

Nawet jeśli będzie śladowy zasięg i zobaczą, że było logowanie do sieci, bo to też będzie sprawdzone, nie uwzględnią reklamacji.

Kiedyś znajomemu pomagałem w rozwiązaniu takiej umowy. Właśnie jako powód podałem brak możliwości logowania się do sieci z powodu dużej odległości od/do nadajnika. Sprawdzili logi i rozwiązali umowę z przyczyn technicznych bez ponoszenia opłaty kary umownej.

edit:

Najbliższy nadajnik pokrywający zasięgiem Twoją miejscowość to: Piaski, maszt Emitel ID: 477. Od tego nadajnika masz około 3-4 km, co może powodować, że w budynku zasięg będzie bardzo słaby.

Link z mapą poglądową nadajników: http://beta.btsearch.pl/

Zasięg Orange

ketrasaArtur — Sat, 08 Feb 2020 23:10:57 GMT

@Gerełłonapisał(-a)
Mieszkam w Kębłów koło Piask powiat Świdnik. A umowa była zawarta telefoniczne.

Jeżeli umowa była ze sprzętem, to odstąpienie od umowy i zapakowany kompletny sprzęt musisz odesłać na adres:

Magazyn Centralny Orange Polska S.A.

„Odstąpienie” Ołtarzew,

ul. Południowa 2, 05-850 Ożarów Mazowiecki.

Taki adres powinien być w umowie, sprawdź dokładnie.

Najlepiej z potwierdzeniem odbioru, żeby byłą podstawa.

Czas 14 dni od podpisania umowy. Najlepiej to zrobić w poniedziałek.