temat Chce zrezygnować z przedłużenia umowy w Abonament

Chce zrezygnować z przedłużenia umowy

Ewelina9797 — Mon, 06 Jan 2020 16:11:06 GMT

Dzień dobry. Niecały tydzień temu przedłużyłam umowę w Orange z dobraniem telefonu. Podczas wizyty kuriera otrzymałam telefon ale bez żadnej umowy. Po rozmowie z mężem stwierdziłam że nie jestem usatysfakcjonowana z oferty i chciałbym zrezygnować z abonamentu jednak sprzęt spłacać ratalnie. Czy jest taka możliwość? Jeśli tak to jak mogę to zrobić? I czemu nie otrzymałam umowy ani żadnych papierów do podpisania?

Chce zrezygnować z przedłużenia umowy

Piotrekk85 — Mon, 06 Jan 2020 16:17:00 GMT

A zawarlas może e-umowe? Nie klikalas nic na mailu?

Chce zrezygnować z przedłużenia umowy

Ewelina9797 — Mon, 06 Jan 2020 17:23:50 GMT

Faktycznie, na maila otrzymałam informację o zawarciu umowy droga elektroniczną. Ok, ale czy mogę zrezygnować z abonamentu ale zostać przy sprzęcie i spłacie ratalnej?

Chce zrezygnować z przedłużenia umowy

Piotrekk85 — Mon, 06 Jan 2020 17:26:26 GMT

To już musisz przeczytać umowę czy dostałaś ulgi.

Chce zrezygnować z przedłużenia umowy

PARANOJA — Mon, 06 Jan 2020 17:29:48 GMT

Tak. Odstepujesz od umowy abonamentowej A zostawiasz system ratalny. Na @ z papierami zapewne masz dołączony formularz odstąpienia od umowy.

Chce zrezygnować z przedłużenia umowy

Arti_Kn_Pl — Mon, 06 Jan 2020 17:37:59 GMT

Punkt 5 mówi że nie, wielu by brało telefony w najwyższym planie gdzie jest najtańszy, a potem odstąpienie, Operator liczyłby tylko straty.

Chce zrezygnować z przedłużenia umowy

Piotrekk85 — Mon, 06 Jan 2020 17:43:25 GMT

Sęk w tym że przy e-umowie papiery nie są jednoznaczne.

Chce zrezygnować z przedłużenia umowy

Arti_Kn_Pl — Mon, 06 Jan 2020 17:45:50 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
Sęk w tym że przy e-umowie papiery nie są jednoznaczne.

Co za różnica, regulamin promocji jest jeden i ten sam.

Chce zrezygnować z przedłużenia umowy

Piotrekk85 — Mon, 06 Jan 2020 17:53:51 GMT

Bardziej mi chodzi pod kątem czy zawarcie umowy na abonament i zawarcie umowy sprzedaży to jedna czynność czy dwa. Przy kurierze i zawarciu podpisem przy nim - zgodnie z prawem telekomunikacyjnym są to dwie czynności. Można zrezygnować z abo - ale w Planie mobilnym trzeba zwrócić jeszcze ulgę w opłacie za telefon.

Nie ma to zastosowania do e-umów.

Chce zrezygnować z przedłużenia umowy

PARANOJA — Mon, 06 Jan 2020 23:30:00 GMT

przyznaje sie do bledu. jechalem z pamieci i wydawalo mi sie ze system ratalny pozostaje bez zmian w przypadku jak zostaje abonament.

Chce zrezygnować z przedłużenia umowy

ketrasaArtur — Tue, 07 Jan 2020 22:30:14 GMT

@Ewelina9797 w formularzu odstąpienia od umowy masz wypisane, czy razem ze zwrotem sprzętu możesz odstąpić, czy tylko odstąpić na samą usługę. Może być też osobny formularz na rezygnację ze sprzętu. Zależy jakie przyszły dokumenty.