https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Skandaliczna-obs%C5%82uga-reklamacji/m-p/180466#M19054 Orange deklaruje, że większość spraw realizuje w krótszym czasie. Ustawowy termin udzielenia odpowiedzi na reklamację to 30 dni. Możesz złożyć skargę na doradcę, ale to i tak nie przyśpieszy realizacji zgłoszenia. Sun, 05 Jan 2020 09:58:55 GMT Piotrekk85 2020-01-05T09:58:55Z https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Skandaliczna-obs%C5%82uga-reklamacji/m-p/180465#M19053 <P>Witam,</P><P>&nbsp;</P><P>W dniu 03.01.2020r. złożyłem reklamację / problem techniczny poprzez płatną infolinię Orange. Po wykorzystaniu pakietu zawartego w abonamencie uruchomił się kolejny pakiet 100GB z gwarantowaną prędkością do 5mb/s. A w rzeczywistości jest to ok 200kb/s co tak naprawdę uniemożliwia całkowite korzystanie z internetu?!</P><P>Podczas zgłaszania zostałem zapewniony iż sprawa zostanie rozwiązana max. w ciągu 48h. W dniu dzisiejszym tj. 05.01.2020r. konsultant był wręcz oburzony dlaczego w ogóle dzwonię, że mają na reakcję do tygodnia, a nawet do miesiąca?!</P><P>Jaki jest sens płacenia abonamentu jeśli usługodawca nie wywiązuje się? Fakt jeśli zbliża się termin płatności faktury to przychodzi milion sms-ów, natomiast jeśli klient coś oczekuje od ORANGE to ma czekać do nie wiadomo kiedy ..... MEGA SŁABE.....</P> Sun, 05 Jan 2020 09:54:16 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Skandaliczna-obs%C5%82uga-reklamacji/m-p/180465#M19053 mankor4 2020-01-05T09:54:16Z https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Skandaliczna-obs%C5%82uga-reklamacji/m-p/180466#M19054 Orange deklaruje, że większość spraw realizuje w krótszym czasie. Ustawowy termin udzielenia odpowiedzi na reklamację to 30 dni. Możesz złożyć skargę na doradcę, ale to i tak nie przyśpieszy realizacji zgłoszenia. Sun, 05 Jan 2020 09:58:55 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Skandaliczna-obs%C5%82uga-reklamacji/m-p/180466#M19054 Piotrekk85 2020-01-05T09:58:55Z https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Skandaliczna-obs%C5%82uga-reklamacji/m-p/181225#M19133 <P><a href="https://nasz.orange.pl/t5/user/viewprofilepage/user-id/167189">@mankor4</a>&nbsp;to jest internet mobilny i również trzeba uwzględnić obciążenie nadajnika odległość itp. Czy jak korzystasz z poprzedniego pakietu, to osiągasz prędkości wysokie, czy też zdarzają się takie niskie?</P> Wed, 08 Jan 2020 06:25:35 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Skandaliczna-obs%C5%82uga-reklamacji/m-p/181225#M19133 ketrasaArtur 2020-01-08T06:25:35Z