temat Problemy z rozliczeniem Orange love w Abonament

Problemy z rozliczeniem Orange love

Mika64 — Sun, 29 Dec 2019 00:39:26 GMT

Czy mieliście tak, że wyświetla się przekroczenie abonamentu, a w szczegółach nie ma podanych żadnych konkretów w tych kwotach? Umowa podpisana na 110 zł Orange love standard plus rata za telefon 37 zł. Może mieliście taki przypadek i podpowiecie co zrobić, bo w poprzedniej fakturze miałam wyliczone 225 zł i niby sprawdzali i wyszło im że jest wszystko dobrze policzone. Pomocy.

Problemy z rozliczeniem Orange love

ketrasaArtur — Sun, 29 Dec 2019 00:52:16 GMT

@Mika64 Łączne przekroczenie, to najprawdopodobniej dodatkowe połączenia, np międzynarodowe lub usługi o podwyższonej opłacie. Czy na numery w tej ofercie masz nałożone blokady na usługi o podwyższonej opłacie?

Jeżeli nie, to w aplikacji Mój Orange lub przez www możesz to samemu wykonać.

Sprawę proponuję również wyjaśnić dzwoniąc do BOK: 510 100 100 lub napisać na czacie:

https://www.orange.pl/view/kontakt

Dopytaj się, gdzie i na co poszły środki ponad abonament. Jeżeli blokady nie zostały nałożone, to podczas rozmowy z konsultantem można poprosić o założenie blokad na usługi o podwyższonej opłacie.

Dziś jest niedziela handlowa, więc możesz udać się do salonu w galerii i również tam załatwić sprawę:

https://www.orange.pl/view/kontakt

Problemy z rozliczeniem Orange love

Arti_Kn_Pl — Sun, 29 Dec 2019 06:12:06 GMT

A co jest jak klikniesz zobacz szczegóły?

Problemy z rozliczeniem Orange love

mabud73 — Sun, 29 Dec 2019 08:22:18 GMT

Pozycja"Łączne przekroczenie" to rata za sprzęt. Bynajmniej i mnie tak jest... zdarza się też to wtedy, gdy jest wyrównanie z poprzedniego, niepełnego okresu rozliczeniowego, lub przy dodatkowych pakietach np w OL-HBO czy NC+

Problemy z rozliczeniem Orange love

Arti_Kn_Pl — Sun, 29 Dec 2019 08:43:21 GMT

Tylko czemu wykazuje abonament 179 zł co to za rabaty 69,26 zł ? Chyba, że jest tu jeszcze dodatkowy numer, albo jakiś pakiet Canal +

Problemy z rozliczeniem Orange love

byczyn_86 — Sun, 29 Dec 2019 08:51:52 GMT

@Mika64 a nie jest tak ze w umowie masz abonament ~196 zl, a po rabacie wychodzi ~110?

Problemy z rozliczeniem Orange love

Citi2017 — Sun, 29 Dec 2019 11:10:03 GMT

@Mika64witam pierwsza faktura była większa bo pewno Aktywacji itp a co do drugiej Faktury to

nowy mój Orange źle pokazuje oferty pakietowe to co pokazuje jest prognozowana faktura poczekaj na wystawienie faktury i wtedy zobaczymy czy dobrze wystawiło , jeśli źle wystawią fakturę to trzeba wtedy dzwonić na infolinie 510100100 lub czat w dni robocze .