temat Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy w Abonament

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

Damiano3094 — Thu, 14 Nov 2019 21:14:08 GMT

Witam,

Mam od 29.01.2018 pakiet Orange love czyli dwa nr, jeden rozmowy bez limitu itd, drugi do internetu domowego 250GB za 80zł. 14.11.2018 dobrałem jeszcze jeden abonament komórkowy za 40 zł na który dostałem rabat 20zł. Czyli w sumie teraz 100zł. Żadnego sprzętu.

Umowa na orange love kończy się 29.01.2020. Ten dodatkowy nr jest do 14.11.2020. W najbliższym czasie chciałbym wypowiedzieć umowy tak żeby nie zapłacić kary i jednocześnie zachować dotychczasowy rabat 20zł.

Rozumiem, że po 29.01.2020 orange love przejdzie na czas nieokreślony i nie zmieni się kompletnie nic (dalej będę płacił 100zł) poza tym, że z miesiąca na miesiąc mogę wypowiedzieć umowę?

Nie wiem jak się ma data końca umowy do daty końca okresu rozliczeniowego więc teraz mogę się mylić. Czas wypowiedzenia to jeden pełny okres rozliczeniowy (ja mam od 6 dnia do 5 dnia miesiąca). Na dodatkowy nr umowę powinienem wypowiedzieć między 6.09.2020 a 5.10.2020. Abym miał rabat 20zł na dodatkowy nr muszę mieć do końca pakiet orange love, czyli umowę wypowiedzieć między 6.10.2020 a 5.11.2020 czy mogę już odpowiednio miesiąc wcześniej czyli razem z tamtym dodatkowym nr?

Poza tym od 6.11.2020 do 14.11.2020 będzie niepełny okres rozliczeniowy, czy zapłacę proporcjonalnie mniej?

Docelowo oba numery prawdopodobnie będą przenoszone do innej sieci, jak to najlepiej zrobić żeby ich nie stracić przy wypowiedzeniu umowy i nie ponosić jakichś dodatkowych opłat.

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

Arti_Kn_Pl — Thu, 14 Nov 2019 21:18:49 GMT

Love przejdzie na czs nieokreślony a abo powinien pozostać ten sam. Wypowiedzenie to miesięczny okres że skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. Nie składasz rezygnacji na Love tylko prxenosisz numer który jest w Love a internet automatycznie się wyłączy w dniu przeniesienia numeru.

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

ketrasaArtur — Thu, 14 Nov 2019 21:25:10 GMT

Jeżeli wypowiesz umowy, to niestety rabat 20 PLN stracisz.

Z tego co pamiętam, jeżeli nic nie zrobisz z pakietem OL, to powinien on przejść na kolejne 6 m-cy w stałej cenie. Jak wypowiesz umowę i przejdziesz na czas nieokreślony, to stracisz zniżkę 20 PLN, ale cena na czas nieokreślony też się zmieni.

Opłata za różnicę wynikającą trwania umowy i okresu rozliczeniowego zapłacisz proporcjonalnie. Najpierw policzone zostanie z góry za cały okres, następnie przyjdzie faktura korygująca, gdzie uwzględniona będzie nadpłata. W tedy kontakt z BOK i nadpłatę zwrócą na podane konto.

W przypadku przenoszenia numerów, najlepiej złożyć wniosek u nowego operatora z terminem na koniec umowy.

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

Arti_Kn_Pl — Thu, 14 Nov 2019 21:26:08 GMT

OL z internetem LTE nie przedłuża się na 6 mc tylko na czs nieokreślony.

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

ketrasaArtur — Thu, 14 Nov 2019 21:28:11 GMT

Tak, faktycznie @Arti_Kn_Pl , to jest internet domowy, nie stacjonarny.

Przepraszam za pomyłkę

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

Arti_Kn_Pl — Thu, 14 Nov 2019 21:33:31 GMT

@ketrasaArtur cena abonamentu na czas nieokreślony pozostanie ta sama o ile nie było jakiś specjalnych zniżek utrzymaniowych itp. Autor pisze ze płaci 80 więc raczej nie było.

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

Damiano3094 — Thu, 14 Nov 2019 21:35:49 GMT

No tak tylko jak załóżmy dostaną wypowiedzenie przed 5.10.2020 (muszą dostać papier do tego dnia). Miesięczny okres ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego będzie od 6.10.2020 do 5.11.2020. Czyli 5.11.2020 to koniec okresu rozliczeniowego i wypowiedzenie dochodzi do skutku w tym dniu? Co z tym, że umowa jest do 14.11.2020?

Co do przeniesienia rozumiem, że zamiast wypowiadać umowę idę do innego operatora i przenoszę nr i to poskutkuje wyłączeniem również tego nr na którym jest internet 250GB? Kiedy to zrobić? Nie będę musiał płacić jeszcze 80zł a nr już będzie w innej sieci?

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

ketrasaArtur — Thu, 14 Nov 2019 21:43:08 GMT

Umowa do 14.11.2020 roku, wypowiedzenie należy złożyć nie później niż 14.10.2020 r. Faktura zatonie naliczona do dnia 5.12.2020 r. Następnie po zakończeniu okresu rozliczeniowego przyjdzie faktura korygująca, gdzie zostanie naliczona opłata od 5.11.2020 do 14.11.2020, wiec za okres od 15.11.2020 do 5.12.2020 będzie nadpłata. Tą nadpłatę można zwrócić na konto dzwoniąc do BOK.

Umowa kończy się nie z dniem końca okresu rozliczeniowego, tylko z dniem okresu oznaczonego, czyli Twoja umowa kończy się 14.11.2020r.

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

Damiano3094 — Thu, 14 Nov 2019 21:50:21 GMT

Ok, teraz rozumiem, przynajmniej miesiąc wcześniej od daty końca umowy wypowiedzenie a później ewentualnie trzeba się ubiegać o zwrot. A zamiast tego mogę iść do innego operatora i przenieść nr. Także powinienem to zrobić do 14.10.2020?

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

ketrasaArtur — Thu, 14 Nov 2019 21:52:52 GMT

Co do przeniesienia rozumiem, że zamiast wypowiadać umowę idę do innego operatora i przenoszę nr i to poskutkuje wyłączeniem również tego nr na którym jest internet 250GB? Kiedy to zrobić? Nie będę musiał płacić jeszcze 80zł a nr już będzie w innej sieci?

Ja miałem trochę inną sytuację, bo w trakcie trwania umowy ujednoliciłem wszystkie okresy końca umowy. Po prostu je przedłużyłem w trakcie trwania na 24 m-ce.

Miałem numer OL, Internet Domowy i numer Plan Mobilny. Plan mobilny przedłużyłem na kolejne 24 m-ce (dostałem połączenia międzynarodowe, na tym mi zależało), na pozostałe numery złożyłem wniosek o przeniesienie. W Orange powiedzieli mi, że numer z internetem domowym nie może być przeniesiony do innego operatora, więc na wszelki wypadek dodatkowo złożyłem wypowiedzenie na koniec okresu oznaczonego. Wszystko przeszło bez najmniejszych kłopotów. Zatrzymałem numer z dawnego OL + numer Internetowy.

W Twoim przypadku złożył bym wniosek o przeniesienie z końcem okresu oznaczonego i dodatkowo na minimum 30 dni wypowiedzenie na numer internetowy.

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

ketrasaArtur — Thu, 14 Nov 2019 21:57:45 GMT

@Damiano3094napisał(-a)
Ok, teraz rozumiem, przynajmniej miesiąc wcześniej od daty końca umowy wypowiedzenie a później ewentualnie trzeba się ubiegać o zwrot. A zamiast tego mogę iść do innego operatora i przenieść nr. Także powinienem to zrobić do 14.10.2020?

W przypadku przeniesienia numeru podobno można to zrobić na dzień przed końcem umowy. Ja nie ryzykowałem i przeniesienie złożyłem na prawie dwa miesiące wcześniej. Oczywiście całą sprawę cały czas monitorowałem dzwoniąc do jednego i drugiego operatora z pytaniami:

czy wnioski dotarły?
czy zostały pozytywnie rozpatrzone?
jaki jest status numerów przenoszonych?
daty zwolnienia numerów?
daty przejęcia numerów?
itp

Pytałem wszystko co mi się nasunęło na myśl dotyczące przeniesienia, aby nie stracić numerów.

Potem wróciłem do Orange ale nie do OL.

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

Damiano3094 — Thu, 14 Nov 2019 22:01:28 GMT

Mam nr OL, nr internetowy i dodatkowy nr na który jest rabat. Chce przenieść nr OL i dodatkowy nr. Czyli oba nr wniosek o przeniesienie z końcem okresu oznaczonego? Tylko tak, dodatkowy nr ma ten okres na 14.11.2020, a ten nr OL będzie już wtedy będzie na umowie na czas nieokreślony, to jaki będzie ten koniec okresu oznaczonego jeśli jest na czas nieokreślony? Wypowiedzenie na nr internetowy 30 dni też przed końcem okresu oznaczonego?

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

ketrasaArtur — Thu, 14 Nov 2019 22:04:53 GMT

Tak, faktycznie.

To wniosek o przeniesienie należy złożyć przed 14.11.2020 r. na wszystkie numery.

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

PARANOJA — Thu, 14 Nov 2019 22:08:14 GMT

jezeli skladasz wniosek o przeniesienie nr ktory jest w OL to nie musisz skladac dodatkowego wypowiedzenia na internet mobilny ktory jest w tez w OL.

@Damiano3094 skladasz wniosek u innego operatora na przeniesienie numeru z orange z tego co jest w OL i na ten dodatkowy. przy wniosku okreslasz kiedy chcesz aby zostal przeniesiony np na koniec promocji.
robisz to na miesiac przed koncem umowy czyli w pażdzierniku ale nie pozniej niz 14ego. i tyle w temacie.

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

Damiano3094 — Thu, 14 Nov 2019 22:11:02 GMT

Rozumiem. Czyli po przeniesieniu nr z dniem 14.11.2020 i tak zostanie naliczona faktura od 6.11.2020 do 5.12.2020 na 100zł i trzeba będzie się ubiegać o zwrot?

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

ketrasaArtur — Thu, 14 Nov 2019 22:11:53 GMT

@PARANOJA tak mi podawał operator, do którego przenosiłem numery z OL. Natomiast Orange usilnie twierdził, że numery z oferty Internet Domowy nie są przenoszone i wniosek z automatu zostanie odrzucony, dlatego dodatkowo na numer internetowy złożyłem wypowiedzenie. Zadziałało skutecznie i wszystkie trzy numery dalej są do mojego użytku.

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

ketrasaArtur — Thu, 14 Nov 2019 22:21:13 GMT

@Damiano3094napisał(-a)
Rozumiem. Czyli po przeniesieniu nr z dniem 14.11.2020 i tak zostanie naliczona faktura od 6.11.2020 do 5.12.2020 na 100zł i trzeba będzie się ubiegać o zwrot?

Dokładnie tak. U mnie umowa kończyła się 12.09.2019 r, okres rozliczeniowy miałem 19-go każdego miesiąca. Zwrot dostałem od 13.09.2019 do 19.09.2019 r.

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

PARANOJA — Thu, 14 Nov 2019 22:21:33 GMT

@ketrasaArtur a skad inny operator wie jakie sa procedury u konkurencji?
po co komu przenosic nr ktory byl jako DATA do innego operatora?
zlozyles wypowiedzenie na nr internetowy i co, nr ten stał sie prepaid?

@Damiano3094 nie musisz opłacac całości. ja bym policzył sobie proporcjonalnie i tak oplacil. po co robic sobie nadpłatę na koncie?

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

ketrasaArtur — Thu, 14 Nov 2019 22:29:11 GMT

@PARANOJA Jeżeli wniosek o przeniesienie złożę na numer DATA, operator do którego przenoszę nie musi wiedzieć, co to za numer, tak jak piszesz. Ale Orange może go nie zwolnić. Więc przeniesienie nie będzie skuteczne. Numer DATA (Internetowy) został przeniesiony do oferty na kartę u nowego operatora.

Co do faktury, to Orange nalicza pełny okres. Chcesz zapłacić niepełną fakturę, żeby narazić się na jakieś konsekwencje? Odkąd pamiętam, to zawsze w abonamencie płaciło się pełny okres rozliczeniowy, na miesiąc z góry, nawet jak się wcześniej kończyła umowa, następnie przychodziła faktura korygująca, która uwzględniała okres proporcjonalny. W tedy występuje się o zwrot nadpłaty. Zadzwoniłem do BOK i podałem nr konta, na który mi zwrócili nadpłatę.

Orange Love + dodatkowy nr - wypowiedzenie umowy

PARANOJA — Thu, 14 Nov 2019 22:36:59 GMT

@ketrasaArtur skoro tak bardzo Ci zależało na nr który był jako DATA to ok.

o jakich konsekwencjach mówisz? orange Ci numer zablokuje? haha
po miesiącu przychodzi fv korygująca i o ile masz saldo na 0 czy na plus to sprawa zakończona.
każdy postępuje jak uważa. ja robiłem to w ten sposób czy przy okazji nieprawidłowego naliczania fv. nigdy nie placilem ponad co powinienem.