temat Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ? w Abonament

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

Citi2017 — Sun, 10 Nov 2019 11:42:59 GMT

Witam zna ktoś numer menedżera lub Dyrektora Orange gdyż nie dokończą jest dotrzymana umowa od strony Orange a na infolinii Zapewniają że wszystko jest ok i tyle

Jak skontaktować się z derekcją Orange ?

Anonim — Sun, 10 Nov 2019 11:01:07 GMT

Zarząd Orange, nie zajmuje się takimi sprawami, skargę pisemną napisz, tak na marginesie już stary wyga na NO jesteś, kanały kontaktowe Orange znasz 😉

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

Piotrekk85 — Sun, 10 Nov 2019 11:47:28 GMT

Możesz napisać pismo na adres na Skierniewice kierując pismo podając stanowisko lub imię i nazwisko konkretnej osoby.

Tylko wiedz, że większość dyrektorów nie zajmuje się bezpośrednio reklamacjami.

Na infolinii obsługowej możesz poprosić o kontakt z kierownikiem sekcji/zespołu.

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

Citi2017 — Sun, 10 Nov 2019 11:44:27 GMT

@Anonim znam ale na infolinii nie chcą połączyć przeważnie mówią że nie ma możliwości rozmawiania z wyższymi tam 😐

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

sebaswiderski — Sun, 10 Nov 2019 11:44:45 GMT

@Citi2017 A w jakiej kwestii nie jest dotrzymywana?

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

Citi2017 — Sun, 10 Nov 2019 11:52:50 GMT

@sebaswiderski mam płacić 175zł a faktura jest na około 200 zł brak obiecanego w umowie rabatu 20 zł

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

Piotrekk85 — Sun, 10 Nov 2019 11:58:55 GMT

Sprawdź papiery z fakturą. Czy to był jakiś rabat indywidualny czy jakiś większy rabat "za łączenie usług w Orange"?
Następnie złóż reklamację dokładnie opisując co się nie zgadza. Warto w treści poprosś o kopię nagrania rozmowy sprzedażowej (wspominałeś w innych wątkach, że robiłeś to przez telefon). Masz do tego prawo jako konsument.
Jak dostaniesz kopię nagrania, to na spokojnie ją odsłuchaj. Jak się nadal nie zgadza, podejdź do rzecznika konsumentów. Tu masz namiary w Elblągu https://www.elblag.eu/index.php/miejski-rzecznik-konsumentow

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

Citi2017 — Sun, 10 Nov 2019 12:01:04 GMT

Dziś pewno nie da się do dzwonić ?

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

Piotrekk85 — Sun, 10 Nov 2019 12:02:26 GMT

Infolinia jest całą dobę. Ale sugerowałbym napisać sobie samodzielnie tekst (bo przez telefon doradca sam pisze treść zgłoszenia) i wysłać we wtorek na czacie.

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

sebaswiderski — Sun, 10 Nov 2019 12:04:52 GMT

@Citi2017 A za co ten rabat miał być? To nowa umowa? Czy przedłużenie?

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

Citi2017 — Sun, 10 Nov 2019 12:11:50 GMT

@sebaswiderski Przedłużenie za pakiet love do telefony z abonament z 55 zł obniżony o 20 zł i po 5 zł za marteking i fakturę eko co daj 25 zł na abonament a tak nie jest mimo że to umowa mówi

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

Piotrekk85 — Sun, 10 Nov 2019 12:16:44 GMT

A co masz na fakturze?

Love Extra - po rabatach daje 149 zł?
Telefon - ile?

Nie masz jakiejś raty za urządzenie?

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

sebaswiderski — Sun, 10 Nov 2019 12:18:02 GMT

@Citi2017 Ok czyli masz pakiet Love standard? Za 109,99 zł i do tego plan mobilny 55?

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

Citi2017 — Sun, 10 Nov 2019 12:33:44 GMT

@sebaswiderski rozszerzony love extra 149zł

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

sebaswiderski — Sun, 10 Nov 2019 12:42:33 GMT

@Citi2017 149 + 35 to 184 zł czy była mowa o rabacie za przedłużenie? Jakie pozycje mas na tej fakturze? Nie ma tam jakiegoś wyrównania?

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

Piotrekk85 — Sun, 10 Nov 2019 13:02:55 GMT

Czemu 35 a nie 25?

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

Citi2017 — Sun, 10 Nov 2019 13:07:14 GMT

20 zł za pakiet love rabat i 5zł za marketing zgody - 5 zł za eko fakture co daje 30 zł z 55zł daje 25 na abonament z telefonu +149 zł love =
i daje fakturę 174zł taka umowa moja

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

sebaswiderski — Sun, 10 Nov 2019 13:10:35 GMT

Skoro to plan mobilny 55 to ta cena jest już po rabacie za e-fakturę i zgodę marketingową. Chyba ze to plan mobilny 45? To wtedy 25 zł.

Ps. Sprawdź konkretnie fakturę i umowę.

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

Citi2017 — Sun, 10 Nov 2019 13:15:19 GMT

@sebaswiderski przepisałem ci jaki piszę u mnie na umowie 🙂 i powiem tak na mój nowy Orange pisze plan 55 a na umowie plan 45 tak że by cie nie kłamać nie wiem który plan mam 🙂

Jak skontaktować się z dyrekcją Orange ?

sebaswiderski — Sun, 10 Nov 2019 13:26:30 GMT

@Citi2017 Na stronie Orange kwoty są z rabatami. Jest to zresztą opisane. Więc bez rabatów 10 zł więcej. Sprawdź dokładnie.

Plan mobilny 45 zł bez rabatów posiada kwotę wyjściową 55 zł.