temat Rozwiązanie umowy w Abonament

Rozwiązanie umowy

WabolMonster — Sat, 26 Oct 2019 20:40:20 GMT

Witam, posiadam Orange Love ( 3x telefon, tv, internet) Chcę zrezygnować z tv i internetu. Moja umowa kończy się 06.12.2019 Jak to zrobić najlepiej ? By zachować numery telefonów ?

Rozwiązanie umowy

ketrasaArtur — Sat, 26 Oct 2019 21:37:10 GMT

Przenieść numery do innego operatora. W Orange nie zatrzymasz tych numerów poz zakończeniu umowy. Chyba, że przedłużysz umowę na same numery, ale tylko w Orange Love. W ofercie Orange Love nie ma cesji, ani przeniesienia numerów do innej oferty. Trochę na ten temat było pisane: https://nasz.orange.pl/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/ama-informacje/page/1/thread-id/99

Jedynie zostaje konkurencja, więc wniosek o przeniesienie do konkurencji można już składać u nowego operatora, lub przedłużyć umowę w Orange Love. Inaczej numery mogą przepaść.

Rozwiązanie umowy

PARANOJA — Sun, 27 Oct 2019 20:53:39 GMT

masz tylko jeden nr komórkowy w umowie na OL pozostałe dwa numery do odrębne umowy. nr który masz w OL aneksuj do planu komórkowego i po temacie

@ketrasaArturnie wprowadzaj ludzie w błąd. rezygnując z OL można zachować nr komórkowy tylko trzeba na niego podpisać aneks na zwykły abonament komórkowy!

Rozwiązanie umowy

ketrasaArtur — Sun, 27 Oct 2019 21:02:08 GMT

@PARANOJA Chciałbym, żeby tak było jak piszesz. Przetestowałem zatrzymanie numerów na własnej skórze po zakończeniu umowy z OL. Z oferty OL nie można podpisać żadnego aneksu na ofertę abonamentową, np Plan Mobilny. Nie można też przenieść numeru do Orange na kartę. Oferta OL nie oferuje takich możliwości. Nawet nie da się cesji wykonać.

Jeżeli nadal mi nie wierzysz, to zapytaj się kogokolwiek w salonie ORANGE, bądź zadzwoń do BOK.

Ja ze swoimi numerami uciekałem do konkurencji, żeby je zatrzymać. Jutro jest AMA z OL, więc też można zadać w tej sprawie pytanie.

Zobacz co OL z ludźmi wyprawia nawet w sytuacji losowej: https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Orange-Love-%C5%9Amier%C4%87-abonenta-Czy-wdowa-mo%C5%BCe-kontynuowa%C4%87-umow%C4%99/m-p/161027#M18152

To nie jest złośliwość co pisz. Staram się przekazać informacje takie, jak mnie dotknęły w momencie zakończenia umowy. I to trzeba działąć szybko, aby numery nie przepadły.

Rozwiązanie umowy

PARANOJA — Sun, 27 Oct 2019 21:45:53 GMT

@ketrasaArtur piszesz w liczbie mnogiej a do OL masz przypisany jeden numer. reszta to sa niezależne kontrakty. kiedy chciałeś rozpakietowac nr z OL?
nie rozmawiamy tu na temat cesji.
wczoraj przenioslem nr z OL do planu komórkowego 😉
a to ze trafiasz na ludzi ktorzy tego nie potrafia to juz inna kwestia

ja sie trzymam swojej wersji i twierdze ze powielasz nieprawdę bo ktos cos tam Ci powiedzial

Rozwiązanie umowy

ketrasaArtur — Sun, 27 Oct 2019 22:58:25 GMT

@PARANOJA To miałeś farta, że się Tobie udało. Ja tyle szczęścia nie miałem i nie powielam nieprawdy. Opisuję to, co mnie spotkało z ofertą OL i jak wybrnąłem z takiej sytuacji. Moja umowa trwała do 19 września 2019r. Możesz mieć odmienne zdanie, wolno Tobie.

Rozwiązanie umowy

PARANOJA — Sun, 27 Oct 2019 22:55:02 GMT

@ketrasaArtur ale to tak nie działa ze temu się udało a tamtemu nie 🙂
wszystkich obowiązuje ta sama zasada.
miałeś podać date kiedy chciałeś nr "wyrwać" z OL.

powielasz nieprawdę bo odpisujesz ludziom ze nie mogą nr przenieść z OL do oferty abonamentowej.
i zobacz, gdybym sie sugerował tym forum to pewnie bym tez bawił sie w przenoszenie numeru do innego operatora a potem powrót do Orange
dziwne ze nikt tu z moderatorów nie reaguje i nie prostuje nieprawdziwych informacji, a co za tym idzie my jako klienci jesteśmy wprowadzani w błąd. w końcu Orange odsyła w razie problemów na ten serwis
z drugiej strony to salony czy BOK tez opowiada nieprawdę haha.

nie mam zamiaru Cie przekonywać jak jest bo skąd miałbyś wiedzieć czy mam racje czy nie.
ja juz wygadalem sie na ten temat 😉

Rozwiązanie umowy

ketrasaArtur — Sun, 27 Oct 2019 23:07:31 GMT

@PARANOJA W każdym bądź razie do OL już nigdy nie wrócę. Mało brakowało, a straciłbym numer telefonu przez tą wspaniała ofertę.

@WabolMonster Skoro @PARANOJA podaje informacje o możliwości przeniesienia numeru z OL na abonament, możesz postąpić według jego wskazówek.

Ja tego nie potwierdzam, bo mi się nie udało. W innym przypadku przenieś numer do innego operatora na kartę, to łatwiej będzie wrócić do ORANGE na dowolną już w tedy ofertę.

@WabolMonster To już Twoja decyzja.

Rozwiązanie umowy

Arti_Kn_Pl — Mon, 28 Oct 2019 06:08:22 GMT

Od niedawana jest też możliwość przejścia z Orange Love Internet,TV,Voip i komórka do Love Mini czyli Internet i komórka

Rozwiązanie umowy

ketrasaArtur — Mon, 28 Oct 2019 09:12:24 GMT

Czyli coś się zaczyna dziać, aby nie stracić numerów?

Trzeba podzwonić po konsultantach i sprawdzić co na AMA powiedzą na ten temat.

Rozwiązanie umowy

Piotrekk85 — Mon, 28 Oct 2019 09:15:53 GMT

Obecnie wszystkie zlecenia po Orange Love do innych ofert powinny być robione w salonie (i celowo nie ma potem odstąpienia).

Rozwiązanie umowy

PARANOJA — Mon, 28 Oct 2019 18:02:42 GMT

@Piotrekk85 jeszcze napisz że wyłącznie w salonie firmowym 😁

Rozwiązanie umowy

Piotrekk85 — Mon, 28 Oct 2019 18:05:05 GMT

To w każdym. Ale jak prowizje małe albo brak, to co się dziwić że nikomu się nie chce.

Rozwiązanie umowy

ketrasaArtur — Tue, 29 Oct 2019 06:32:46 GMT

Jeszcze dodam, że mimo iż OL strasznie mocno mi się nie podoba i są duże kłopoty z przejściem z OL na inną ofertę bądź nie ma wcale takiej możliwości, nie znaczy, że nie korzystam z ofert ORANGE.

Uważam, że w tej chwili na rynku Polskim nie ma lepszej sieci komórkowej. Tylko oferta Orange najbardziej jest zbliżona do moich potrzeb.

Po zakończeniu umowy w OL, numery przeniosłem do PLAY, następnie po kilku dniach znowu wróciłem do Orange na kartę, jeden numer podpisana umowa na abonament, ale ten normalny, Plan Mobilny, nie OL.

PLUS, to sieć przeciążona przez Cyfrowy Polsat, T-mobile naciąga na płatne SMS-y, Play jeszcze jest za mały ze swoim zasięgiem, zostaje więc ORANGE, gdzie można jeszcze sensownie dogadać się z konsultantami i coś osiągnąć zgłaszając reklamacje. Szkoda tylko, że została wprowadzona oferta OL, która trochę psuje markę.

Rozwiązanie umowy

WabolMonster — Tue, 29 Oct 2019 14:40:57 GMT

Dziękuje za pomoc. Aktualnie jutro udaje się do salonu może oni coś jeszcze poradzą.

Rozwiązanie umowy

ketrasaArtur — Tue, 29 Oct 2019 20:34:11 GMT

Życzę udanego załatwienia sprawy i dobranie najlepiej pasującej oferty.

Rozwiązanie umowy

bluesmanniak — Wed, 30 Oct 2019 07:19:43 GMT

@ketrasaArturnapisał(-a)
Jeszcze dodam, że mimo iż OL strasznie mocno mi się nie podoba i są duże kłopoty z przejściem z OL na inną ofertę bądź nie ma wcale takiej możliwości, nie znaczy, że nie korzystam z ofert ORANGE.
........
Szkoda tylko, że została wprowadzona oferta OL, która trochę psuje markę.

Sądzę, że większość klientów nie ma takiego odczucia (bo większości nie zdarzyło się by kończyć/zrywać umowę na Love) i większość uważa Love za ciekawą i korzystną ofertę. Idea jest słuszna (łączenie usług za tańszą łączną opłatą), tylko niektóre szczegóły ciągle wymagały/wymagają poprawy...

Rozwiązanie umowy

ketrasaArtur — Wed, 30 Oct 2019 08:35:46 GMT

Każdy wybiera to co mu pasuje. Nigdy nie będzie tak, że wszystkim się dogodzi. Jednym bardziej odpowiada OL, innym nie, wiec wybierają inne rozwiązania.

Mi przy końcu umowy zaproponowali przedłużenie umowy na wyższym abonamencie, niż miałem, przy tym samym układzie. Czyli o co dostałem przez ostatnią umowę w zniżkach, teraz po przedłużeniu miałbym oddać.

Rozwiązanie umowy

WabolMonster — Thu, 28 Nov 2019 18:47:04 GMT

A więc tak opisuje temat dla innych:
Aby zrezygnować z usług love można zrobić to jedynie w salonie gdzie dostaniemy cały formularz w którym będzie zaznaczone to czy rezygnujemy z wszystkiego, czy np. przechodzimy na zwykły abonament. Należy pamiętać, żeby to uczynić nie później niż 14 dni przed końcem umowy.

Rozwiązanie umowy

Arti_Kn_Pl — Thu, 28 Nov 2019 18:52:24 GMT

@WabolMonsternapisał(-a)
A więc tak opisuje temat dla innych:
Aby zrezygnować z usług love można zrobić to jedynie w salonie gdzie dostaniemy cały formularz w którym będzie zaznaczone to czy rezygnujemy z wszystkiego, czy np. przechodzimy na zwykły abonament. Należy pamiętać, żeby to uczynić nie później niż 14 dni przed końcem umowy.

Tak nie jest, musisz podpisać aneks do umowy na wybrany plan mobilny, rezygnacji się nie składa,w chwili przejścia na abonament reszta usług wyłącza się z automatu. Jeżeli podpiszesz tylko druk rezygnacji to jak będzie dalej świadczona usługa na numer komórkowy ? W jakim planie ?