temat Promocja „Światłowód dla Warszawy” - wysokość abonamentu w Abonament

Promocja „Światłowód dla Warszawy” - wysokość abonamentu

SCORPlON — Fri, 11 Oct 2019 14:46:51 GMT

Ze względu na charakter zagadnienia temat został przeniesiony z działu Internet domowy - moderator Kinga

Witam! Przedwczoraj podpisałem aneks do Umowy o świadczenie Internetu domowego. Posiadałem dotychczas Światłowód 1Gb/s na czas nieokreślony. Poprzez portal Mój orange dokonałem zmiany na opcję 300 Mb/s w ramach Promocji Światłowód dla Warszawy. Informacja jaka była podana nt. abonamentu to: 49,99 zł (po rabatach 5 zł za fakturę elektroniczną i 5 zł za zgodę marketingową). Wczoraj kurier dostarczył mi Aneks do podpisu. Dzisiaj jest już aktywna nowa opcja tj. 300 Mb/s. Jednak po zalogowaniu do Mój Orange widzę inną stawkę abonamentu miesięcznego tj. 59,99 zł. (już po uwzględnieniu rabatów 2 x 5 zł).

Pytanie: czy błędnie została mi przydzielona promocja tj. Mini Światłowód 2/19 (bez opcji dla Warszawy)?

Na infolinii nie wiedzą jaki powinienem mieć abonament. Na fakturze będzie dopiero widoczna kwota. Wtedy będę mógł zgłosić reklamację. Miał ktoś może podobną sytuację albo może sprawdzić w Mój Orange jaka widnieje u niego wysokość abonamentu przy Promocji Światłowód dla Warszawy w opcji 300 Mb/s. Dziękuję z góry.

Promocja „Światłowód dla Warszawy” - wysokość abonamentu

Wojtek1000 — Fri, 11 Oct 2019 14:21:04 GMT

Moze kwota aktywacji jest zawarta w pierwszej fakturze ?!

Promocja „Światłowód dla Warszawy” - wysokość abonamentu

Kierus57 — Fri, 11 Oct 2019 19:43:39 GMT

Na jaki okres podpisałeś aneks? 12 czy 24 miesiące? Ta promocja składa się z dwóch regulaminów: Mini światłowód 2/19 oraz światłowód dla Warszawy. Jeśli podpisałeś umowę w tej pierwszej( Mini światłowód 2/19 masz opcję na 12 lub 24 miesiące. Cena jaka jest na stronie odpowiada opcji 12 miesięcy po odliczeniu zgód. Jeśli podpisałeś na 24 miesiące to powinna być 49.99 po odliczeniu zgód. Poczekaj na fakturę. W razie czego reklamuj.

Promocja „Światłowód dla Warszawy” - wysokość abonamentu

Piotrekk85 — Fri, 11 Oct 2019 19:46:32 GMT

Rabaty podpisane są w sposób niestandardowy. W razie wątpliwości zweryfikuj sprawę na BOK.

Promocja „Światłowód dla Warszawy” - wysokość abonamentu

sebaswiderski — Fri, 11 Oct 2019 21:20:50 GMT

@SCORPlON Promocja jest Ok. W regulaminie masz wszystko opisane. W przypadku internetu promocja nazywa się właśnie mini światłowód. Poczekaj na fakturę i sprawdź opłaty.

Promocja „Światłowód dla Warszawy” - wysokość abonamentu

SCORPlON — Mon, 14 Oct 2019 07:56:53 GMT

Umowę mam na 24 miesiące. Muszę poczekać na fakturę.
W Moj Orange widoczne są takie informacje:

Taryfa

Opcja NEW 300 Mb

Promocja

1P Mini Światło 2/19 24M

Abonament

70,00 zł (uwzgledniajac dwie zgody po -5,01zł wychodzi do zaplaty 59,98 zł)