temat Brak raty za telefon na fakturze w Abonament

Brak raty za telefon na fakturze

pineapple — Sun, 11 Dec 2016 21:05:47 GMT

Cześć 🙂

Dostałam pierwszą fakturę i prawie wszystko udało mi się zrozumieć. Prawie bo wyszło za mało do zapłacenia 🙂 Po odliczeniu rabatów, po dodaniu opłaty aktywacyjnej i wyrównaiu za niepełny okres rozliczeniowy wszystko zgadza się z podaną kwotą do zapłaty. Ale nigdzie na fakturze nie widzę pozycji związanej z ratą za telefon. Czy to zmieni się od drugiej faktury czy to jakiś błąd?

Brak raty za telefon na fakturze

Piotrekk85 — Sun, 11 Dec 2016 21:16:13 GMT

Czasem raty są naliczane od drugiej faktury.

Brak raty za telefon na fakturze

Anonim — Sun, 11 Dec 2016 21:17:57 GMT

@pineappleByć może jest to blad, ale lepiej skontaktować się BOK.

Brak raty za telefon na fakturze

pineapple — Sun, 11 Dec 2016 21:19:57 GMT

To dobrze, bo już myślałam, że coś nie tak jest i potem mi się skumulują raty 🙂

Skontaktuję, ale poczekam na jakąś cywilizowaną porę.

Brak raty za telefon na fakturze

seginus — Mon, 12 Dec 2016 18:17:20 GMT

(...) już myślałam, że coś nie tak jest i potem mi się skumulują raty 🙂

Dodam tylko, że na fakturze opłata ratalna widnieje w pozycji: Opłaty doliczone do faktury - co nie jest tak do końca czytelne.

Lepiej to wygląda w dokumencie zestawienie dla konta. Tam rata widnieje (również!) pod nazwą Opłaty dodatkowe (z tytułem Rata nr 1 za sprzęt - faktura nr FD 201XXxxXXxx)

Brak raty za telefon na fakturze

Piotrekk85 — Mon, 12 Dec 2016 16:54:10 GMT

A jak będzie rok 2017? 😄

Brak raty za telefon na fakturze

seginus — Mon, 12 Dec 2016 18:19:21 GMT

A jak będzie rok 2017? 😄

To wtedy będziemy mieć "siódemkę"

Brak raty za telefon na fakturze

Arturekus — Mon, 12 Dec 2016 19:36:25 GMT

zawarłem dziś umowę w salonie Orange i wszystko było fajnie jak pani w salonie mówiła umowa została podpisana. Jak zajechałem do domu to okazało się że moja umowa jest inna niż to co mi przedstawiono plus mam co miesiąc raty za ruter i tel łącznie po 45zł i pytanie jest czy jest szansa na rozwiązanie umowy?

Brak raty za telefon na fakturze

Piotrekk85 — Mon, 12 Dec 2016 19:41:49 GMT

Nie masz prawa do odstąpienia.
A co się nie zgadza? bo zwykle sprzedawcy podają łącznie abonament+ ratę- to się u Ciebie nie zgadza?

Ew. sugerowałbym podjechać do salonu i porozmawiać z kierownikiem salonu lub z tym samym sprzedawcą.

Ew. zostaje złożenie reklamacji, ale to na Tobie ciąży obowiązek udokumentowania błędu - rozmowy w salonach nie są nagrywane, nie musisz też ich podpisywać od razu.

Brak raty za telefon na fakturze

pineapple — Mon, 12 Dec 2016 19:46:13 GMT

Sprawa się wyjaśniła. Okazało się, że jeszcze nie mieli tego wprowadzonego i raty będą dolcizane dopiero od drugiej faktury 🙂

Brak raty za telefon na fakturze

Arturekus — Mon, 12 Dec 2016 19:50:18 GMT

nie byłem informowany że tel który biorę jest na raty byłem jedynie informowany że z tym tel muszę wybrać droższy plan taryfowy o 20 zł a rate mi dali 30 za tel ruter miał być za darmo a okazało się że jest 15 miesięcznie a o tym nie było słowa

nie zgadzają się koszty aktywacji

Brak raty za telefon na fakturze

Piotrekk85 — Mon, 12 Dec 2016 19:51:55 GMT

A uwzględniasz różne zniżki z Orange Open?

Niestety jak pisałem nie ma odstąpienia od umowy w salonie.

Brak raty za telefon na fakturze

Arturekus — Mon, 12 Dec 2016 19:54:19 GMT

no nic jedynie co to muszę złożyć skargę do kierownika tel sprzedać i jakoś z tym syfem żyć

Brak raty za telefon na fakturze

Piotrekk85 — Mon, 12 Dec 2016 19:55:23 GMT

Sprzedawca lub kierownik może anulować umowę. Więc może jeszcze zostaw.