temat Rosnące rachunki w Abonament

Rosnące rachunki

Chochla — Sun, 25 Aug 2019 12:50:45 GMT

Witam,

mam pewien problem. Otóż zauważyłam, że od pewnego czasu potwornie rosną moje rachunki związane z Orange. Na przestrzeni roku kwota powiększyła się o jakieś min. 350 zł i ciągle rośnie. Nie mam pojęcia o co chodzi. Nie dokonuję dodatkowych płatności, jedyne co, to korzystam z subskrypcji Muzyki Google Play (opcja doliczania do rachunku za abonament).

Nie wiem co jest nie tak, ale boję się co będzie dalej...

Rosnące rachunki

Ron — Sun, 25 Aug 2019 12:55:04 GMT

Jaka taryfa/oferta ??

Rosnące rachunki

Chochla — Sun, 25 Aug 2019 13:25:16 GMT

Plan komórkowy

Rosnące rachunki

Ron — Sun, 25 Aug 2019 13:27:52 GMT

Plan Komórkowy jaki?

Podstawowy
Standardowy
Optymalny
Wzbogacony

Sprawdź także billingi w Mój Orange

Rosnące rachunki

Anonim — Sun, 25 Aug 2019 14:01:26 GMT

@Chochla nie masz jakieś subskrypcji włączonej na Filmy czy gry, czasem nie czyta się sms a włączy się bezwiednie jakąś subskrypcję, są od 10zł tygodniowo, wypada dopytać na infolinii jak tego nie ogarniasz, inna sprawa to masz zestawienia połączeń i płatnych usług na Mój Orange, tam widać na co kasa idzie.

Rosnące rachunki

Chochla — Sun, 25 Aug 2019 14:14:19 GMT

@Anonim Dziękuję za wskazówki.

Sprawdziłam na Mój Orange jak wyglądają te płatności i za co są, i najwięcej idzie na "notę obciążeniową google". Nie mam pojęcia o co z tym chodzi, ale korzystam jedynie z subskrypcji Muzyki Google Play...

Rosnące rachunki

Chochla — Sun, 25 Aug 2019 14:15:16 GMT

@Ron Podstawowy...

Rosnące rachunki

Piotrekk85 — Sun, 25 Aug 2019 14:17:35 GMT

Pobierz w pdf fakturę za usługi elektroniczne i tam sprawdź za co płacisz. Inna opcja to sprawdź zakupy w historii google play.

Rosnące rachunki

Ron — Sun, 25 Aug 2019 14:19:43 GMT

No to masz wyjaśnione. Masz aktywne subskrypcje z Google Play. Sprawdź FV i szukaj, aby wyłączyć to co pobiera.

Dodatkowo w taryfie "Plan Komórkowy Podstawowy", jeśli nie masz aktywnych pakietów dodatkowych płacisz także za SMS/MMS.

Rosnące rachunki

Anonim — Sun, 25 Aug 2019 15:36:39 GMT

@Chochlanapisał(-a)
@Anonim Dziękuję za wskazówki.
Sprawdziłam na Mój Orange jak wyglądają te płatności i za co są, i najwięcej idzie na "notę obciążeniową google". Nie mam pojęcia o co z tym chodzi, ale korzystam jedynie z subskrypcji Muzyki Google Play...

To napisałem, telefon do BOK i wyłączenie/zablokowanie usług elektronicznych, masz włączoną niechcianą subskrypcję, stąd tak wysokie rachunki.

Rosnące rachunki

Piotrekk85 — Sun, 25 Aug 2019 15:37:25 GMT

Blokada na usługi elektroniczne wyłączy muzykę Google.

Rosnące rachunki

Anonim — Sun, 25 Aug 2019 15:44:56 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
Blokada na usługi elektroniczne wyłączy muzykę Google.

Pomimo tego jednak bym to włączył, więcej @Chochla zyska niż straci, innego wyjścia chyba nie ma, chyba że telefonicznie z firmą się dogada i wyłączą subskrypcję, telefon kontaktowy pewnie jest podany.

Rosnące rachunki

Piotrekk85 — Sun, 25 Aug 2019 15:46:24 GMT

Lepiej przejrzeć historię zakupów w google play lub fakturę za usługi elektroniczne.

Rosnące rachunki

Anonim — Sun, 25 Aug 2019 15:48:17 GMT

Dziwi mnie też przeoczenie sms z włączoną subskrypcją, przecież powinien sms dostawać, teraz wredne czasy, jak się człowiek nie pilnuje, to kasa jest wyrywana z kieszeni.

Rosnące rachunki

Chochla — Sun, 25 Aug 2019 15:56:13 GMT

Mnie też to zastanawia, bo nigdy nie dostałam żadnego sms'a odnoszącego się do innej subskrypcji niżeli tej od muzyki play. Ani sms, ani mail...

Masakra...

Dziękuję za te wszystkie wskazówki, przydały się

Rosnące rachunki

Piotrekk85 — Sun, 25 Aug 2019 15:57:18 GMT

Nie przy wszystkich zakupach w google play masz sms. Czasem to tylko wiadomość online na ekranie aparatu telefonicznego.

Rosnące rachunki

Chochla — Sun, 25 Aug 2019 16:18:59 GMT

Sprawdziłam fakturę – ponad 500 zł za same "usługi elektroniczne". Zajrzałam u siebie i pozostałych domowników jak to wygląda z tymi subskrypcjami. Włączone jest tylko u mnie, tak jak mówiłam, za samą muzykę play – 19,99 zł miesięcznie.

Chyba jutro będę musiała zadzwonić na infolinię bo coś mi tu nie gra...

Rosnące rachunki

Piotrekk85 — Sun, 25 Aug 2019 16:28:48 GMT

A na mój Orange nie masz przy pobraniu faktury w PDF dodatkowych załączników?

Rosnące rachunki

Ron — Sun, 25 Aug 2019 16:28:59 GMT

W pakiecie masz tylko 2GB internetu. Każdy sms mms także nalicza osobno.

Rosnące rachunki

Anonim — Sun, 25 Aug 2019 16:36:24 GMT

@Chochla dopytaj telefonicznie na BOK, od jakiego dostawcy masz subskrypcję, jeśli brak śladu po aktywacji tej usługi, to złóż reklamację u tego dostawcy gier czy filmów (Orange rejestruje od kogo ta usługa), jeśli dobrze pójdzie to zwrócą kasę 😉