temat Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love) w Abonament

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

zamacmic — Sat, 13 Jul 2019 12:21:07 GMT

Temat przeniesiony z Sieć i dostępność usług do odpowiedniej kategorii + dodano etykiety - moderator Bartłomiej

Dzień doby,

W zeszłym miesiącu podpisałem umowę - Pakiet Orange Love Internet 4G/Tel. komórkowy.
Niestety prędkość przez większość czasu jest bardzo niezadowalająca. Zdarza się, że speedtest wskazuje na prędkości poniżej 1Mb/s, najczęściej jest to 1-3 Mb/s. (Testowane z różnych urządzeń, więc wyelimować można winę po stronie stacji roboczej)

Zgodnie z przyjętym przez Parlament Europejski rozporządzeniem 2015/2120 o tzw. neutralności sieci, operator ma obowiązek w umowie lub regulaminie umieścić informację o minimalnej prędkości dostarczanej usługi.
Fragment z jednego z artykułów na ten temat:
"Między innymi dostawca internetu musi w umowie lub regulaminie usługi, stanowiącym część tej umowy, jasno i wyraźnie wskazać, jaka jest maksymalna gwarantowana prędkość dostępu do internetu (jak to było dotychczas), ale także jaka będzie minimalna gwarantowana przez operatora szybkość usługi (pobierania i wysyłania danych) w każdej z dostępnych opcji oraz jaka będzie tzw. zwykle dostępna szybkość (czyli dostępna przez większość czasu)."

Niestety ani w zawartej umowie, ani w aktualnym regulaminie pakietu dostępnym pod:
https://orange.binaries.pl/bw//20155/0/11352/354fcd61-483a-4d30-8fcf-9af80308f1fb.pdf
a także w :
https://orange.binaries.pl/bw//20155/0/10641/cd494de1-de1e-4cca-857a-43b3fc3c360e.pdf

nie ma żadnej informacji na temat minimalnej, czy nawet zwykle dostępnej szybkości.

Czy orientuje się ktoś na temat minimalnych prędkości, które Orange powinien gwarantować zgodnie z rozporządzeniem UE?

Dodatkowo, często zauważam, że prędkość pobierania, gdy jestem połączony do sieci poprzez ruter (flybox LTE+) jest znacznie mniejsza, niż gdy testuję prędkość z telefonu komórkowego z tego samego miejsca przy użyciu transmisji danych. Obie karty dostałem od Orange w ramach umowy. Podczas gdy prędkość internetu 4G przy połączeniu przez ruter wynosi np. ok 2Mb/s, z telefonu potrafię osiągnąć 10Mb/s+. Czy ktoś spotkał się z podobną sytuacją?

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

zamacmic — Fri, 12 Jul 2019 21:23:46 GMT

Jeszcze dodam, że prędkośc uploadu jest znaaaacznie większa niż downloadu przez cały czas (z każdego urządzenia)

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

zamacmic — Thu, 15 Aug 2019 14:11:08 GMT

0 podobnych sytuacji?

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

Anonim — Thu, 15 Aug 2019 14:53:40 GMT

@zamacmic jeśli masz Internet Mobilny to nie ma gwarantowanej prędkości, może być 150Mb/s a może być 3Mb/s, wszystko zależy od obciążenia BTS, inna sprawa to agregacja pasm, jak masz nadajnik z kilkoma pasmami i sprzęt w domu z tą opcją to jest szybko po LTE, inaczej to niestety kicha, ba router/modem LTE powinien mieć zewnętrzną antenę (na dachu czy za oknem), dużo można pisać, bez pokazanych testów z pomiarem szybkości i siły sygnału, nic nie można zasugerować w temacie.

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

Piotrekk85 — Fri, 16 Aug 2019 09:33:44 GMT

Jeśli masz mniejszą prędkość downloadu to oznacza źle skonfigurowane urządzenie, lejek lub błąd speedtestu.

Cytowane przez Ciebie przepisy jak najbardziej odnoszą się również do usługi internetu mobilnego. Jednak w Polsce nie ma przepisów implementujących więc Orange nie musi podawać tego w regulaminie (choć podaje że nie gwarantuje żadnej to też możliwe), nie ma też narzędzi do egzekwowania prędkości usług mobilnych - żadne narzędzie/speedtest nie ma stosownego certyfikatu do usług mobilnych. Speedtest pro dotyczy tylko internetu stacjonarnego.

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

Anonim — Fri, 16 Aug 2019 11:21:11 GMT

@zamacmic jeszcze dodam, zanim podpisze się umowę na Internet Mobilny, trzeba na sim prepaid przetestować szybkość po LTE, choćby na telefonie, potem można podpisywać dopiero umowę z danym operatorem, umowa w ciemno to potem jest tak jak piszesz, możesz zgłoszenie zrobić że nadajnik po LTE żle funkcjonuje, bo te transfery co masz to ala 3G sieć, ale jeśli ma mocne obciążenie to sytuacja patowa.

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

zamacmic — Fri, 16 Aug 2019 15:20:47 GMT

@Anonim
Cześć i dzięki za odpowiedź.
Jeśli chodzi o testy, robiłem je przed decyzją o podpisaniu umowy - prędkość sięgała ok 10 Mb/s i więcej, ale jak widać nie jest ona stabilna (zdarzają się okresy, gdzie prędkość sięga 20-30Mb/s), więc podejrzewam że w tym wypadku będzie to uzależnione od obciażenia BTS. Upload raczej stale powyżej 10Mb/s. Wczoraj nawet doświadczyłem prędkości ok. 0,1 Mb/s co jest już wg mnie przesadą nawet jak na internet mobilny. Żadna strona nie chciała się załadować.

Ruter skonfigurowany jest domyślnie (Flybox LTE+) - czy warto tutaj pobawić się jego konfiguracj i czy może ktoś ma wiedzę na temat optymalności domyślnej konfiguracji tego rutera?

Pozdrawiam

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

Piotrekk85 — Fri, 16 Aug 2019 15:22:01 GMT

Pokaż screen z panelu routera gdzie masz punkt dostępu/apn skonfigurowany.

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

zamacmic — Fri, 16 Aug 2019 15:36:43 GMT

Nie wiem czy chodzi o to, ale nic bardziej konkretnego niestety nie znalazłem. Niewiele to chyba jednak mówi:

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

Piotrekk85 — Fri, 16 Aug 2019 15:38:17 GMT

To w zakładce Dial-Up może będzie.

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

zamacmic — Fri, 16 Aug 2019 15:42:09 GMT

W dial-up mam takie ustawienia:

Data roaming włązony
Auto select network włączony
Profil wybrany domyślny (tutaj tylko nazwa, hasło i domyślny apn)
ip mode: ipv6 CLAT
network mode auto
network search auto

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

Piotrekk85 — Fri, 16 Aug 2019 15:48:55 GMT

A jaki masz apn? internet czy internetipv6?

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

zamacmic — Fri, 16 Aug 2019 15:53:57 GMT

internetipv6

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

Piotrekk85 — Fri, 16 Aug 2019 15:55:35 GMT

A czy potrzebne Ci połączenie po ipv6? Jeśli nie, to warto zmienić apn internet i dalej ip mode na ipv4

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

zamacmic — Fri, 16 Aug 2019 16:06:46 GMT

Nie jest raczej potrzebne, domyślnie ustawiony jest właśnie ten profil.
Czy może to mieć wpływ na wydajność?

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

Piotrekk85 — Fri, 16 Aug 2019 16:08:19 GMT

Czasami tak, czasami nie. Na pewno niektóre speedtesty źle działają.

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

zamacmic — Fri, 16 Aug 2019 16:10:46 GMT

Rozumiem, dzięki. Będę testował to ustawienie w razie problemów.

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

Anonim — Fri, 16 Aug 2019 16:23:50 GMT

@zamacmic te 20-30Mb/s to wolno jest, jeśli w domu ma obsłużyć internet, wiadomo że takie prędkości się nie utrzymują, takiego operatora bym skreślił z marszu, chyba że inny nie działa w okolicy, ja mam do 150Mb/s od 3 operatorów, średnia koło 60Mb/s, ale niedaleko miasta mieszkam i sporo nadajników w okolicy, modem jak ma agregację pasm, to trzeba wybrać najmniej obciążone, jeśli jest taka opcja.

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

zamacmic — Fri, 16 Aug 2019 18:51:50 GMT

@Anonim Niestety chodzi o internet w rodzinnej miejscowości, gdzie nie ma dostępu do światłowodu i infrastruktura jakiegokolwiek z operatorów jest porównywalna (i raczej uboga). Wcześniej miałem jeszcze internet po kablu telefonicznym, gdzie max prędkość to było 6-7 Mb/s (ale stabilne!), a że ruter ma obsłużyć raczej jedno urządzenie, to 20-30 Mb/s tutaj to byłoby aż świat 🙂 Niestety to jaka prędkość jest osiągana w niektórych momentach to jest dramat, który znacznie bardziej pasuje do prędkości 3G...

Prędkośc minimalna internet mobilny 4G LTE (pakiet Love)

Anonim — Fri, 16 Aug 2019 18:58:29 GMT

@zamacmic z tego co piszesz wychodzi, że gro z tego LTE korzysta, bo po kablu miedzianym sporo wolniej mają, to przeciążają nadajnik i jest jak jest, na taką sytuację nie ma lekarstwa, wypada się cieszyć z tego co jest, bo Operator GSM więcej inwestuje w dużych miastach niż na peryferiach, więc rozbudowa nadajnika to odległy plan raczej.