temat Naliczono ile i za co? w Abonament

Naliczono ile i za co?

sly1978 — Wed, 07 Aug 2019 19:12:31 GMT

Pomóżcie.

Końcem lipca wybrałem się w Bieszczady, zaprowadziła mnie tam włączone Google Maps. Za parking obrałem Wołosate i tam na parkingu zostawiliśmy telefony z córką w samochodzie. Niestety po powrocie zobaczyłem SMS z informacja, że zostałem zalogowany do sieci UA. Dotychczas moje faktury oscylowały ok. 180 PLN. A tu zdziwienie fakturę dostałem na 595 PLN. Proszę o poradę do kogo z tym się zwrócić.

Naliczono ile i za co?

Piotrekk85 — Wed, 07 Aug 2019 19:20:02 GMT

Ale co chcesz zrobić dokładniej?

Naliczono ile i za co?

Citi2017 — Wed, 07 Aug 2019 19:21:19 GMT

@sly1978 Z tym to na czat Orange lub telefonicznie z pracownikiem w linku są nr telefonu lub czat
https://www.orange.pl/view/kontakt

Naliczono ile i za co?

Piotrekk85 — Wed, 07 Aug 2019 19:23:03 GMT

Tylko pytanie co @sly1978 oczekujesz.

Nikt Ci tych opłat nie anuluje, podejrzewam, że smartfon łączył się z internetem. Do reklamacji trzeba mieć dosyć dobre uzasadnienia lub błąd po stronie operatora.

Ew. może spróbować do rozłożyć na "małe raty" i spłacać to powoli.

Naliczono ile i za co?

sly1978 — Wed, 07 Aug 2019 19:25:15 GMT

Czyli rozumiem przez to, że Orange nie gwarantuje cen w granicach RP ?

Naliczono ile i za co?

Piotrekk85 — Wed, 07 Aug 2019 19:28:36 GMT

Nie jest ważne gdzie przebywasz, ale z jaką siecią się łączysz. Jeśli znajdujesz się na terenie przygranicznym, to fizyki się nie przeskoczy. Po fakcie łatwo napisać, że można ręcznie wybierać operatora ale prawie nikt o tym nie pamięta wcześniej.

Nie wiem czy podana przez Ciebie kwota dotyczy dwóch numerów i czy zmieniano limit tzw. antybillszoka, bo domyślnym ograniczeniem wydatków na numer w roamingu jest kwota 240 zł (na miesiąc lub okres rozliczeniowy).

Naliczono ile i za co?

sly1978 — Wed, 07 Aug 2019 19:53:19 GMT

Z racji, że w Bieszczady mam dosłownie rzut beretem bywam tam często np. wiosną byłem, ale żaden SMS ie dotarł i żadnych dodatkowych kosztów nie było.

Naliczono ile i za co?

Piotrekk85 — Wed, 07 Aug 2019 19:57:08 GMT

Być może po stronie ukraińskiej jest jakiś nowy lub mocniejszy nadajnik. Można gdybać w nieskończoność.

Jak szukasz furtki czy podkładki to sprawdź o której dostałeś smsy a potem na billingu o której były zdarzenia płatne.

Naliczono ile i za co?

sly1978 — Wed, 07 Aug 2019 20:11:54 GMT

Może to nie zabrzmi jakoś odkrywczo ,ale po prostu oczekuję jasności w rozliczaniu należności.

Naliczono ile i za co?

Piotrekk85 — Wed, 07 Aug 2019 20:15:31 GMT

To standardowo powinieneś dostać smsa z informacją o łączeniu do innej sieci i o stawkach. Rozumiem, że bez telefonu odczytanie nie jest możliwe.

Jeśli nie masz rachunku szczegółowego w pdf z fakturą, to na mój Orange masz biling.

A niestety na terenie przygranicznym warto wyłączyć automatyczny wybór operatora w ustawieniach telefonu albo na stałe roaming jeśli jest zbędny.

Naliczono ile i za co?

wscieklaewka — Thu, 08 Aug 2019 03:19:31 GMT

Nie rozumiem @Piotrekk85 co ma do rzeczy jakiś silniejszy nadajnik po stronie ukraińskiej? przecież @sly1978 cały czas był w Polsce. Z Wołosate do Ukrainy jest kilka kilometrów, więc to wciąż jest Polska, dodać należy, że @sly1978 nie pierwszy raz przebywał w tym miejscu i nigdy żadnego SMS-a podobnej treści nie otrzymał. Wg mnie ( laika ) powinieneś @sly1978 składać reklamację w/w sprawie...

Naliczono ile i za co?

Piotrekk85 — Thu, 08 Aug 2019 06:15:19 GMT

Bo fale elektromagnetyczne nie widzą słupków granicznych.

Miejscowość wspomniana w pierwszym poście znajduje się ok 2 km od granicy. Jest to teren górski więc też fale mogą się odbijać od jonosfery lub powierzchni Ziemi inaczej niż na płaskim terenie.

Jeśli telefon był ustawiony na automatyczne łączenie, to mógł zgubić polską sieć i na kilka minut połączyć z ukraińską.