temat naliczone opłaty za sms na stacjonarne w Abonament

naliczone opłaty za sms na stacjonarne

ivkt — Wed, 10 Jul 2019 14:55:30 GMT

Telefon na abonament, zarejestrowany na firme (IDG)

Został wysłany sms z informacja o zmianie numery telefonu do wszystich , w tym na stacjonarne

Sms poszedł do wszystkich z listy numerów

Sms miał 139 znaków , a poszedł jako 3 wiadomosci sms nastepujace po sobie ( jak mi wyjasniono poszedł w systemie Unicode czy cos takiego. Brak takiej informacji przy zawieraniu umowy )

Została naliczona opłata za kazdy sms 3 zł netto, tj. 3 x 1 zł

Złozona reklamacja został odrzucona pzrze Orange

Czy jest jakas szansa na anulowanie opłat za takie sms-y ?

ivkt

naliczone opłaty za sms na stacjonarne

sebaswiderski — Wed, 10 Jul 2019 16:05:06 GMT

SMS był pewnie z polskimi znakami i dlatego wydłużyła się jego treść.

naliczone opłaty za sms na stacjonarne

Zoe — Wed, 10 Jul 2019 19:47:31 GMT

Informacja o unicode jest w cenniku oferty 🙂

naliczone opłaty za sms na stacjonarne

Piotrekk85 — Wed, 10 Jul 2019 19:50:51 GMT

Akurat w cennikach dla firm nie zawsze jest te info. Jaki masz abonament?

naliczone opłaty za sms na stacjonarne

Wojciech — Thu, 25 Jul 2019 17:30:33 GMT

@ivkt, czy sprawa jest wyjaśniona? Jeżeli któraś z powyższych odpowiedzi pomogła, to śmiało oznacz jako rozwiązanie. W razie pytań - śmiało.