temat Internet w Abonament

Internet

Kacper294 — Sat, 29 Jun 2019 14:42:20 GMT

Hej! Jestem klientem indywidualnym abonament i mam problem z internetem. Zwykle co miesiąc dostaje 5GB, ale w tym miesiącu dostałem 5+6 GB. Zużyłem te 5GB, a tych 6GB nie da się użyć. Na aplikacji My Orange pokazuje, że mam 6GB, ale jak wchodzę na Youtube'a, czy Snapchata to mi internet nie działa. W ogóle nie działa. Nic nie działa, żaden reset telefonu, nic. Pomóżcie!

Internet

Piotrekk85 — Sat, 29 Jun 2019 15:11:38 GMT

Spróbuj zmienić apn na internet i protokół apn na ipv4. Jak nie wiesz jak, to podaj model telefonu.

Internet

Ron — Sun, 30 Jun 2019 10:15:54 GMT

@Kacper294 , sprawdź ustawienia sieci.

W moim LG wygląda to tak:

Nazwa

Orange Internet

APN

internetipv6

Proxy

Nie ustawiono

Port

Nie ustawiono

Nazwa użytkownika

internet

Serwer

Nie ustawiono

MMSC

Nie ustawiono

MMS Proxy

Nie ustawiono

MCC

260

MNC

Typ uwierzytelnienia

PAP

Typ APN

default,dun,hipri,supl

Protokół APN

IPv6

Internet

Zoe — Mon, 01 Jul 2019 16:57:06 GMT

Podejrzewam, że masz z 2 komórki na koncie. Jeżeli masz Plan Komórkowy albo Orange Love jest to błąd. Aktualnie w Planach Mobilnych dostaje się bonus 3GB za 2 i każdą kolejna kartę, ale jako pakiet danych na konto do wykorzystania na wszystkich numerach, coś jak w internecie mobilnym. Coś nie pykło, i doładowanie kontowe 3GB za każdy numer dostają ww. plany, a nie mają tego w promocji. Z pakietu nie da się korzystać bo Love i Plany Komórkowe nie mają usługi pozwalającej korzystać z pakietu na konto, chyba, że jest internet mobilny to wtedy na "lewo" powinno działać.

Internet

Wojciech — Wed, 24 Jul 2019 14:13:33 GMT

@Kacper294, czy sprawa została rozwiązana? Któraś z powyższych odpowiedzi pomogła? Jeżeli tak, to śmiało oznacz jako rozwiaząnie.

Internet

Karolina1996 — Tue, 08 Oct 2019 10:39:34 GMT

Niestety nie

Internet

Piotrekk85 — Tue, 08 Oct 2019 11:48:10 GMT

A jak sytuacja wygląda w mój Orange?