temat extra sygnał w Abonament

Ekstra sygnał - nie działa na internecie od UPC

MariolaD — Tue, 20 Aug 2019 05:41:29 GMT

Temat przeniesiony z Dekodery i inne do odpowiedniej kategorii + dodano etykiety - moderator Bartłomiej

Od trzech lat używałam bez zazutu extra sygnał(tj. wzmacniacz sygnału),ale o kwietnia wszystko się zmieniło i niestety wzmacniacz przestał działać. Orange twierdzi ,że to przez UPC że pozamykali porty czasu, a upc odpisuje że nic takiego nie miało miejsca.Każdy umywa ręce a ja nie mam zasięgu i nie mam już siły dalej sie boksować.Czy moze ktoś coś????podpowie??

extra sygnał

Piotrekk85 — Tue, 25 Jun 2019 12:21:50 GMT

Masz router z wifi?

extra sygnał

MariolaD — Tue, 25 Jun 2019 14:05:42 GMT

tak z upc

extra sygnał

Piotrekk85 — Tue, 25 Jun 2019 14:17:13 GMT

Sugerowałbym sprawdzić na własną rękę otwartość portów. Na wsparciu Orange powinni Ci podać jakie.

extra sygnał

Piotrekk85 — Tue, 25 Jun 2019 14:17:45 GMT

Inna opcja to napisz reklamację do UKE.

extra sygnał

MariolaD — Tue, 25 Jun 2019 14:33:33 GMT

technik z orange twierdzi ze to port 1 2 3 nie znam się ale mamy terminal,który też korzysta z portów czasu bo codziennie o tej samej godz jest drukowany raport.

extra sygnał

Piotrekk85 — Tue, 25 Jun 2019 15:03:07 GMT

Hm, nie znam takich portów :S

extra sygnał

szuba1 — Mon, 19 Aug 2019 18:11:49 GMT

Czy udało Ci się rozwiązać problem? Mam dokładnie to samo u siebie.

Ekstra sygnał - nie działa na internecie od UPC

MariolaD — Tue, 20 Aug 2019 07:35:18 GMT

Niestety nie, wyłaczyłam wzmacniacz żeby nie ciągnął prądu a abonament płacę bo jak teraz bym chciała rozwiazać umowę to musze zapłacic karę,poniewaz orange reklamacji nie uznało...Czekam końca umowy na tel i zmieniam operatora...

Ekstra sygnał - nie działa na internecie od UPC

MariolaD — Tue, 20 Aug 2019 07:48:50 GMT

Mylisz się,bo od tego zaczeliśmy czyli jak był u mnie serwisant to kazał mi zanieść wzmacniacz do sąsiadów i tam próbowali się połączyć i też im nie wyszło,(sąsiedzi mają netie)ale nic to nie wniosło bo serwisant twierdzi że u nich czyli na orange działa to on z tym nic nie zrobi..Tak samo, jak to że operator twiedzi że wystąpił do upc z pismem,ale na moja prośbę zeby mi udostępnili do kogo i treść pisma tez milczą i dostaje automatyczne odpowiedzi..tak Orang traktuje klijenta,który jest u nich od ponad 20 lat

Ekstra sygnał - nie działa na internecie od UPC

szuba1 — Tue, 20 Aug 2019 11:14:43 GMT

Nie rozumiem tego stwierdzenia "zapewne nie jest po stronie Orange". Albo jesteście w stanie powiedzieć z jakim ruchem sieciowym jest problem albo nie. Mi serwisant powiedział, że problem jest z sesją NTP - ale sprawdziłem ruch z mojej sieci i do standardowych serwerów NTM na porcie 123 łączy bez problemu. Sprawdziłem też porty podane przez Pana - ruch wychodzi na każdy z nich bez problemu. Ja oczekuję od serwisanta Orange (to Wasza usługa nie działa) wskazania przyczyny - brak połączenia z hostem takim na porcie takim i wtedy można zgłaszać do UPC.