https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Jak-to-mozliwe/m-p/130827#M15561 <P>Mało tego Internet przez cały dzień W ogole nie działa... ledwo się zalogowalem na Mój Orange. W takim razie pan w salonie mnie nie poinformowal o tym zeby nie korzystać z usług Internetu mobilnego w trakcie zmiany taryfy. Tak czy siak nie rozumiem skąd opłaty za ( Internet i OW ) skoro dostałem SMS Od razu o zmianie taryfy...&nbsp;</P> Sun, 07 Apr 2019 18:53:55 GMT MarcinB90 2019-04-07T18:53:55Z https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Jak-to-mozliwe/m-p/130825#M15559 <P>Witam. W dniu wczorajszym zawiazalem umowę do mojego abonamentu na Orange Love. Od razu zostałem przeniesiony do nowego planu tar<U>yfowego.</U> Dzisiaj po zalogowaniu na Mój Orange widnieje informacja ze kwota do zapłaty ponad abonament to 135zl za wykorzystanie 21mb Internetu. Jak to możliwe ?&nbsp;<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="received_801057016928124.jpeg" style="width: 360px;"><img src="https://nasz.orange.pl/t5/image/serverpage/image-id/13551iD07BADCBA053E65A/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="received_801057016928124.jpeg" alt="received_801057016928124.jpeg" /></span></P><P>&nbsp;</P> Sun, 07 Apr 2019 18:37:59 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Jak-to-mozliwe/m-p/130825#M15559 MarcinB90 2019-04-07T18:37:59Z https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Jak-to-mozliwe/m-p/130826#M15560 <P>Przy zmianie Planu Taryfowego, wypada zawiesić korzystanie z usług, przynajmniej na dzień, upewnić się na Mój Orange, że nowy Plan Taryfowy działa, wtedy dzwonić i korzystać z Mobilnego Internetu już normalnie, masz tam pozycję za korzystanie z Internetu Mobilnego, bez aktywnego pakietu, stąd taka wysoka kwota ponad abonament, wypada to wyjaśnić to poprzez czat lub telefon, najlepiej jutro&nbsp;<a href="https://nasz.orange.pl/t5/user/viewprofilepage/user-id/146003">@MarcinB90</a>&nbsp;.</P> Sun, 07 Apr 2019 18:51:32 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Jak-to-mozliwe/m-p/130826#M15560 Anonim 2019-04-07T18:51:32Z https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Jak-to-mozliwe/m-p/130827#M15561 <P>Mało tego Internet przez cały dzień W ogole nie działa... ledwo się zalogowalem na Mój Orange. W takim razie pan w salonie mnie nie poinformowal o tym zeby nie korzystać z usług Internetu mobilnego w trakcie zmiany taryfy. Tak czy siak nie rozumiem skąd opłaty za ( Internet i OW ) skoro dostałem SMS Od razu o zmianie taryfy...&nbsp;</P> Sun, 07 Apr 2019 18:53:55 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Jak-to-mozliwe/m-p/130827#M15561 MarcinB90 2019-04-07T18:53:55Z https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Jak-to-mozliwe/m-p/130828#M15562 <P>Może prościej, korzystałeś ze starego planu komórkowego (Taryfy), dane były pobierane lub wysyłane, albo i nie, ale sesja trwała, w trakcie zmiany taryfy naliczyło ci opłatę, bo weszły zmiany na nowy Plan komórkowy/ Taryfe, jakby sesji Internetu Mobilnego nie było aktywnej, to nie miałbyś tej opłaty, po prostu korzystałeś z Internetu Mobilnego bez pakietu, wtedy płaci się słono.</P> Sun, 07 Apr 2019 19:09:22 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Jak-to-mozliwe/m-p/130828#M15562 Anonim 2019-04-07T19:09:22Z https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Jak-to-mozliwe/m-p/130829#M15563 <P>Dziękuję za odpowiedź już rozumiem o co mogło chodzić. Czy według Ciebie jest to do wyjaśnienia i opłata będzie anulowana ?&nbsp;</P> Sun, 07 Apr 2019 19:12:32 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Jak-to-mozliwe/m-p/130829#M15563 MarcinB90 2019-04-07T19:12:32Z https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Jak-to-mozliwe/m-p/130830#M15564 <P>Wypada zgłoszenie zrobić, niech anulują tą opłatę, Regulamin tego nie obejmuje, więc jest szansa na zwrot opłaty, przecież ty nie wszystko musisz wiedzieć, konsultant ci tego nie powiedział&nbsp;<a href="https://nasz.orange.pl/t5/user/viewprofilepage/user-id/146003">@MarcinB90</a>&nbsp; <span class="lia-unicode-emoji" title=":mrugająca_buźka:">😉</span></P> Sun, 07 Apr 2019 19:15:06 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Jak-to-mozliwe/m-p/130830#M15564 Anonim 2019-04-07T19:15:06Z