temat Opłata za kontakt z BOK w Abonament

Opłata za kontakt z BOK

styrc — Wed, 19 Feb 2020 16:59:54 GMT

Została mi naliczona opłata za rozmowę z doradcą BOK telefon 510 100100 mimo że posiadam darmowe rozmowy do wszystkich sieci. Coś tu jest nie tak!

Opłata za kontakt z BOK

Jarek — Mon, 21 Nov 2016 18:55:23 GMT

Numer 510 100 100, podobnie jak inne numery infolinii są numerami specjalnymi, nie objętymi żadnymi usługami i pakietami. Cenę za takie połączenie określa Cennik oferty, z której korzystasz.

Jeśli chcesz się bezpłatnie skontaktować z Biurem Obsługi, w dni robocze od 7 do 21:30, polecam czata (patrz opis) lub połączenie z doradcą z aplikacji Mój Orange na smartfony (na terenie Polski).

Opłata za kontakt z BOK

Anonim — Mon, 21 Nov 2016 19:18:55 GMT

@styrc jest tak jak pisze @Jarek. Jeśli składasz reklamację i wina leży po stronie Orange zawsze możesz prosić o zwrot należności za opłatę za rozmowę z BOK. Mi dwa razy udalo się odzyskać pieniądze za połączenia z BOK.

Opłata za kontakt z BOK

styrc1 — Mon, 21 Nov 2016 19:37:05 GMT

Panie,to ja dzwonię do swojej sieci do BIURA OBSŁUGI KLIENTA a wy zdzieracie forsę .Jakby to była nazwa Infolinia Orange to by było w porządku ale to się nazywa BOK , Biuro Obsługi Klienta. Pana zdaniem to jest wszystko w porządku?

Opłata za kontakt z BOK

Anonim — Mon, 21 Nov 2016 19:42:04 GMT

@Jarek @Anonim @styrc @styrc1 Ja nie łącze się przez Mój Orange tylko przez normalne połączenie i nic nie place zgodnie z cennikiem operatora.

Opłata za kontakt z BOK

Jarek — Mon, 21 Nov 2016 19:51:59 GMT

Kontakt z Biurem Obsługi Klienta (infolinią Orange) jest płatny zgodnie z Cennikiem.

W większości aktualnych abonamentów, opłata wynosi 0,29 zł za minutę, w starszych często to 1,50 zł za całe połączenie.

W ofercie na kartę to 0,29 zł za minutę, ale nie więcej niż 1,50 zł.
Są od tych zasad określone wyjątki.

Dlatego klientom ofert mobilnych, udostępniamy bezpłatne formy kontaktu z doradcami:

czat z konsultantem za pomocą serwisu internetowego Mój Orange
czat z konsultantem za pomocą aplikacji mobilnej Mój Orange na smartfony
połączenie z Biurem Obsługi Klienta za pomocą aplikacji Mój Orange, po zalogowaniu się za pomocą loginu i hasła - połączenie bezpłatne z Polski.

I całkiem prywatnie, te właśnie opcje cenie sobie najbardziej. Zwłaszcza czat.

Opłata za kontakt z BOK

Anonim — Mon, 21 Nov 2016 19:55:01 GMT

@Jarek A czy widziałeś co podałem ?

Opłata za kontakt z BOK

Anonim — Mon, 21 Nov 2016 20:22:36 GMT

@Anonim zaraz Cię odpowiednio naliczymy 😛

Opłata za kontakt z BOK

Piotrekk85 — Mon, 21 Nov 2016 20:41:23 GMT

@Anonim: jaka oferta i czy nie masz blokady może jakiejś?

Opłata za kontakt z BOK

Anonim — Mon, 21 Nov 2016 20:46:22 GMT

Ja jednak myślę że @Anonim dzwonił przez aplikację a połączenie jest wówczas naliczane jako 0 zł. Połączenie jest, jest, więc jakiś ślad po nim może zostaje??

Opłata za kontakt z BOK

Piotrekk85 — Mon, 21 Nov 2016 21:17:56 GMT

Dzwoniąc przez aplikację (gdy jest za free) generowany jest wewnętrzny numer (inny niż 510100100).

Opłata za kontakt z BOK

Anonim — Mon, 21 Nov 2016 21:31:06 GMT

Tak sobie to tłumaczyłem. To nie mam już pomysłu czemu @Anonim ma połączenia za free. Chyba ze ma aktywację na babcię i chyba jest coś takiego ze osoby powyżej któregoś r.ż mają bezpłatny kontakt z BOK.

Opłata za kontakt z BOK

Katani1 — Mon, 21 Nov 2016 21:47:21 GMT

Pewnie dzwoni z innej sieci, gdzie ma darmowe minuty. Wtedy rozmowa z BOK jest naliczana jak zwykłe połączenie.

Opłata za kontakt z BOK

Anonim — Mon, 21 Nov 2016 21:54:16 GMT

@Anonim chce nas zapędzić w kozi róg. @Katani1 masz pewnie rację.

Opłata za kontakt z BOK

Anonim — Tue, 22 Nov 2016 06:52:06 GMT

Katani1 napisał(-a):
Pewnie dzwoni z innej sieci, gdzie ma darmowe minuty. Wtedy rozmowa z BOK jest naliczana jak zwykłe połączenie.

@Katani1 @Anonim Tak korzystam z innej sieci na kartę gdzie mam darmowe połączenia do wszystkich Telefon Samsung GT-S5610.

Opłata za kontakt z BOK

Piotrekk85 — Tue, 22 Nov 2016 07:01:07 GMT

Okej a ile płacisz za infolinię do swojego operatora? tego gdzie masz numer na kartę?

Opłata za kontakt z BOK

Anonim — Tue, 22 Nov 2016 07:11:28 GMT

Piotrekk85 napisał(-a):
Okej a ile płacisz za infolinię do swojego operatora? tego gdzie masz numer na kartę?

@Piotrekk85 Za połączenie na infolinie place 1 zł za cale połączenie

Opłata za kontakt z BOK

Anonim — Tue, 22 Nov 2016 08:25:54 GMT

Mamy Cię @Anonim 🙂 Ty Playowcu 😜 😜

Opłata za kontakt z BOK

Anonim — Tue, 22 Nov 2016 08:36:47 GMT

pablo_ck napisał(-a):
Mamy Cię @vdsl2 🙂 Ty Playowcu 😜 😜

@Anonim Opłaty za połączenia zgodnie z cennikiem oferty, z której korzystam.

Opłata za kontakt z BOK

Piotrekk85 — Tue, 22 Nov 2016 09:18:49 GMT

Tak samo w Orange. Opłaty za BOK wynikają z cennika 🙂

Gdyby ludzie je czytali....