temat Orange Love - oferta konwergenta w Abonament

Orange Love - oferta konwergenta

Anonim — Thu, 14 Mar 2019 17:36:03 GMT

Post wydzielony z tematu "Orange Love" - moderator Wojciech.

@Wojciech , sorki, ale dlaczego chcesz "zamieść pod dywan" ofertę OL 3/17, którą posiadam i dlaczego jest inna (jak twierdzisz), niż wcześniejsze umowy konwergentne? Z czego to masz zrzut?

Orange Love - oferta konwergenta

Wojciech — Thu, 14 Mar 2019 17:31:54 GMT

@Anonim, chodziło tylko o to, żeby nie robić zamętu, gdyż tamten wątek dotyczy innego tematu. Dlatego trzeba było utworzyć nowy 🙂 Zrzut mam z numeru testowego.

Wcześniejsza oferta konwergentna składała się z rabatów Orange Open. Na każdą z usług podpisywało się osobną umowę. W Orange Love jest jedna umowa i jedna faktura na wszystko.

Orange Love - oferta konwergenta

Anonim — Thu, 14 Mar 2019 17:46:57 GMT

@Wojciechnapisał(-a)
@Anonim, chodziło tylko o to, żeby nie robić zamętu, gdyż tamten wątek dotyczy innego tematu. Dlatego trzeba było utworzyć nowy 🙂 Zrzut mam z numeru testowego.
Wcześniejsza oferta konwergentna składała się z rabatów Orange Open. Na każdą z usług podpisywało się osobną umowę. W Orange Love jest jedna umowa i jedna faktura na wszystko.

@Wojciech , ja podpisywałem jedną umowę i mam jedną fakturę, więc to nie jest tak, jak mówisz.

A ten zrzut nie odzwierciedla mojego, dopiero co od nowa zarejestrowanego NMO. Ok, że utworzyłeś nowy temat. Sądzę, że w tamtym okresie (2017r) nie byłem klientem do testowania, więc temat wymaga wyjaśnień, skoro już go wyodrębniłeś.

Orange Love - oferta konwergenta

Wojciech — Thu, 14 Mar 2019 17:49:58 GMT

@Wojciech , ja podpisywałem jedną umowę i mam jedną fakturę, więc to nie jest tak, jak mówisz.

To właśnie wyżej napisałem. Na starsze oferty konwergentne, sprzed 2017 roku był rabat Orange Open i na każdą usługę osobna umowa. Ty masz Orange Love, czyli jedna umowa i jedna fakturka. Mój zrzut przedstawiał Orange Love z czterema usługami: internet, telewizja, VOIP i komórka.

Orange Love - oferta konwergenta

Anonim — Fri, 15 Mar 2019 08:00:18 GMT

@Wojciech , dopowiedziałeś, a nie powiedziałeś. Przed 2017 miałem FunPacka, ale Orange Open jest nadal (20zł). Jak chyba zauważyłeś, ja mam 3/17. Tak więc optyka postrzegania jest zmienna, bowiem z FP zostało z umowy sprytne zagranie na stacjonarny, co uświadomił mi dopiero @Piotrekk85 po ponownym luknięciu w starą umowę, a także zamiana planu z jednej komórki na plan z OL i zostawienie tylko daty zakończenia umowy (tak, jak w stacjonarnym). Więc nie jestem jedynym, który "wskoczył" w OL w takim kształcie (z zaszłościami), który przedstawiasz na testowym zrzucie.

Orange Love - oferta konwergenta

Wojciech — Fri, 15 Mar 2019 15:05:13 GMT

Jaka masz nazwę planu taryfowego na komórce, na której otrzymujesz rabat 20zł?

Orange Love - oferta konwergenta

Anonim — Fri, 15 Mar 2019 16:16:52 GMT

@Wojciech , to jest Plan Komórkowy, a rabat wynika jeszcze z umowy na wcześniejszy Plan Smart Halo II. Nie myl go czasami z posiadaniem dwóch planów na komórkach, z których jeden jest przynależny do OL i z tej racji przysługuje także rabat taki sam. Nie ma dwóch rabatów, jak by kto myślał. Stąd być może ta konstrukcja prawna jest Ci dziwna, tak?

Orange Love - oferta konwergenta

Wojciech — Fri, 15 Mar 2019 16:32:42 GMT

Jak posiadasz Plan Komórkowy to otrzymałeś rabat za łącznie usług, a nie rabat Orange Open. Jak posiadasz Orange Love, to on też przysługuje na drugi numer. Nie trzeba mieć dwóch numerów w ofercie Plan Komórkowy. Tak więc masz nowszą promocję i przez to jedną fakturę.

Orange Love - oferta konwergenta

Anonim — Fri, 15 Mar 2019 17:59:41 GMT

@Wojciech tak , promocja Internet/TV/Tel.domowy/Tel.komórkowy 3/17 na nowych zasadach. Ja mam w umowie tak, jak poniżej.
Zasady przyznawania rabatu Orange Open II-obowiązują od 21 listopada 2016r.
Spełniając poniższe (tabela) warunki i korzystając z usług jako Konsumenci mogą Państwo otrzymać rabat Orange Open II (zwany dalej Rabatem Open) na opłaty abonamentowe za usługi, które świadczymy w naszej sieci mobilnej....i dalej:
Wysokość Rabatu Open zależy od liczby i rodzaju usług, z których Państwo korzystają. Jeśli mamy zawartą umowę na świadczenie pakietu usług, każdą z usług wchodzącą w skład pakietu traktujemy jako pojedynczą usługę do obliczenia wysokości Rabatu Open...i dalej w tabeli:
-Liczba usług stacjonarnych - 1 i liczba usług mobilnych -2 kwota rabatu wynosi 20 zł...w drugiej tabeli:
-Liczba usług mobilnych -2 kwota rabatu wynosi 10 zł i dopiero posiadanie trzech usług mobilnych to rabat wynosi 20 zł
A ponieważ jest napisane pomiędzy tabelami, że: "Rabatu Open za usługi w sieci mobilnej i stacjonarnej udzielamy tylko na jednym Koncie abonenckim", więc ja korzystam z pierwszej tabeli. Tak stanowi moja umowa promocyjna OL na udzielanie tego rabatu od drugiego cyklu.
Natomiast widziałem w nowszej ofercie OL, że jak w jej ramach posiada się dwa Plany Komórkowe, to rabat jest liczony na jedną tylko i właśnie w kwocie 20zł.

Jest różnica w zapisie? Kwota ta sama.

Orange Love - oferta konwergenta

Arti_Kn_Pl — Fri, 15 Mar 2019 18:27:44 GMT

Jeśli masz Love czyli Internet/TV/Voip/komórka + kolejny numer w Planie komórkowym masz rabat za łączenie usług.
Jeśli masz Love czyli Internet/TV/Voip/komórka + kolejny numer w Smart Plan LTE masz rabat Orange Open II.

Jeśli masz 3P Internet/TV/Voip + telefon komórkowy w Smat Plan LTE masz rabat Orange Open II.

Edit

Jeśli jeszcze masz 3P Internet/TV/Voip + telefon komórkowy w Planie komórkowym nie masz rabatu.

Ale jeśli masz :-))

3P Internet/TV/Voip +analogowy telefon stacjonarny + telefon komórkowy w Planie komórkowym masz rabat za łączenie usług z tytułu posiadania analogowego telefonu stacjonarnego.

Orange Love - oferta konwergenta

Anonim — Fri, 15 Mar 2019 18:50:20 GMT

@Arti_Kn_Pl , nie jest u mnie tak, jak piszesz. Nie ma tam żadnego P i ja opieram się na umowie, której Ty nie widzisz, a ja ją mam. Przeanalizuj Rabat Open zerżnięty z umowy, który u mnie nie łączy się też nawet z Extra. Tabele, które Ty może masz, albo czytasz z obecnie obowiązującego regulaminu, odbiegają nieco w sformułowaniach.

Orange Love - oferta konwergenta

Wojciech — Fri, 15 Mar 2019 18:53:07 GMT

Cóż... Nie rozwikłamy tego bez dostępu do numeru. Zostajemy w impasie. Na ten moment zgodziłbym się z Arti_Kn_Pl.

Orange Love - oferta konwergenta

Arti_Kn_Pl — Fri, 15 Mar 2019 19:21:36 GMT

Czyli masz ofertę Orange Love Internet/TV/Tel.domowy/Tel.komórkowy 3/17 oraz dodatkowo co ? Plan komórkowy czy Smart Plan LTE ?

Regulamin oferty
https://fs.siteor.com/gsmonline/article_attachments/attachments/156257/original/4108516985.pdf?1503640710

Orange Love - oferta konwergenta

Anonim — Fri, 15 Mar 2019 19:56:39 GMT

@Arti_Kn_Pl , wyjaśniam, opierając się na tym, co mam zapisane w regulaminie mojej promocji. Miałem FunPacka w Superpromocji, która została w trakcie rozmowy telefonicznej uzgodniona, przekształcona i zawarta w trakcie jej trwania, na kolejną promocję 3/17. Zauważ, że niektóre warunki promocji bywają różne. Może być APU, może być na określony, lub nieokreślony czas, oraz inne dla salonu, a inne na odległość. Miałem wówczas jedną komórkę w Smart Plan Halo II w zestawie FunPacka na czas określony z przedłużaniem na 6 m-cy. W momencie zawarcia nowej umowy, także w promocji, tamta umowa została zastąpiona nową, co nie oznaczało pozbawienia Orange Open. Powtarzam: została włączona w drugim cyklu w formie, którą Wam zerżnąłem z umowy OL. Do pakietu OL dokupiłem smartfona, natomiast dotychczasowy numer komórki przekształcono w Plan Komórkowy. Przedtem płaciłem za abonament 9,99 i 180 minut na wszystko, które dobiły do 240 minut. Obecnie jest w tym planie nolimit i abo 19,99. Za łącze neo nic nie płacę i VoIP został z FP. Co chcecie jeszcze wiedzieć, żeby zrozumieć warunki mojej promocji? Niby jest OL i jedna faktura na wszystko, nawet na współdzielone, ale dwie umowy z zaszłości (tel. stacjonarny i pierwsza komórka) mają swoje umocowania zapisowe na inne terminy zakończenia ich poprzednich umów. To mi "wisi" na moim koncie i w specyfice Neostrady od samego jej początku.

Orange Love - oferta konwergenta

Arti_Kn_Pl — Fri, 15 Mar 2019 21:25:07 GMT

Wybacz ale ja nadal nie kumam ilości twoich usług,😁.
1. Telefon analogowy stacjonarny jest?
2. Internet/TV/VOIP/komórka w Love jest?
3. Drugi telefon komórkowy w Planie komórkowym jest?
Czyli łącznie 6 sztuk?

Orange Love - oferta konwergenta

Anonim — Fri, 15 Mar 2019 21:43:48 GMT

@Arti_Kn_Pl , wszystkie wymieniłeś, ale zważ, iż opierasz się wyłącznie na regulaminie tejże promocji. Do tej umowy dołączone są wszystkie pozostałe dokumenty, w tym Zasady przyznawania rabatu Orange Open II, której to tabelek nie widzisz, a także tego, co jest na koncie NMO i co jest ujęte w kartotece usług.

Orange Love - oferta konwergenta

Arti_Kn_Pl — Sat, 16 Mar 2019 07:57:35 GMT

A na fakturze w załączniku masz rabat Orange Open naliczony w oddzielnej sekcji rabaty ?
Czy masz Plan komórkowy 49.99 - 5 zł z efakturę i - 5 zł za zgodę marketingową - 20 zł ?
Do umowy regulamin Orange Open II jest dołączany ponieważ niektórzy mają Love i Smart Plany LTE i te dwie oferty się nie wykluczają - ale tylko z Smart PLan LTE bądź wcześniejszymi. Nigdy rabat Orange Open II nie będzie się łączył z Planem komórkowym.
PS
Swoją drogą nie lepiej wrzucić stacjonarny analogowy do Voio ? Będzie taniej (chyba że jest niezbędny z innych względów).

Orange Love - oferta konwergenta

Anonim — Sat, 16 Mar 2019 08:24:59 GMT

No faktycznie @Arti_Kn_Pl , masz rację A wiesz co mnie zmyliło? Bo miałem wcześniej (dawniej) ten z LTE i tak mi pokazywało w starym MO (2017/2018), a potem chyba prostowali i na dodatek pokombinowali z dodatkową opłatą. Czyli dopłacam w sumie do interesu, ale to się skończy. Nie chce mi się szukać po wcześniejszych fakturach, a tę dopiero co z maila pobrałem. Stacjonarny mam dla żony, bo nie chce się za chiny ludowe zaprzyjaźnić z komórką. Kobiety nie należy próbować zrozumieć, tylko je po prostu kochać