temat Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0 w Abonament

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

marcel043 — Mon, 28 Jan 2019 09:33:54 GMT

Temat przeniesiony z działu Sieć i dostępność usług - Moderator Wojciech.

Witam mam problem z funboxem 2.0. Otoz jest problem taki ze musze resetowac funboxa zeby dzwonic z telefonu stacjonarnego tak to nie dziala dopoki go nie zresetuje i tak jest codziennie bardzo prosze o pomoc o co moze chodzic dodam ze wymienialem juz funboxa na nowego

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

Piotrekk85 — Mon, 28 Jan 2019 09:33:44 GMT

A masz dopisek ipv6 w loginie neo? Jaki model aparatu telefonicznego?

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

Arti_Kn_Pl — Mon, 28 Jan 2019 09:34:43 GMT

Telefon to voip ? czy zwykłą linia analogowa ?

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

marcel043 — Mon, 28 Jan 2019 09:34:54 GMT

chyba zwykla linia analogowa, a czym to sie rozni?

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

Ela12 — Mon, 28 Jan 2019 09:35:04 GMT

@marcel043, o telefonii VoIP troszkę możesz poczytać tu:

https://nasz.orange.pl/t5/Sieć-i-dostępność-usług/Telefon-VOIP-a-zwykły/m-p/121140#M8645

Może coś wywnioskujesz sobie.

Ela

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

Arti_Kn_Pl — Mon, 28 Jan 2019 09:35:13 GMT

Gdzie jest wpięty telefon do Funboxa czy do gniazdka telefonicznego ?
Jaką masz umowę na sam internet czy to może jakiś pakiet ?

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

bluesmanniak — Mon, 28 Jan 2019 09:35:23 GMT

Dziwna sprawa - właśnie odkryłem, że mi stacjonarny (w ramach Love, VoIP) przestał działać. Też mam Fanbox 2.0, telefon analogowy podpięty pod gniazdko w modemie. Internet i TV działają. Przy próbie dzwonienie dostaję komunikat głosowy "Wykryto problem z telefonem internetowym. Wykonaj restart itd...". Restart nie pomaga.

Test "RingTest" z poziomu panelu admina http://192.168.1.1/phoneRingTest.html daje sygnał w telefonie, normalnie dzwoni, ale potem ten sam komunikat "Wykryto problem...".

Skan ekranu w panelu na załączonym obrazku. Czy to normalne, że tam nie widać numeru czy mi wykasowali? Pozostaje mi dzwonić na BOK czy jakieś inne pomysły?

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

Piotrekk85 — Mon, 28 Jan 2019 09:35:33 GMT

A mój funbox apka?

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

bluesmanniak — Mon, 28 Jan 2019 09:35:46 GMT

Nigdy nie korzystałem, może jak wrócę popołudniu do domu to spróbuję...

Ale ponowię pytanie - czy "brak numeru" na załączonym obrazku to normalne?

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

Misiek62 — Mon, 28 Jan 2019 12:27:16 GMT

Podzielam wątpliwość wynikające z posta @bluesmanniak... Wygląda na to że @marcel043 nie ma "w pakiecie" numeru VoIP, tylko zachowany numer w tradycyjnej technologii (POST). W takim przypadku, telefon powinien być podpięty w spliter, z pominięciem FunBox'a. @marcel043 sprawdź co masz w dokumentach...

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

Ela12 — Mon, 28 Jan 2019 12:48:57 GMT

Obaj mają FunBox 2.0 i numer VoIP. I te VoIP nie działa im poprawnie w tym FunBox 2.0 - obaj o tym napisali.

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

mabud73 — Mon, 28 Jan 2019 13:19:30 GMT

@Ela12napisał(-a)
Obaj mają FunBox 2.0 i numer VoIP. I te VoIP nie działa im poprawnie w tym FunBox 2.0 - obaj o tym napisali.

@Ela12, jakoś nie widzę żeby @marcel043 potwierdził że ma VoIp, więc nie wprowadzajmy zamętu. Sprawdzi w papierach, to będzie wiadomo... Co to tematu i spostrzeżeń,
mam FB2 I VoIp...będę z jakieś 2h w domu to sprawdzę u siebie. Kilka miesięcy temu miałem podobny problem...po kontakcie z BOK wszystko wróciło do normy. Naprawy i testy łącza z appki nic nie pomagały. Ewidentnie jakaś "zwiecha" po stronie OPL, ale nie chcieli powiedzieć o co kaman

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

mabud73 — Mon, 28 Jan 2019 16:07:27 GMT

A więc u mnie wszystko działa. OL, telefon aktywny i łączy bez problemu...

@marcel043, spróbuj wejść przez przeglądarkę na 192.168.1.1 użytkownik admin, gasło to 8 pierwszych znaków klucza na ruterze i przetestuj usługę...

lub przez aplikację Mój Funbox

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

bluesmanniak — Mon, 28 Jan 2019 18:02:57 GMT

Dziękuję za sprawdzenie. Jak widać w opcji "telefon VoIP" powinno być aktywny i powinien być podany numer - u mnie nie ma. Naprawa przez apkę nie pomogła (ta naprawa to też właściwie tylko był restart FunBoxa). Przez 1,5 roku jak mam Love działało a wczoraj się zepsuło.

Zadzwoniłem na 510100100, Max przyjął zgłoszenie i obiecał naprawę w ciągu 36 godzin, zobaczymy...

Co do problemów @marcel043 to nie mamy pewności, co mu dolega , bo jednak je nieco inaczej opisywał i niewiele wiemy, ale podobnie jak @Ela12 czuję, że ma VoIP tylko inne objawy 🙂

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

mabud73 — Mon, 28 Jan 2019 22:12:21 GMT

Ja miałem okazję porozmawiać jeszcze z ludzikiem i naprawione było od ręki. Podejrzewam odświeżenie uprawnień w systemie, bo to chyba najczęściej zawodzi...no cóż. Daj znać @bluesmanniak jak "naprawią"

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

bluesmanniak — Tue, 29 Jan 2019 06:42:08 GMT

Oczywiście dam znać, chociaż @marcel043 też mógłby się odezwać, jak tam u niego...

Też sądzę, że człowiek by to załatwił od ręki, bo ewidentnie w systemie mi mój numer VoIP zniknął. Czy teraz w ogóle można Maxa zignorować i przełączyć się na ludzia?

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

mabud73 — Tue, 29 Jan 2019 08:18:14 GMT

Jeżeli nie odpuścisz, to w końcu przekieruje Cię do konsultanta...

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

s_a_t_a_n — Tue, 29 Jan 2019 10:07:45 GMT

@bluesmanniak na kazde jego pytanie odpowiadaj "konsultanta". Dziala rewelacyjnie 😁😁😁

W większości przypadków od ręki voipa człowiek na infolinii może uruchomić.

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

bluesmanniak — Tue, 29 Jan 2019 10:39:28 GMT

No i po zabawie.

Najpierw zadzwonił do mnie na komórkę technik z firmy obsługującej nasz rejon: "Coś źle działa internet?" Najwyraźniej Max nie przekazał mu dokładnie o co chodzi, mimo że na pewno zgłaszałem problem z telefonem a nie internetem. Gdy wyjaśniłem usłyszałem: "Aaa, to o to chodzi...A modem włączony i jest ktoś w domu? Jest, to dobrze" i się rozłączył. Po 15 minutach dzwoni żona z domu - zadzwonił technik na telefon domowy i powiedział, że naprawione. No to jak się dodzwonił, to faktycznie - naprawione 🙂

I to wszystko co wiem, czyli nic nie wiem o przyczynach awarii...

@marcel043, a co u ciebie?!

Problem z telefonem VOIP. Nie działa do póki nie nastąpi restart Funbox 2.0

mabud73 — Tue, 29 Jan 2019 12:18:56 GMT

@marcel043 gania się pewnie z technikiem albo próbuje Maxa na browarka wyciągnąć

@bluesmanniak, czyli standard... działa ale nie wiadomo dlaczego