temat Brak mms iPhone X iOS 12 w Abonament

Problem z wiadomościami MMS na iPhone X

happy_arek — Fri, 25 Jan 2019 15:12:52 GMT

Posty wydzielone z wątku Brak mms iPhone X iOS 12 - Moderator Wojciech.

Witam

Proszę o pomoc.

Mam podobny problem z MMS-ami (iphone X), nie mogę ani wysłać ani odebrać MMS.

Przy próbie wysłania dostaje informacje o błędzie wysyłania.

Na innych sieciach telefon bez problemu wysyła MMS.

Poniżej lista prób naprawienia problemu jaką już zaliczyłem:

1. Resetowałem ustawienia sieci,

2. Wylogowałem się z iCloud i zalogowałem ponownie.

3. Usługa MMS jest włączona.

4. Próbowałem też dodać kolejny APN przez unlockit.co.nz i nic.

5. Kartę SIM sprawdziłem w innym telefonie i wysyła MMS czyli sam karta SIM sprawna.

Ma ktoś pomysł co z tym dalej zrobić?

Brak mms iPhone X iOS 12

Piotrekk85 — Fri, 25 Jan 2019 14:30:09 GMT

A masz ustawienia punktu dostępu bezpośrednio w ustawieniach w sieci komórkowej danych?

Brak mms iPhone X iOS 12

happy_arek — Fri, 25 Jan 2019 14:31:45 GMT

Niestety nie jest w opcjach ORANGE i nie ma APN MMS

Brak mms iPhone X iOS 12

Piotrekk85 — Fri, 25 Jan 2019 14:34:09 GMT

A czy próbowałeś wyłączyć wifi przy wysłaniu/odbiorze mms?

Brak mms iPhone X iOS 12

happy_arek — Fri, 25 Jan 2019 14:36:37 GMT

Nie działa zarówno na włączonym jak i wyłączonym WiFi

Brak mms iPhone X iOS 12

Piotrekk85 — Fri, 25 Jan 2019 14:49:00 GMT

To ja już pomysłu nie mam.

Brak mms iPhone X iOS 12

happy_arek — Fri, 25 Jan 2019 14:50:38 GMT

Dzięki w każdym razie

Brak mms iPhone X iOS 12

Wojciech — Fri, 25 Jan 2019 15:19:10 GMT

Pozwól że zapytam: Czy internet przez sieć komórkową działa? Sprawdzałeś czy jest najnowsza wersja oprogramowania w telefonie? Telefon z polskiej dystrybucji?

Brak mms iPhone X iOS 12

happy_arek — Fri, 25 Jan 2019 16:10:28 GMT

Internet przez sieć dziala.

dzis aktualizowalem iphone

tel z polskiej dystrybucji i do tego z Orange.

Brak mms iPhone X iOS 12

Wojciech — Fri, 25 Jan 2019 16:17:42 GMT

Spróbuj zrobić tak: Wejdź w ustawienia -> Sieć komórkowa ->Opcje danych kom. -> Włącz LTE. Tam zaznacz "Tylko dane". Następnie wyłącz i włącz telefon. Po czym zobaczy czy pójdzie MMS. Przychodzące MMS-y działają?

Brak mms iPhone X iOS 12

happy_arek — Fri, 25 Jan 2019 16:34:43 GMT

Niestety wlaczenie: tylko danych nie pomogło.

MMS ani nie wychodzą ani nie przychodzą

Brak mms iPhone X iOS 12

Arti_Kn_Pl — Fri, 25 Jan 2019 16:37:11 GMT

Znalezione w necie:
Rozwiązaniem może okazać się systemowa funkcja WiFi Calling, która w spolszczonej wersji iOS 11 nazwana została Rozmowy przez WiFi. Pozwala ona na przeprowadzanie rozmów głosowych i wysyłanie wiadomości SMS (w tym MMS) przez sieć internetową, bezprzewodową, a znajduje się w Ustawieniach i zakładce Telefon. Jej włączenie powinno rozwiązać problem z wiadomościami MMS, choć jest jeden szkopuł, a w zasadzie dwa.

Powyższe nie zadziała jednak wówczas, gdy podłączona sieć WiFi nie wspiera usługi WiFi Calling. Jak na złość podobna sytuacja pojawi się u niektórych polskich operatorów z których usług korzystamy. Nie wszyscy bowiem pozwalają aktywować tę funkcję.

Brak mms iPhone X iOS 12

happy_arek — Fri, 25 Jan 2019 16:43:47 GMT

WIFI coling mam cały czas włączone bo korzystam w pracy gdzie mam słaby zasięg Orange. Wzwiązku z tym wszystkie próby wysłania MMS-a były z włączoną tą opcję

Brak mms iPhone X iOS 12

Arti_Kn_Pl — Fri, 25 Jan 2019 16:50:03 GMT

No to wyłączyć i sprawdzić.

Niestety system iOS 11 posiada lukę, która uniemożliwia nadanie wiadomości MMS wyświetlając za każdym razem komunikat o nieudanej próbie doręczenia. Sytuacja ta ma miejsce wówczas, gdy iPhone połączony jest z siecią bezprzewodową WiFi, a połączenie to jest aktywne. W takim przypadku system usypia transfer danych z internetu z użyciem modułu sieci komórkowej, od której zależny jest protokół MMS. Kółko się zamyka i wiadomość nie dochodzi do nadawcy.

Brak mms iPhone X iOS 12

happy_arek — Fri, 25 Jan 2019 17:12:56 GMT

Wyłączenie wifi coling nic nie zmieniło.

Problem z wysyłaniem jest zarówno jak jestem połączony z wifi jak i na samych danych komórkowych.

Brak mms iPhone X iOS 12

BORAX — Fri, 25 Jan 2019 17:24:36 GMT

@happy_arek W takim razie proponuję całkowite zerowanie telefonu i ponowna aktywacja. Backup zawsze możesz zrobić w iCloud.

Brak mms iPhone X iOS 12

Arti_Kn_Pl — Fri, 25 Jan 2019 18:03:19 GMT

Po wyłączeniu WiFi Calling wyłączyłeś i włączyłeś telefon ?

Brak mms iPhone X iOS 12

happy_arek — Fri, 25 Jan 2019 18:05:06 GMT

Tak

po każdej zmianie wyłączałem całkiem telefon.

Brak mms iPhone X iOS 12

Meja — Tue, 29 Jan 2019 10:17:45 GMT

Czy udało się rozwiązać problem??? mam ten sam - nic nie pomaga

w biurze obsługi klienta też nie mają żadnych pomysłów 😕

telefon przeniosłam z plusa - tam po każdej aktualizacji musiałam ręcznie wprowadzać ustawienia ale działały mms a tu jeszcze ani jednego mmsa nie otrzymałam - żenada - tym bardziej jak używa się telefonu w pracy !

Brak mms iPhone X iOS 12

happy_arek — Tue, 29 Jan 2019 10:51:02 GMT

Problemu oczywiście nie udało się rozwiązać. Według ostatniej podpowiedzi pozostało tylko zgranie backup-u i wyzerowanie iphona. Nie chce mi się na tą chwilę tego robić bo to razem ze zdjęciami kilka godzin zgrywania i nie bardzo wierzę w to, że to rozwiąże problem. Ja też poprzednio byłem w Plusie i podobnie jak ty po każdej aktualizacji wpisywałem ustawienie APN dla MMS i wszystko dobrze działo. Trzy pozostałe iphony, które mamy w firmie również mają taki sam problem (Orange). W swojej historii miałem służbowe telefony w T-Mobile, Play, Plus a obecnie w Orange i podsumowując najlepiej obstawiona sieć w kraju pod względem rozmów telefonicznych i działającego internet w różnych dziwnych zakątkach kraju miał PLUS.

Swoją drogą czytając w internecie jest to powszechny problem z MMS w sieci Orange nie tylko w naszym kraju ale również i poza naszymi granicami. Dziwi mnie tylko słaba kompetencja infolinii nawet tej technicznej *900 (płatnej chyba z tego co pamiętam 1,9zł/min), że za każdym razem, osoba z którą rozmawiałem nie miała gotowej litanii jak tak powszechny problem próbować rozwiązać tylko musiałem wykonać chyba z 5 połączeń i za każdym razem ktoś inny prosił o chwilę cierpliwości i szukał w komputerze i u kolegów pomocy. Co prawda mając obecną wiedzę to wychodzi na to, że nie ma rozwiązania tego problemu więc prościej było by powiedzieć, że: "pracujemy razem z apple nad rozwiązaniem tej usterki" 🙂

W każdym razie SŁABO 😞