temat E-sim w Abonament

E-sim

Piotr1976 — Wed, 23 Jan 2019 10:29:05 GMT

Witam serdecznie potrzebuje porady.

Pobralem kartę e-sim na apple xs max po czym wyświetlił mi się komunikat

COS POSZŁO NIE TAK i zablokowali mi kartę fizyczna sim

Zadzwonilem na infolinie gdzie nic nie poradzili i skierowali mnie do salonu orange gdzie złożyli reklamacje i dali mi kartę fizyczna.

Po 3 tygodniach zero odpowiedzi wiec pojechałem dzisiaj do salonu.

Mila pani wydrukowała następny kod E-sim

naturalnie nie da się zeskanować kodu

kazali czekać 7 dni na odpowiedz.

Może jakieś rady odnośnie instalacji i pobierania e-sim proszę o podpowiedz.

Dziekuje z góry

E-sim

moherowyberet — Wed, 23 Jan 2019 20:15:05 GMT

Korzystasz z nowego orange z loginem mailowym czy starego gdzie logowanie jest numerem telefonu?

E-sim

Piotr1976 — Wed, 23 Jan 2019 20:18:53 GMT

Z nowego które na maila podesłali z infolini orange

E-sim

moherowyberet — Wed, 23 Jan 2019 20:21:30 GMT

A co się dzieje jak spróbujesz w umowach, urządzeniach i pakietach wejść na ten numer na którym wymieniasz kartę. Masz tam opcje wymień sim? Potem weryfikacja sms i czy kod na ekranie się wyświetli?

E-sim

Piotr1976 — Wed, 23 Jan 2019 20:23:11 GMT

Tak wyświetlił się i pobrałem

reszta tak jak w zapytaniu w poście 1

E-sim

moherowyberet — Wed, 23 Jan 2019 20:28:08 GMT

Bez dostępu do systemu ciężko coś powiedzieć, napisz jutro na czacie w tej sprawie, jak masz numer zgłoszenia podaj go to się zobaczy na jakim etapie jest ta sprawa. Ja się jeszcze nie spotkałem z zawieszeniem wymiany już po wygenerowaniu kodu a nie chce strzelać czy to system coś blokuje czy w telefonie coś.

E-sim

Piotr1976 — Wed, 23 Jan 2019 20:30:40 GMT

Dobrze jutro napisze

nr zgłoszenia na czacie

Dziekuje za pomoc

E-sim

Piotr1976 — Thu, 24 Jan 2019 12:24:30 GMT

Kontakt z dwoma doradcami na czacie nie udany przerwany problemy techniczne

W końcu jak się połączyłem z doradca Miła Pani napisała mi ze są problemy techniczne z podglądem na moje zgłoszenie i dalej nic nie wiem

E-sim

Wojciech — Fri, 08 Feb 2019 07:03:56 GMT

@Piotr1976, sprawę udało się rozwiązać? Dlaczego nie możesz zeskanować kodu?