temat Dostępność Orange Extra Numer dla różnych abonamentów ? w Abonament

Dostępność Orange Extra Numer dla różnych abonamentów ?

langolier — Wed, 02 Nov 2016 07:47:08 GMT

Użytkuję abonament firmowy Orange Biz Krajowy i chciałem uruchomić usługę Orange Extra Numer (poprzez aplikację dla Androida), lecz pokazał się komumikat, że ta usługa nie jest dla mojego planu taryfowego dostępna.

Czy tak ma być, czy może trzeba coś odblokować przez BOK ?

Czy jest gdzieś spis taryf dla których jest ta usługa dostępna ?

Dostępność Orange Extra Numer dla różnych abonamentów ?

Piotrekk85 — Wed, 02 Nov 2016 08:16:40 GMT

Info jest w regualmienie:
http://www.orange.pl/kid,4000377334,id,4000377405,title,Orange-Ekstra-Numer,article.html
http://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/1956107/4006107518.pdf

A próbowałeś przed kod USSD?
czy masz jakieś usługi dodatkowe? np. extra strefa firmowa, dodatkowa karta sim do internetu?

Dostępność Orange Extra Numer dla różnych abonamentów ?

Anonim — Wed, 02 Nov 2016 08:17:30 GMT

https://www.google.pl/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/1956107/4006107518.pdf&ved=0ahUKEwik1vXl0InQAhUMbhQKHdY5DDUQFgg1MAE&usg=AFQjCNFsmGw6TpkrYjKu48tsuNnoUklG5g&sig2=4QLr7pyT_8JAYIhlS5MpWg

Dostępność Orange Extra Numer dla różnych abonamentów ?

langolier — Fri, 04 Nov 2016 13:07:30 GMT

Ten regulamin obowiązuje od 1 stycznia 2014 roku. Wcale nie jestem pewny czy już wówczas mój abonament był dostępny w ofercie Orange, więc trudno stwierdzić czy jest niewymieniony na liście usług dla których OEN jest dostępny...Za to widzę na tej liście abonamenty firmowe ("Orange dla Firm" itd.) oraz zapis "oraz innych komórkowych ofertgłosowych wprowadzonych przez Operatora po 13.10.2010 r. (chyba, że regulaminy ofert głosowych wprowadzonych przez Operatora po13.10.2010 r. stanowią inaczej)."

W regulaminie mojej usługi nie odnalazłem żadnych zastrzeżeń co do dostępności OEN...

Na razie próbowałem OEN uruchomić tylko przez aplikację (przez kod USSD jeszcze nie).

Nie mam też żadnych dodatkowych, specjalnych usług. Po prostu abonament do dzwonienia na firmę 1-osobową....

Dostępność Orange Extra Numer dla różnych abonamentów ?

Piotrekk85 — Fri, 04 Nov 2016 13:06:45 GMT

To daj znać jak poszło.

Dostępność Orange Extra Numer dla różnych abonamentów ?

langolier — Fri, 04 Nov 2016 13:08:52 GMT

Szczerze mówiąc to byłem przekonany, że aplikacja po prostu wysyła ten kod w moim imieniu....

Dostępność Orange Extra Numer dla różnych abonamentów ?

Piotrekk85 — Fri, 04 Nov 2016 14:50:23 GMT

Wydaje mi się, że to przez internet z apki leci.

Dostępność Orange Extra Numer dla różnych abonamentów ?

langolier — Mon, 07 Nov 2016 14:07:32 GMT

Niestety, efekt identyczny jak przy próbie uruchomienia z aplikacji czyli tekst o niewłaściwej taryfie....

Dostępność Orange Extra Numer dla różnych abonamentów ?

Piotrekk85 — Mon, 07 Nov 2016 16:20:10 GMT

Sugerowałbym kontakt z BOK.
Ale wydaje mi się, że masz jakaś usługę "kolidującą" z OEN.

Dostępność Orange Extra Numer dla różnych abonamentów ?

langolier — Thu, 10 Nov 2016 10:58:08 GMT

Dziś dostałem lakoniczną odpowiedź od BOK na moje zgłoszenie:

Dzień dobry,

informujemy że usługa Orange Extra Numer jest niedostępna dla tego Pana planu taryfowego.

Pozdrawiamy Orange,

Zresztą, jak usługa mogłaby kolidować z OEN ? Przychodzi Ci cokolwiek do głowy ?

Mnie tylko to, że abonament jest "firmowy".

Dostępność Orange Extra Numer dla różnych abonamentów ?

Piotrekk85 — Thu, 10 Nov 2016 10:56:33 GMT

Przykłady na szybko:
1) Inne usługi o charakterze grupowym np. extra strefa firmowa.
2) Numer masz z puli stacjonarnej, a nie komórkowej.
3) masz usługi z podpinaniem kilku karty sim do jednego numeru

A może ktoś jej nie dodaje już do najnowszych ofert i już OEN dla Twojej oferty nie jest dostępny.

PS. Sugerowałbym schować dane osobowe pracownika.