temat Jak to jest z tym LTE? w Abonament

Problemy techniczne z internetem LTE

r35 — Mon, 17 Sep 2018 12:36:55 GMT

► Wątek został wyodrębniony z tematu Jak to jest z tym LTE? - Moderator Wiktor ◄

Posiadam internet LTE od sieci orange bylo z nim roznie ale zazwyczaj chodzil.

Oczywiscie zdarzaly sie tez wtopy gdzie informowano mnie ze przez tydzien ze awarii nie ma a nie mialem internetu albo internet byl mocno ograniczony. Np. strona orange.pl wchodzila przez 10 minut i po tym sie wysypywala...

Dzis siec orange przebila wszystko. Dowiedzialem sie ze mialem zakladane LEJKI z powodu nie przekroczenia transferu poniewaz ani nie ciagne danych w ilosciach nie wiadomo jakich... ani tez nie posiadam zadnych uslug mogacych obciazyc siec !

Dzis dowiedzialem sie ze mam "za dobry sprzet". Nie ukrywam ze router ktory posiadam to cisco oraz anteny televesa i tez nie ukrywam ze specjalnie je kupilem poniewaz za kazdym razem jak nastapilo tygodniowe sciecie internetu tlumaczono mi ze mam po prostu za slaby sprzet i powinienem wymienic na lepszy... no jakby nie bylo na chwile obecna nie ma nic lepszego na rynku.

Zaznaczyc pragne ze sprzet jest dostepny w detalu i ma odpowiednie certyfikacje aby moc spokojnie bez obaw go uzytkowac na terenie UE a co za tym idzie tez w Polsce ...

Tlumaczono dzis mnie ze lejki byly zakladane poniewaz mialem za dobry sprzet!

Tak wiec za dobry sprzet kilka lat temu mialem od firmy orange poniewaz byl to modem usb ;D

A ze sie spalil po roku i jakos reklamacji nie uwzgledniono kupilem UWAGA router z innym modemem pod usb oczywiscie u orange w salonie ;D

Ale to chyba byl tez za dobry sprzet wg. kryteriow obslugi technicznej orange!

Nastepnie kupilem zyxela ktory mial dokladnie te same problemy (jak dzis sie okazalo to nie byly problemy ze sprzetem) a nastepnie sprzet od cisco wraz z antenami televesa poniewaz tlumaczenia byly taki ze dalej musze miec problemy z zasiegiem.

Dzis dostalem smsa po kolejnym zawieszeniu uslugi trwajacym kilka dni "Sprawdzilismy zgloszenie. Utrudnienia spowodowane sa zbyt duza odlegloscia od nadajnika. Przez najblizszy rok jeszcze tego nie zmienimy. Pozdrawiamy Orange"

Troszke zglupialem bo uswiadomilem sobie ze albo ktos gwizdna przekaznik za grube banki i nikt tego nie zauwazyl albo przekazniki orange sie same przemieszczaja... i to LOSOWO!

W zwiazku z tym zadzwonilem na infolinie i zapytalem pania na pomocy technicznej o co chodzi... czy rzeczywiscie przekaznik sie teleportowal czy sa jakies problemy czy po prostu technik podjezdzajac pod dom sie machnal i nie ten adres wbil... no bo jakos musieli zweryfikowac to co napisali.

Pani stwierdzila ze zasieg mam i Ona nie widzi problemow ;D co oczywiscie przeczy smsowi ktory dostalem z pionu technicznego orange. Dostalem takze informacje ze zakladane mi byly lejki ale nie przez przekroczenie ilosci danych ale przez to ze moj sprzet "przeciazal przekazniki", cokolwiek to znaczy bo Pani tez wytlumaczyla ze sprzet widocznie ktory posiadam i ktory posiadalem jest zbyt dobry i zbyt mocny ;D

I teraz mam kilka pytan bardzo mnie dreczacych:

1. Czy przekazniki firmy orange sie same przemieszczaja ?

2. Czy mam sugerowac sie smsem z pionu technicznego informujacego o tym ze nic nie zrobicie przez najblizszy rok a umowe przedluzalem jakis czas temu do 2020 chyba roku co w tym wypadku skutkuje wypowiedzeniem tej umowy z przyczyn tecjnicznych po waszej stronie wiec bez zadnych konsekwencji dla mnie.

3. Dlaczego zalozony zostal mi "LEJEK" z powodu posiadania "za dobrego sprzetu" jak to Pani wyrazila, bo przeciez nie przekroczenia limitu danych ktorych nie pobralem.

4. Czy sprzet ktory daje firma orange jest certyfikowany do sprzedazy jak rowniez do pelniania uslug u klienta a co za tym idzie czy moze byc nakladany zdefiniowany przez Pani na infolini "LEJEK".

5. Czy sprzet sprzedawany na terenie UE, kupiony w polskiej dystrybucji od firmy Cisco nadaje sie do poprawnej pracy z waszymi systemami?

6. Dlaczego nie zostalem informowany wczesniej o tym ze mam nakladane "LEJKI" z powodu jak to Pani sie wyrazila "zbyt dobrego sprzetu" narazajac mnie na powazne koszty, znacznie przewyzszajace kilkuletnie placenie u was abonamentu?

7. Jak to mozliwe ze pion techniczny odpowiedzialny za LTE pisze ze odleglosc jest zbyt duza i nie mozecie pelnic uslugi a Pani na infolini daje bez konsultacji informacje jawnie wprowadzajac klienta w blad co jest przestepstwem ze klient ma zasieg.

8. Czy zalatwiacie takze sprawy takze ze zwyklymi ludzmi, pokroju normalnego kowalskiego?

Tak pytam bo chcialbym uzyskac w koncu odpowiedzi na dreczace mnie pytani w zwiazku z zainstala sytuacja.

Jak to jest z tym LTE?

Piotrekk85 — Sat, 15 Sep 2018 17:57:51 GMT

1. Cały czas trwają różne prace na nadajnikach w różnych regionach. Gdy sieć komórkowa startowała w latach 90., niektóre pozwolenia na maszty były na 20 lat. Być może okres się skończył? Może były jakieś protesty? ciężko to ocenić.
2. Umowy na usługi mobilne mają to do siebie, że są to usługi "mobilne" (możliwe do świadczenia w różnych miejscach). W Polsce u operatorów obowiązuje tzw. "zasada jednego nadajnika" co oznacza że jeśli jeden nadajnik w Polsce działa prawidłowo, to usługa jest świadczona prawidłowo (niezależnie jak absurdalnie to brzmi). Orange ostatnimi czasy zmienia też swoją politykę proponuję rabaty na abonament (zwykle między 10% a 30%) pod warunkiem że nie otrzymywałeś jakieś rabatów kwotowych. Oczywiście wpływ na decyzję o rabacie mają inne czynniki (czy na pewno nastąpiło pogorszenie na które Orange nie miało wpływu).
3. Odpowiedni punkt znajduje się w regulaminie. Jeśli ściągasz za dużo danych w krótkim okresie czasu, wykonujesz wiele sesji z internetem na raz lub inne działania, które Orange uznaje za przeciążające sieć, może założyć lejek.
4. Sprzęty posiadają homologację na Polski rynek. To nie zmienia faktu, że sposób użytkownika urządzeń może być różny przez różnych użytkowników.
5. Jak ma znaczek "CE" lub inny porównywalny symbol, to powinien być dobry.
6. To już "taki mamy klimat". Operator nie ma obowiązku informować o tym, więc zwykle nie przekazuje informacji o tym. Jeśli chciałbyś aby coś się zmieniło w tym zakresie, możesz zgłosić pomysł https://nasz.orange.pl/t5/forums/postpage/board-id/Nasz-Orange-Pomysly
7. To już względnie oceniać co znaczy, że ktoś "ma zasięg".
8. Nie wiem czego oczekujesz po forum klientów. Złóż reklamację (o ile nie złożyłeś). Jak się nie zgadzasz z odpowiedzią, możesz złożyć odwołanie lub napisać do UKE dołączając kopię odpowiedzi.

Z innej beczki, sprawdzałeś na mapie BTS Search ile masz do nadajnika? Ważne by to brać rozsądnie pod uwagę, bo tam jest mapa pozwoleń radiowych a nie funkcjonujących nadajników, ale zwykle info się sprawdza.

Jak to jest z tym LTE?

r35 — Sat, 15 Sep 2018 21:06:59 GMT

Tak tez mi sie wydaje... szczegolnie ze obok mnie mieszka kolo 5000 osob a moze nawet wiecej ;D i wiekszosc ma problem z orange ostatnimi czasy... to pewnie pozwolenie wygaslo

2. Umowy na usługi mobilne mają to do siebie, że są to usługi "mobilne" (możliwe do świadczenia w różnych miejscach). W Polsce u operatorów obowiązuje tzw. "zasada jednego nadajnika" co oznacza że jeśli jeden nadajnik w Polsce działa prawidłowo, to usługa jest świadczona prawidłowo (niezależnie jak absurdalnie to brzmi). Orange ostatnimi czasy zmienia też swoją politykę proponuję rabaty na abonament (zwykle między 10% a 30%) pod warunkiem że nie otrzymywałeś jakieś rabatów kwotowych. Oczywiście wpływ na decyzję o rabacie mają inne czynniki (czy na pewno nastąpiło pogorszenie na które Orange nie miało wpływu).

Jakbym chcial rabaty to bym sie po nie zglosil! Ja teraz chce dzialajacego poprawnie internetu i jego ciaglosci dzialania lub zerwania umowy z winy operatora... to sa czyste matactwa i urzedy sie powinny za cos takiego zabrac. Wciskanie kitow o upustach to takie granie na nerwach... NIE MASZ INTERNETU ALE DAMY CI UPUST NA ABONAMENT... mam akurat hajs i nie potrzebuje kilku zlociszy upustu.

3. Odpowiedni punkt znajduje się w regulaminie. Jeśli ściągasz za dużo danych w krótkim okresie czasu, wykonujesz wiele sesji z internetem na raz lub inne działania, które Orange uznaje za przeciążające sieć, może założyć lejek.

Jakich danych? Umowe mam na bez limitu internet. Nie przekraczam 5Gb danych, sesje to przegladarka i sprawdzanie poczty a wszystko przechodzi przez soniwalla i idzie bezposrednio na archlinuxa? Sesje? O jakich sesjach wogole mowimy? Przylaczeniowych? Sesjach przegladarek? Sesji pakietowej? O ktorych mowimy?

4. Sprzęty posiadają homologację na Polski rynek. To nie zmienia faktu, że sposób użytkownika urządzeń może być różny przez różnych użytkowników.

Czyli posiadajac modem od orange moge nieprawidlowo sie nim obslugiwac... np. wpiac usb do portu szerogowego przez swoja niewiedze? Tudziez niczym w filmach SF zapiac napiecie 230v powodujac przeciazenia na calym swiecie?

Bo nie za bardzo wiem jak mozna miec problem z wcisnieciem sticka usb do portu i klikniecia przycisku polacz na sofcie ... gdzie soft od dostawcy jest skonfigurowany.

5. Jak ma znaczek "CE" lub inny porównywalny symbol, to powinien być dobry.

Czyli jak bedzie China Export to tez dobra sztuka? No na to wychodzi!

6. To już "taki mamy klimat". Operator nie ma obowiązku informować o tym, więc zwykle nie przekazuje informacji o tym. Jeśli chciałbyś aby coś się zmieniło w tym zakresie, możesz zgłosić pomysł https://nasz.orange.pl/t5/forums/postpage/board-id/Nasz-Orange-Pomysly

O i tu sie mylisz... operator ma obowiazek obowiazek informowania o zmianach na taryfach, zmianach na uslugach itp... to ze tego nie robi to insza inszosc

7. To już względnie oceniać co znaczy, że ktoś "ma zasięg".

Tego nie za bardzo rozumiem! Jedzie technik sprawdza parametry pod domem i albo spelnione sa wymogi albo nie... jesli firmy orange nie stac na taki sposob testowania sygnalu to niech kitow nie wciska ze cos zostalo sprawdzone.

Bo jak wiem i z tego co wiem bo to robie jedyna mozliwoscia jest sprawdzenie u klienta czy ma mozliwosc odbioru sygnalu o poprawnych parametrach w celu pelnienia uslugi. Takie smedolenie ze nikt nie wie i nikt nie jest w stanie ustalic jest co najmniej glupie, smieszne i beznadziejne.

Dodatkowo smieszne jest to ze pion techniczny orange wysyla smsa o tresci brak zasiegu i nic nie zrobimy... a kilka dni wczesniej zasieg byl... po czym panienka na infolini informuje ze zasieg jest a pion techniczny jest totalnie w bledzie ... gdzie patrze na komorke bo cos mi przerywa i mam jedna kreske na telefonie a kilka dni wczesniej bylo 5 dokladnie w tym samym miejscu.

Jesli nie sa w stanie zdiagnozowac zasiegu lub zasieg jest podawany na podstawie przypuszczen to jawne wprowadzanie w blad i nie czarujmy sie jest to naklanianie w sposob jawny do zakupienia uslugi ktora nie moze byc poprawnie spelniona z winy sprzedajacego... a to chyba sa paragrafy nieprawdaz?

8. Nie wiem czego oczekujesz po forum klientów. Złóż reklamację (o ile nie złożyłeś). Jak się nie zgadzasz z odpowiedzią, możesz złożyć odwołanie lub napisać do UKE dołączając kopię odpowiedzi.

A tak sobie pisze bo to forum orange i mam do tego prawo chyba o ile jestem waszym uzytkownikiem a jak na razie place rachunki nie majac spelnionej uslugi.

Niech sie ludzie dowiedza jaki szwindel odszedl a jesli ktos twierdzi ze jestem trolem to chetnie podam swoj numer telefonu niech przyjada i sami sprawdza. To moze byc dla ludzi ciekawe doswiadczenie

Z innej beczki, sprawdzałeś na mapie BTS Search ile masz do nadajnika? Ważne by to brać rozsądnie pod uwagę, bo tam jest mapa pozwoleń radiowych a nie funkcjonujących nadajników, ale zwykle info się sprawdza.

Co to ma do rzeczy? Nagle losowo na tydzien na kwartal czy tam na pol roku sa kilowane przekazniki? Pozwolenie radiowe wygaslo? Jaja se robicie ze mnie? Komorki dzialaja raz na fulla raz na minimum a internet to padaka bo pozwolenia wygasly?

Dalej nie uzyskalem odpowiedzi na swoje pytania albo uzyskalem jakies szczatkowe informacje majace zbic moj glowny watek z pytaniami!

Wiec je powtorze bo moze komus umknelo! Podpowiem moze jak wypelnic odpowiedzi!

1. Czy przekazniki firmy orange sie same przemieszczaja ?

TAK lub NIE

3. Dlaczego zalozony zostal mi "LEJEK" z powodu posiadania "za dobrego sprzetu" jak to Pani wyrazila, bo przeciez nie przekroczenia limitu danych ktorych nie pobralem.

Tutaj prosze o konkret a nie mydliny. Limit danych zostal przekroczony, sprzet spelnia wszystkie wymogi lacznosciowe i watpie ze ktos podwazy sicso skoro samo orange ich uzywa np. w CPD w Lodzi

4. Czy sprzet ktory daje firma orange jest certyfikowany do sprzedazy jak rowniez do pelniania uslug u klienta a co za tym idzie czy moze byc nakladany zdefiniowany przez Pani na infolini "LEJEK".

TAK lub NIE

5. Czy sprzet sprzedawany na terenie UE, kupiony w polskiej dystrybucji od firmy Cisco nadaje sie do poprawnej pracy z waszymi systemami?

TAK lub NIE

Konkretna odpowiedz a nie mydliny!

Konkrety poprosze !

8. Czy zalatwiacie takze sprawy takze ze zwyklymi ludzmi, pokroju normalnego kowalskiego?

Czekam na odpowiedz na tym forum... jak traktujecie ludzi ktorzy nie maja totalnie wiedzy i bazuja na waszych reklamach, jak traktujecie technikow i jakie macie podejscie

Czekam ze zniecierpliwieniem na odpowiedzi od ludzi z orange bo przeciez tu sa chyba...

Jak to jest z tym LTE?

Piotrekk85 — Sat, 15 Sep 2018 21:22:57 GMT

To napisz jasno że oczekujesz odpowiedzi od Orange. Różnie tu bywa z odpowiedziami. Na pewno forum nie jest moderowane 24/7 jak profil na fb czy twitterze.

A jak masz dyskutować że CE to China Export, to chyba nie oczekujesz merytorycznej odpowiedzi.

Na przyszłość radze czytać regulaminy, cennik i umowe na którą się decydujesz. Nie będzie rozczarowania.

Jak to jest z tym LTE?

r35 — Sat, 15 Sep 2018 21:33:27 GMT

No wlasnie tak sie sklada dobrze dla mnie ze umowy nie dostalem na maila wiec i kolejny raz zrobiony zostalem. Po przeprowadzaonej rozmowie z konsultantka mialem dostac umowe na maila i jesli sie cos nie podoba to moglbym zerwac ale ze nie dostalem przez tydzien a potem juz nawet zapomnialem to sprawa sie rozeszla.

Ale coz... jak ja pojade do klienta i cos spieprze albo zle podlacze to klient ma do mnie pretensje i musze rzecz jasna poprawic wiec jako ze mam duzooo czasu i w dobrej sytuacji finansowej jestem to nie ukrywam ze teraz ja zabawie sie w tego zdenerwowanego klienta ktorego oragne zle cos polaczylo...

jak wspomnialem mam duzo czasu i chetnie bede sie dzielil na forum poczynaniami firmy orange w celu wypelnienia tegoz swiata cenna wiedza dla potencjalnych klientow. takie mam prawo i chetnie z niego skorzystam

twoj ruch orange!

Jak to jest z tym LTE?

Piotrekk85 — Sat, 15 Sep 2018 21:35:05 GMT

A kto podpisał umowę?

Jak to jest z tym LTE?

r35 — Sat, 15 Sep 2018 21:48:17 GMT

Umowa przez telefon wiec... no sam widzisz ;D ja akurat jestem w komfortowej sytuacji ;D

Ale odpowiedzi chce!

Jak to jest z tym LTE?

Piotrekk85 — Sat, 15 Sep 2018 21:53:43 GMT

Przez telefon ktoś przecisnął długopis? To jak szukasz luki na zerwanie umowy, to masz.

Jak to jest z tym LTE?

r35 — Sat, 15 Sep 2018 22:04:03 GMT

akurat zerwanie umowy z winy orange to ostatecznosc... ja bede ciagnal ten temat az sami zerwa...

pretekstu nie musze szukac poniewaz ...

1. mam wiadomosc sms od firmy orange w ktorej informuja ze z powodu odleglosci od przekaznika nie bede mial zasiegu... no wiec uslugi nie moga spelnic ... przekaznik ani moja lokalizacja sie nie zmienily wiec nawet jak trafi do sadu to powiedzmy sobie szczerze mam wygrana sprawe...

2. zgodzilem sie na przedluzenie umowy przez telefon... mialem na to 7 dni, jednak nie zostala dostarczona umowa na podany adres mailowy a sprawdzalem spamy... zatem nie zostala umowa wyslana takze ten tego 😄

3. Mam ogolnie duzo czasu zeby sie uzerac z firma orange...

4. Czekam na moje odpowiedzi od przedstawicieli orange bo chyba jacys tutaj sa...

Jak to jest z tym LTE?

Piotrekk85 — Sat, 15 Sep 2018 22:07:46 GMT

Przedłużenie umowy to nie umowa 🙂
Są tu osoby z Orange, ale w weekend ich mało. Poczekaj cierpliwie kilka dni, może ktoś odpisze. Pamiętaj że te forum to nie jest miejscem do składania oficjalnych reklamacji.

Jak to jest z tym LTE?

Piotrekk85 — Sat, 15 Sep 2018 22:10:04 GMT

I jak chcesz polepszenia zasięgu, znajdź w okolicy działkę której właściciel wyrazi zgodę na nadajnik. Operatorzy mają z tym problemy bo każdy chce zasięg, ale nie nadajnik pod oknem. I potem jest jak jest.

Jak to jest z tym LTE?

r35 — Sat, 15 Sep 2018 22:23:08 GMT

Orange i konkurencja sa na jednnym fizycznie przekazniku. Konkurencja fruwa ponad 80Mb/s na linku a orange w tej chwili 0,5Mb/s na linku? Dalej mam podawac. Bedziemy sie bawic w zgadywanki i snucie teorii?

Zasieg z konkurencji jest 75% i parametry takie prawie wzorcowe... tak samo jest na karcie orange.

Co tu sprawdzac? Lejeczek moze kolejny moze przez wlasnie przeciazenie spowodowane otworzeniem 2 kart w przegladarce?

No dalej czekam z moja lista pytan ktora bede regularnie odswiezal ... poczekam te kilka dni mam duzo czasu... moze nawet zainteresuje sie co sie dzieje na tym forum.. sprawdzimy jak chlopakom idzie swiatlo po ftth. Bede sie dzielil pomiarami moze wiecej osob ma taki problem

Jak to jest z tym LTE?

Anonim — Sat, 15 Sep 2018 22:31:55 GMT

@r35 Chętnie zobaczę jak konkurencja fruwa, ale na obrazku.

Jak to jest z tym LTE?

r35 — Sat, 15 Sep 2018 22:53:53 GMT

screeny z parametrami? moge dla Ciebie cos specjalnie uruchomic ... zeby nie bylo ze cisco zle to zyxelka i tl6400 chyba gdzies mam!

chetnie podesle zeby ludzie polali... postaram sie zaslonic tylko IPki i nazwe drugiej sieci zeby mnie nie posadzili o reklamy ;D

Jak to jest z tym LTE?

Piotrekk85 — Sun, 16 Sep 2018 06:27:47 GMT

A co dadzą w rozwiązaniu sprawy screeny z konkurencji? Nic nadajnik może być w innym miejscu. Nawet jeśli jest w tym samym to anteny zwykle są skierowane w różne strony. Każda sieć ma inną politykę co do nadużyć i lejków technicznych czy mają inne mechanizmy kontroli ruchu.

Jak to jest z tym LTE?

Anonim — Sun, 16 Sep 2018 12:15:35 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
A co dadzą w rozwiązaniu sprawy screeny z konkurencji? Nic nadajnik może być w innym miejscu. Nawet jeśli jest w tym samym to anteny zwykle są skierowane w różne strony. Każda sieć ma inną politykę co do nadużyć i lejków technicznych czy mają inne mechanizmy kontroli ruchu.

W rozwiązaniu sprawy to nic nie dadzą, gdyż rozwiązaniem sprawy byłoby, jak podejrzewam, bezbolesne rozstanie się z Orange. Obrazki tylko uwidoczniłyby to, że autor ma racje. Muszą się pojawić, to wtedy można mieć jakiś osąd na sprawę.

Jak to jest z tym LTE?

r35 — Sun, 21 Oct 2018 10:19:36 GMT

Usunięta treść obraźliwa ze względu na niepełnosprawność, oraz przekleństwo wykropkowane - Moderator Wojciech

"Nic nadajnik może być w innym miejscu"

Nie ma innego miejsca od lat tam stoi i od lat dzialal z malymi przerwami jak swiruje

"Nawet jeśli jest w tym samym to anteny zwykle są skierowane w różne strony."

Czyli mam rozumie ze wczesniej byl na mnie skierowany a teraz sie sam przestawil w prawo ;D

"Każda sieć ma inną politykę co do nadużyć i lejków technicznych czy mają inne mechanizmy kontroli ruchu. "

Czyli zostalem zbanowany zuzywajac okolo 0,5Gb danych? Czy ty sie czasem czytasz?

Pisalem ze ogolnie nie ma problemu z zasiegiem i net jako tako smiga w granicy 20~40 ale przychodzi dzien, tydzien lub miesiac do poki nie zrobie awantury po calosci i siec sie nagle naprawia.

Komorka tez szaleje raz jest 1 krecha a raz 5 w tym samym miejscu na otwartym terenie. Piekna pogoda czy gesty deszcz wystepuje ta sama losowosc.

Lejki? Zostawiajac 100 za neta miesiecznie przy losowosci dzialania, przy miesiecznym uzeraniu sie z orange polska? To malo? To dowale i napisze ze w mojej okolicy chlopaki od ftth'a maja 200mb/s za 79 brutto i zadnych lejkow, zero ograniczen. W umowie tylko zastrzezone ze nie biora odpowiedzialnosci za poczynania zamawiajacego lub ludzi ktorym da sygnal swiadomie lub nieswiadomie.

Jako lojalny i niezbyt wymagajacy klient ludzilem sie ze to jakos bedzie i jeszcze ubijemy z firma orange nie jeden interes ale jedyne co chcialbym ubic to firme orange.

Za kazdym razem jak dzwonie do orange slysze inne tak debilne odpowiedzi ze powinni zmienic nazwe adekwatna do poziomu reprezentowanego przez swoich ludzi.

Dzis dowiedzialem sie ze to moga byc kuny! Kuny mogly przegryzc mi kable! Rozumiesz... KUNY.

KUNY zezarly kabel? Nie za bardzo wiem tylko ktory... ten od niewidocznej synchronizacji przekaznikow, czy ten od anteny? a moze ten co idzie od routera do kompa?

Moze kuny sie wyspecjalizowaly w swiatlowodach teraz? Jest to temat dalszych rozwazan, niewatpliwie dzis zostalem zgaszony tematem kun... po prostu sie rozlaczylem po tym jak uzslyszalem ze to kuny sa odpowiedzialne za te akcje! No po prostu nie moglem slowa z siebie wydusic! Kuny! Cale zlo tego swiata opanowuja nasza cywilizacje... Kuny niszczyciele swiatow! ... i kabli ... nie zapominajmy o kablach... w LTE

Czas chyba przejsc sie przez swiatelko albo konkurencje. Bo nie dosc ze taniej to nikt lachy nie bedzie mnie robil za 100 miesiecznie przy takim wykorzystywaniu jak to obecnie sie ma. 0,5Gb do 1Gb miesiecznie i jeszcze problemy z dzialaniem...

Siec dalej nie dziala wogole... zasieg okolo 70-75% wszystkie parametry ok... i lejeczek...

Karta od znajomego co pozyczylem na dwa tygodnie od konkurencji na routerze bez anten zewnetrznych? 15-20Mb/s z antenami 55-70Mb/s

Mysle ze tu juz mamy odpowiedz na dreczace nas pytania.

Jutro poniedzialek i chetnie znow przypomne moje pytania.

Mnie w tech chwili nie chodzi o glupia kase bo mam te drobne gdzies a i tak zawsze na firme to wrzucalem ... tu chodzi o zasady

A odpowiedzi na moje pytania sa dla mnie teraz bardzo istotne wiec ich oczekuje od poniedzialku jako ze mamy tutaj

Jak to jest z tym LTE?

Piotrekk85 — Sun, 16 Sep 2018 16:31:47 GMT

Chyba naprawdę nie czytasz regulaminów. Nie powiedziałeś dokładnie o jaką ofertę chodzi. Ale jeśli dla osób indywidualnych, to są tam takie zapisy:
"Informujemy, że zasoby naszych Sieci są ograniczone i zmienne.
Prędkość przesyłania danych może ulegać zmianie. Zależy ona od
takich czynników, jak obciążenie stacji nadawczej, siły odbieranego
sygnału stacji nadawczej, warunków atmosferycznych, technologii,
czy urządzeń, z których Państwo korzystacie. Nie możemy
zagwarantować osiągnięcia maksymalnej prędkości przesyłania
danych w ramach Usług mobilnych z uwagi na wyżej wymienione
czynniki. Gospodarując zasobami naszej sieci bierzemy pod uwagę
interes wszystkich naszych Abonentów, zasoby rozdzielamy w ten
sposób, aby zapewnić każdemu z Państwa najlepszą jakość
świadczonej Usługi w danych warunkach. To może wpłynąć na
prędkość przesyłania danych dla poszczególnych Abonentów. "

Większość nadajników nadaje w kierunku trzech sektorów. Czasem z różnych względów mogły zostać przesunięte o kilka stopni (bo np. były zakłócenia lub ich obszar pokrywał się z innym nadajnikiem).

Ten zapis co zacytowałem również stanowi podstawę do możliwości zakładania tzw. lejków technicznych. Więcej info np na https://www.telepolis.pl/wiadomosci/taryfy-promocje-uslugi/orange-blokuje-heavy-userow To nie jest tak, że jak ściągniesz ileś GB to będzie lepiej. To tak nie działa. Orange ma wielopoziomowe skrypty. Nikt Ci ich nie ujawni, bo to tajemnica firmy.

Naprawdę jak chcesz konkretnych informacji o przyczynach na Twojej usłudze i w Twojej lokalizacji, to złóż reklamację. Dostaniesz odpowiedź czarno na białym na piśmie.

Problemy techniczne z internetem LTE

r35 — Mon, 17 Sep 2018 09:56:23 GMT

Oferta dla firmy z rzekomo "gwarantowanym dostepem". Oczywiscie gwarantowany transfer to bajki bo powiedzmy sobie szczerze orange to na stalch jest w stanie zagwarantowac CIR jednak nie zmienia to faktu ze lacze nie spelnia minimalnej przepustowosci.

Po za tym co mialem czytac jak regulaminiu oraz umowy nie dostalem na maila?

To ze w jednym momencie bede mial 50Mb/s a kiedy indziej bede mial 5Mb/s to zdaje sobie sprawe.

Ale jak dochodzi ze mam nagle przez pol miesiaca 10-20Kb/s to chyba cos jest nie tak! Nieprawdaz?

Sprzet wykluczony, karta tez wiec albo orange robi ludzi w idiotow lv. 5 albo po prostu maja cos padniete i pada im losowo i sami nie potrafia zdiagnozowac dlaczego albo olewaja temat i bez pospiechu sobie naprawiaja.

Smedolenie odnosnie warunkow atmosferycznych zaklocen itp...

Co to ma do rzeczy jak pisze ze na urzadzeniu mam parametry odbioru i tam wszystko jest prawie idealnie. I nie nie podaje jakies dupnej wartosci ze mam zasieg ale konkretne parametry

RSRP 75
RSRQ 9
SINR 20
RSSI 57

tak wiec co by nie powiedzic zasieg/moc na poziomie 70% i te parametry ktore sie nie bardzo zmieniaja sa od kilku lat. I chodzi okolo 30Mb/s a nagle przez miecha czy tam pol miecha chodzi tak ze proste nieoskryptowane strony nie otwieraja sie a pingi rwie jak napalony koles w lokalu panienki

A wiec fizycznie nie mozliwe aby pol roku na tych parametrach chodzilo cacy a przez miesiac nagle zle.

Moge oczywiscie podac wiecej parametrow jesli to komus pomoze w czymkolwiek, jednak szczerze to watpie ze cokolwiek to zmieni poniewaz na tym co jest odbior powienien byc poprawny i taki byl o ile cos sie nie wywali po stronie operatora.

A bede na forum orange dalej pisal bo ludzie maja prawo wiedziec jak orange robi z nich idiotow. Twierdzac ze

1. Przeciazam przakazniki

2. Mam za daleko do przekaznika

3. Kuny przegryzly mi kabel!!! KUNY!

4. Zasieg u mnie jest idealny ale mam zalozony lejek bo tak

To sa tlumaczenia infolini technicznej firmy orange oczywiscie dobrze ze sie to wszystko nagrywa...

I przypominam ze wg. polskiego prawa obie strony maja prawo nagrywac jesli jedna strona zglasza nagrywanie. To tak jakby nagrania zniknely z serwerow bo juz 2 razy tak bylo ze nagrania ulegly zniszczeniu z powodow bledu systemu 😄

Na szczescie przezorny zawsze ubezpieczony... teraz smigam na karcie konkurencji i leci link na poziomie 65Mb/s na tym samym sprzecie, tych samych antenach i karcie ktora kumpel dal mi na 2 tygodnie a dostal ja za 1pln i ma byc bez limitow na firme... wiec od poludnia na niej laduje obrazy ISO z sunsite.icm.edu.pl i zero zrywek. zero problemow itp.

Jutro pogadam z chlopakami od fttha zeby swietalko podlaczyli a orange jak sie w koncu naprawi to zrobie w failoverze. Chociaz i tak na to nie zasluguje bo jest niepewna ta usluga.

Jutro poniedzialek i sie przypomne z pytaniami zeby Wam nie uciekly. Ja mam czas i bede drazyl temat tak dlugo az uzyskam odpowiedzi.

A forum jest po to zeby sie dzielic wiedza ... moj przypadek to cenna wiedza bo dzis rozmawialem z kilkoma osobami i na komorkach tez maja zasieg a nie moga przegladac stron bo zamula. Wiec widac lejeczek nie tylko mnie dotyka.

Ta cenna wiedza powinna byc propagowana w celach pogladowych aby kolejni klienci nie byli robieni w konia po calosci.

Mnie stac na wiele... naprawde na wiele ... ale juz widze takiego kowalskiego, normalnego czlowieka ktoremu sie nie przelewa i ma internet na tej samej zasadzie co ja... albo ma albo nie ma i sprzetu z gornej polki sobie nie kupi bo w zyciu ma inne priorytety i inne wydatki niz wywalanie kilku kafli na sprzet ponad wartosc kilkuletniego abonamentu.

Oczywiscie sprawe bede ciagnal i nie pozwole sobie byc oszukiwanym przez taka firme ktorej nie stac nawet na technikow porzadnych a na infolini prawdopodobnie pracuja ludzie z ulicy bo nikt o zdrowych zmyslach nie wymysli glupoty ze kuny przegryzly kable... ciezko powiedziec jakie te kable ... moze te od nadajnika do mnie ... nieznajomosc tematow w stopniu podstawowym, nieznajomosc technologii, udzielanie porad narazajacych klientow na straty finansowe, udzielanie klientom informacji ktore nie maja pokrycia z rzeczywistoscia, udzielanie odpowiedzi nie znajac specyfiki technologi o ktorych sie mowi.

To tak chyba wierzcholek gory lodowej!

Gdybym ja cos spieprzyl na montazu dla firmy orange np. spawanie wlokien to musialbym poprawiac oczywiscie po swoich kosztach... jesli jednak orange cos zawali to nie jest juz problem orange a klienta...

Postaram sie to zmienic ile dam rade zanim sami nie wypowiedza mi umowy.

Jak to jest z tym LTE?

Piotrekk85 — Sun, 16 Sep 2018 20:30:13 GMT

Jakakolwiek dyskusja chyba będzie niemerytoryczna. Jest jasno napisane, że mogą być zakladane ograniczenia transmisji.