temat Wykaz połączeń telefon stacjonarny. w Abonament

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

bruno — Tue, 11 Sep 2018 17:45:09 GMT

Witam, jestem zalogowany na Nowy Mój Orange. Nie mogę znaleźć wykazu połączeń telefonu stacjonarnego z kwietnia tego roku a jest mi potrzebny na teraz .Chciałbym pominąć składanie wniosku o biling. Czy jest możliwość sprawdzić to jakoś inaczej?

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

Piotrekk85 — Tue, 11 Sep 2018 17:46:48 GMT

A próbowałeś przez aplikację mobilną? Czy w innej formie potrzeba?

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

bruno — Tue, 11 Sep 2018 17:50:36 GMT

Przez aplikacje też próbowałem i nie da rady. Może być w jakiejkolwiek formie byle bym mógł to zobaczyć dzisiaj.Na biling się czeka 5 dni ponoć.

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

Piotrekk85 — Tue, 11 Sep 2018 17:52:31 GMT

A wystraczy Ci sam numer z bilingu? Czy więcej danych? Może taki skrócony masz na fakturze za ten okres (o ile miałeś starą fakturę)?

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

bruno — Tue, 11 Sep 2018 18:01:05 GMT

Sprawdzałem i nie ma tych numerów na fakturze.

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

Piotrekk85 — Tue, 11 Sep 2018 18:06:15 GMT

Jak wystarczy Ci numer, kiedyś po weryfikacji kodem pin można było uzyskać do 5 numerów poprzez rozmowę z doradcą. Nie wiem czy to aktualne i możliwe też na czacie, ale może ktoś z Orange podpowie lub sam sprawdź.

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

bruno — Tue, 11 Sep 2018 18:07:49 GMT

Ok mam nadzieję że uda się przez rozmowę z doradcą.

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

bruno — Tue, 11 Sep 2018 18:27:19 GMT

Nie można inaczej jak przez biling, tragedia. Na starym koncie Orange było wszystko widać a teraz problem nie do przeskoczenia. Dziękuję Piotrekk85 za poświęcony czas. Pozdrawiam.

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

Anonim — Tue, 11 Sep 2018 21:11:24 GMT

@bruno, testowałem u siebie i jest możliwość pobrania faktury.

Kolejność wejścia taka:

https://www.orange.pl/moj-orange/uslugi-pakietowe
https://www.orange.pl/moj-orange/uslugi-laczone/oplaty

-moje faktury;

-opłacone faktury;

-z kwietnia-szczegóły faktury;

-na samym dole w prawym rogu "Pobierz dokument w PDF"

-zaznaczenie wybranej (ych) opcji

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

Piotrekk85 — Tue, 11 Sep 2018 21:13:17 GMT

A masz historię rozmów ze stacjonarnego?

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

Anonim — Tue, 11 Sep 2018 21:17:26 GMT

@Piotrekk85, nie sprawdzałem, bo męczy mnie czasami podawanie "na tacy", ponieważ rzadko korzystam, mieszcząc się zaledwie w limicie rozmów. Musiałbym przewertować wszystkie od zeszłego roku włącznie.

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

bruno — Wed, 12 Sep 2018 05:38:57 GMT

Witam ponownie .Sprawdzałem na fakturach i rzeczywiście są numery z wykonanych połączeń telefonu stacjonarnego. Nie ma natomiast daty wykonania tego połączenia ale to mi wystarczy co jest pokazane. Faktury pobierałem z aplikacji mobilnej ponieważ na komputerze udało mi się pobrać jedną fakturę i później wyskakiwał jakiś błąd.

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

Eugeniusz3 — Fri, 04 Jan 2019 11:48:59 GMT

Dziwne na mojej fakturze za telefon stacjonalny nie ma żadnej szczegółowej informacji na temat numerów na jakie dzwoniłem. Są tylko informacje jakie to były połączenia np: do sieci komórkowej, bez wyszczególnienia numeru na który dzwoniłem. Na infolini dostałem informacje że szczegółowe informacje mogę dostać tylko z wyciągu bilingu który mi przyślą pocztą. Po zmianie faktury na nowy format informacje o numerach na jakie dzwoniłem znikły. Nie ma też tej opcji w oknie Mój Orange, chociaż kiedyś była. Zostaje aktualnie tylko złożenie wniosku o billig.Dziwne że wprowadzili sobie dodatkową robotę wysyłając biling pocztą. Przyjdzie to zobaczymy czy dołożą dodatkową opłatę za tą przyjemność.

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

Piotrekk85 — Fri, 04 Jan 2019 12:05:02 GMT

To raczej wynik RODO i pewnie licznych skarg klientów. Od wielu lat na fakturze za telefon stacjonarny nie można było zrezygnować z wyświetlania listy numerów. A biling czy papierowy czy na email (jako stały do faktury) za telefon domowy (bez Nowej Orange Strefy) jest bezpłatny.

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

akacja1 — Sat, 05 Jan 2019 11:41:01 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
To raczej wynik RODO i pewnie licznych skarg klientów. Od wielu lat na fakturze za telefon stacjonarny nie można było zrezygnować z wyświetlania listy numerów

Skarg klientów? Klienci skarżyli się, że dostają billing? Nie wierzę, że byli klienci, którzy zawracali sobie głowę skargą z powodu otrzymania billingu, którym nie są zainteresowani. Przecież nikt nie każe tego czytać.

Dlaczego Orange zlikwidował billing? bo mógł:)

Może chodzi o oszczędność papieru? to akurat jestem w stanie zrozumieć. Nie rozumiem tylko dlaczego Ty Piotrek każde działanie operatora podyktowane jego własnym interesem na siłę usprawiedliwiasz. Orange pozbawił klientów łatwego dostępu do wykazu połączeń a Piotrek już znalazł wytłumaczenie, to w trosce o klientów, którzy czują się nękani billingiem:)

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

Piotrekk85 — Sat, 05 Jan 2019 11:58:27 GMT

Do faktur za usługi stacjonarne był dołączany tzw. uproszczony wykaz połączeń (nie bylo to formalnie biling). Nie było opcji zrezygnowania z niego. A jak pracowałem na "słuchawce" orange nie było dnia po wystawianiu i wysyłce faktur by ktoś nie dzwonił z reklamacją. Rozumiem że dla większości to wygoda, ale faktura powinna być rozdzielona od bilingu. Tego wcześniej nie było. A biling do telefonu domowego był i jest za darmo.

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

akacja1 — Sat, 05 Jan 2019 13:11:20 GMT

Wg mnie to jakiś wydumany problem. Jaką realną niedogodność odczuwa klient, któremu do faktury dołączono (jak sam zauważyłeś nawet nie billing) tylko skrócony wykaz połączeń? Nie wiem w czym to może przeszkadzać. Dla mnie ten wykaz był przydatny, zdarzało się, że nie byłam pewna jaka jest opłata za połączenie z jakąś infolinią i łatwo mogłam to sprawdzić. Teraz billing wysyłany jest na życzenie więc muszę robić sobie kłopot, żeby o niego wystąpić. A czy rzeczywiście jest bezpłatny tak jak piszesz wolę nie sprawdzać 🙂

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

Piotrekk85 — Sat, 05 Jan 2019 13:25:12 GMT

Tak samo było przecież z książkami telefonicznymi. Ówczesna tp to było zło wcielone i w Polsce zrobiono swego czasu domyślną zgodę na nie. Na dziś łatwiej znaleźć czyjś numer w sieciach społecznościowych niż w książce telefonicznej.

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

Eugeniusz3 — Thu, 31 Jan 2019 22:19:34 GMT

Wykaz połączeń był mi potrzebny żeby sprawdzić numery zagraniczne na które dzwoniłem i nabiłem większy rachunek. W poprzedniej fakturze też dzwoniłem o połowę krócej na zagraniczne numery i zapłaciłem dużo mniej. Co do możliwości zamówienia bilingów to mam mieszane uczucie, pani w infolinii online napisała że zrobi za mnie zgłoszenie o wykaz bilingów. Miesiąc minął a wykazu nie ma. I nie mam siły dalej się go domagać. Możliwość sprawdzenia bilingów do wystawionej faktury powinna być udostępniona po zalogowaniu się na własne konto w Orange. Nikt nie potrzebuje wykazu bilingów jak ma normalną cenę na fakturze, a czekać na wykaz przysłany pocztą to jakieś nieporozumienie i dodatkowe koszty dla Orange.

Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

bruno — Thu, 31 Jan 2019 22:38:25 GMT

Gdyby biling był dostępny na koncie,było by to bardzo wygodne rozwiązanie.