temat Nowa w Abonament

Nowa

ok2712 — Tue, 11 Sep 2018 14:20:24 GMT

Dzień dobry.

Zamówienie na Orange Love złożone telefonicznie 29.08.2018, technik umówiony na 01.09.2018, zjawił się ..3.09 i stwierdził, że potrzebna zgoda administratora budynku. Jak już wszystko udało się załatwić, otrzymałam informację o terminie montażu na ... 21.09.2018 !

Moje pytania :

-okres umowy rozpocznie się w momencie podpisania przeze mnie umowy?

-14 dni na wypowiedzenie zacznie biec od momentu uruchomienia usługi=montażu czy złożenia zamówienia?

-zakładając,że usługi zostaną uruchomione 21.09 czy to będzie data mojego okresu rozliczeniowego (21 do 20) czy od 1-30 dnia miesiąca.

Dzięki

Nowa

Piotrekk85 — Tue, 11 Sep 2018 14:51:44 GMT

1. Okres umowy liczony jest od aktywacji usługi.
2. Nie ma wypowiedzenia. Jeśli chodzi o tzw. 14 dniowe odstąpienie, liczy się to od czasu uruchomienia usługi. Również przed uruchomieniem usługi możesz bezpłatnie zrezygnować.
3. Okres rozliczeniowy przyznawany jest niezależnie. Wtedy gdy masz tworzone konto bilingowe w systemach Orange. Czy już jest utworzone? Tu musiałabyś podpytać na BOK http://orange.pl/kontakt

Nowa

ok2712 — Tue, 11 Sep 2018 14:56:23 GMT

Bardzo dziękuję. Żeby BOK orange tak szybko odpowiadał... 😄

Miłego popołudnia

Nowa

Piotrekk85 — Tue, 11 Sep 2018 14:58:31 GMT

Super, że się szybko wyjaśniło 🙂
Mamy też małą pomarańczową tradycję by oznaczyć najbardziej przydatny wpis jako rozwiązanie 🙂