temat Orange cofnął moje zamówienie playstation 4 w Abonament

Orange cofnął moje zamówienie playstation 4

kubex2 — Tue, 14 Aug 2018 16:25:52 GMT

► Temat został przeniesiony z kategorii Dekodery i inne - Moderator Wiktor ◄

Witam dnia 10.08.2018 zamówiliśmy playstation 4, Dzisiaj paczka miała do nas przyjść, dostaliśmy SMS ale osoby pracujące w Dpd powiedziały nam że paczka została cofnięta przez Orange. Sprawdzałem zamówienie na stronie Dpd i był tam komunikat że przesyłka gotowa do doręczenia, a zaraz potem przesyłka niedostarczona -odmowa. Co zrobić w takim wypadku i czym jest to spowodowane?

Orange cofnął moje zamówienie playstation 4

Piotrekk85 — Tue, 14 Aug 2018 14:55:25 GMT

Możesz złożyć reklamację w Orange i/lub w firmie kurierskiej.

Orange cofnął moje zamówienie playstation 4

zbignieww — Tue, 14 Aug 2018 15:21:04 GMT

Skoro paczka została cofnięta bezpośrednio z firmy kurierskiej, prawdopodobnie zrobił to dział monitorowania nadużyć. Nie miałeś kiedyś jakiejś windykacji, albo opóźnienia spłatach rat kredytów? Najlepiej napisz zgłoszenie na BOK, bo konsultanci na pierwszej linii i tak zazwyczaj nie mają od ręki takich informacji dlaczego anulowano wysyłkę.

Orange cofnął moje zamówienie playstation 4

Piotrekk85 — Tue, 14 Aug 2018 15:30:43 GMT

W przypadku cofania paczki przez nadawcę powinien być inny status na stronie DPD. Choć ostatnio ze statusami u nich różnie bywa. Być może kurierowi nie chciało się jechać jeśli adres doręczenia to jakaś mała miejscowość. Może to kwestie związane z nadużyciami. A może coś zupełnie innego.

Orange cofnął moje zamówienie playstation 4

kubex2 — Tue, 14 Aug 2018 15:56:30 GMT

Pytaliśmy kuriera i powiedział że urządzenie było źle spakowane, nie wiem co o tym myśleć.

Orange cofnął moje zamówienie playstation 4

Piotrekk85 — Tue, 14 Aug 2018 15:55:36 GMT

Może urządzenie rozbiło się w trakcie transportu? Lub pomylono urządzenia? Zapytaj się na czacie http://orange.pl/kontakt