temat Internet za granicą w Abonament

Internet za granicą

Grzejniczek — Mon, 06 Aug 2018 11:26:36 GMT

Jestem za granicą i wykorzystałem już swój miesięczny pakiet internetu, po którym powinny być naliczane koszty 3gr/MB (taką informację dostałem SMS-em) tymczasem naliczono mi 50 zł za dodatkowy pakiet internetu.

Miał ktoś jeszcze taką sytuację?

Internet za granicą

moherowyberet — Mon, 06 Aug 2018 11:35:04 GMT

oferta biznesowa czy klient indywidualny?

Internet za granicą

Grzejniczek — Mon, 06 Aug 2018 11:36:46 GMT

Indywidualny

Internet za granicą

Piotrekk85 — Mon, 06 Aug 2018 12:04:23 GMT

Nie masz usługi bezpieczny internet w UE?

Internet za granicą

zbignieww — Thu, 09 Aug 2018 14:54:10 GMT

Tak jak napisał @Piotrekk85, zapewne masz Bezpieczny Internet w UE.

https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2005492/4107248036.pdf

Za 0-200MB jest 5.99 zł , a dalej 200-1500MB 44 zł , co w sumie daje właśnie 50 zł.

Na Mój Orange sprawdź w "Umowy, usługi i urządzenia dodatkowe" najlepiej, po wyłączeniu powinno hulać wg cennika 3 gr / MB

Internet za granicą

Piotrekk85 — Thu, 09 Aug 2018 14:56:53 GMT

Jeśli masz tą usługę, złóż reklamację powołując się na dyrektywę unijną regulującą maksymalne stawki na terenie UE. Chyba że włączyłeś ją świadomie po zmianach (tj po 15 czerwca 2017).