temat Utrata rabatu po przedłużeniu umowy w Abonament

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

Dwd — Tue, 07 Aug 2018 13:13:24 GMT

Dzień dobry,

Posiadam dwie usługi:

1. Telefon na abonament

2. Internet mobilny

Chciałbym przedłużyć umowę na telefon i okazuje się (jeden z konsultantów powiedział) że stracę wtedy rabat "Rabat Orange Open dla Firm" ponieważ przedłużona umowa będzie już w innym planie.

Różni konsultanci = różne wersje więc chciałbym się upewnić że faktycznie tak jest.

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

Piotrekk85 — Tue, 07 Aug 2018 13:22:23 GMT

Podaj nazwy planów dokładne, to odszukamy Ci regulamin promocji. Ew poproś o niego konsultantów.

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

Dwd — Tue, 07 Aug 2018 14:43:22 GMT

Plany to

Orange Biz Krajowy oraz

Int LTE dla Firm Podstawowy

Nie ukrywam że miałem nadzieję że znajdzie się ktoś z ostateczną wykładnią, bo analizowanie cenników i regulaminów orange może być bardzo czasochłonne i nie zakończyć się tym że będę na 100% pewien co się stanie jak przedłużę umowę.

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

Piotrekk85 — Tue, 07 Aug 2018 14:58:38 GMT

Ale te plany podejrzewam, że masz obecnie. A na jaki plan (i ew. w jakiej kwocie) chcesz przedłużyć telefon?
Bo jeśli to jakiś plan z aktualnej oferty "Dla Firm" https://www.orange.pl/view/abonament-komorkowy-dla-firm to rabat pod nazwą "Orange Open dla Firm" nie przysługuje
punkt 62 https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2006132/4108559066.pdf

Ale wtedy obie usługi tworzą tzw. Grupę Oferta dla Firm. Wtedy jeśli masz "Int LTE dla Firm Podstawowy" + komórka z nowej oferty, to za nowy numer płacisz o 15 zł mniej. Spójrz na tabelę w punkcie 4 https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2006132/4108559066.pdf (korzystasz wtedy ze stawek dla kolejnego numeru).
Prościej - jeśli nie bierzesz Multipaka, to płacisz 19,99 (przy ofercie tylko sim lub na raty) a nie 34,99 za abonament.

Czyli tracisz stary, zyskujesz nowy rabat. Co się opłaca? Nie wiem ile obecnie płacisz dokładnie i ile masz rabatu (bo były różne wersje na przestrzeni czasu).

Wiem, że to pogmatwane, ale jeśli masz pytania, to śmiało mogę coś objaśnić lub napisać innymi słowami.

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

Dwd — Tue, 07 Aug 2018 15:35:54 GMT

Jeśli jest tak jak piszesz to byłoby idealnie.

Rabat mam 18zł ale 15 też bedzie ok 🙂

Niestety jak na złość nagle pojawił się inny problem - telefon który chciałem wziąć nagle jest niedostępny (wczoraj jeszcze był) ;(

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

Piotrekk85 — Tue, 07 Aug 2018 15:37:29 GMT

A na utrzymaniu *220 próbowałeś sprawdzić czy jest?

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

Dwd — Tue, 07 Aug 2018 16:44:07 GMT

*400 w sensie?

Próbowałem właśnie dzwoniłem - mają ten telefon ale w zupełnie innej cenie i ofercie abonamentu

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

Piotrekk85 — Tue, 07 Aug 2018 16:48:08 GMT

Na *220 chociaż różnie może trafić połączenie do doradcy z różnymi uprawnieniami do ofert na przedłużenie.

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

Dwd — Tue, 07 Aug 2018 21:45:01 GMT

Na *220 mnie rozłączało.

Sam zdaje się pisałeś w innym wątku że to stary numer.

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

Piotrekk85 — Wed, 08 Aug 2018 06:30:09 GMT

No stary ale na niektórych numerach działa.