temat Faktura w Abonament

Faktura

eugenia_f — Mon, 16 Jul 2018 07:35:14 GMT

Szanowni Państwo,

czy orientuje się ktoś dlaczego na fakturze Orange na telefon stacjonarny nie jest wykazany billing połączeń? Do czerwca 2018 roku był taki billing, a teraz już nie ma. Nawet w serwisie mojorange.pl nie ma możliwości tego sprawdzenia. Bardzo proszę o pomoc.

Pozdrawiam

Faktura

Piotrekk85 — Mon, 16 Jul 2018 07:39:27 GMT

A dostałaś wszystkie kartki? Masz naliczone jakieś opłaty za połączenia? Czasem może zdarzyć się błąd IT gdzie faktura przychodzi tylko za abonament. Połączenia będą doliczone po naprawie tego błędu. Ale powinna być dołączone info z wyjaśnieniem.

Najlepiej wyjaśnić sprawę na bok http://orange.pl/kontakt

Faktura

Ron — Mon, 16 Jul 2018 07:42:01 GMT

Sprawdzałem właśnie telefon stacjonarny i w Mój Orange jest "Bieżące wykorzystanie". Na fakturze też jest zestawienie, należy ją pobrać w Mój Orange.

Faktura

eugenia_f — Mon, 16 Jul 2018 07:45:11 GMT

W mojej fakturze nie ma bieżącego wykorzystania. Ogólnie to jest inna grafika tej faktury, natomiast numer konta do przelewu zgadza się, więc fakturę wystawiło Orange, a nie jakaś podróbka.

Faktura

Piotrekk85 — Mon, 16 Jul 2018 07:54:44 GMT

Podejrzewam, że Twój telefon stacjonarny został przeniesiony do nowego systemu rozliczeniowego. Dlatego te zmiany i podejrzewam zdarzył się błąd. Więcej info na stronie http://orange.pl/nowafaktura

A na BOK można to potwierdzić na 100%.

Faktura

RaDo_sny — Mon, 16 Jul 2018 09:04:52 GMT

@eugenia_fpotwierdzam, że zmieniła się szata graficzna faktur vat. Dla Klientów Indywidualnych podsumowanie połączeń pokazujemy tylko w rozbiciu na kierunki ruchu (zrezygnowaliśmy z prezentacji w rozbiciu na poszczególne numery). Na ogólnym dokumencie nie prezentujemy już tych danych, szczegółowy wykaz połączeń może sprawdzić logując się na Mój Orange.

Zmiana na chwilę obecną dotyczy tylko usług stacjonarnych.

Faktura

Piotrekk85 — Mon, 16 Jul 2018 09:00:17 GMT

A nadal na fixie biling jest za darmo?

Faktura

RaDo_sny — Mon, 16 Jul 2018 09:12:03 GMT

@Piotrekk85 zgodnie z cennikiem bez opłat.

Faktura

Anonim — Mon, 16 Jul 2018 09:16:46 GMT

@eugenia_fA jakie masz teraz konto Nowe czy stare ? https://nasz.orange.pl/t5/Baza-wiedzy-Mój-Orange/Nowe-i-stare-konto-Mój-Orange-porównanie/ta-p/60197

Faktura

RaDo_sny — Mon, 16 Jul 2018 09:31:24 GMT

a tutaj macie wygląd nowej faktury https://www.orange.pl/omnibook/faktura-w-orange-dla-uslug-stacjonarnych#

Faktura

Piotrekk85 — Mon, 16 Jul 2018 09:47:07 GMT

Ten nowy wygląd faktury VAT będzie ciężki do przełknięcia dla urzędów skarbowych. Współczucie dla osób które mają np. Orange Love (z oferty prywatnej) na jednoosobową działalność gospodarczą i chcą wliczyć sobie w koszty.

ps. i nie wiem kto wpadł na pomysł w Orange aby we wzorze na stronie www umieszczać fakturę z babolem: neostrada pod kątem podatku vat nie jest usługą telekomunikacyjną a usługą internetową. Jest inne oznaczenie w klasyfikacji. Mam nadzieję że w praniu tego błędu nie ma.

ps2. I przy okazji można naprawić błąd w sprawie zaokrągleń groszowych. Opłaty są liczone jako kwota sumy netto+vat i mamy kwotę fakturę brutto całości. Nie można liczyć jako pojedyncza pozycja+vat+druga pozycja +vat od drugiej pozycji.

Faktura

RaDo_sny — Mon, 16 Jul 2018 09:59:44 GMT

@Piotrekk85 odnoszą się do ps2. Nie wiem czy jest teraz sens to robić jako, że od 1.07.18 wszedł w życie Split Payment czyli Mechanizm Podzielonej Płatności. W ramach którego płatność za zobowiązania wynikająca z faktury trafia do odbiorcy na dwa konta: konto rozliczeniowe (kwota netto) i konto VAT (kwota podatku VAT).

Faktura

Piotrekk85 — Mon, 16 Jul 2018 10:03:14 GMT

Split payment nie dotyczy rozliczeń z konsumentami. Poza tym dla skarbówki wiążąca jest faktura vat a dokument "Twoje rozliczenie" interesuje bardziej szarego klienta. I fajnie, jakby nie było różnic (przynajmniej w przykładzie na stronie www).

Faktura

Ron — Mon, 16 Jul 2018 11:53:40 GMT

To coś chyba nie do końca, bo ja mam dalej po staremu

Faktura

RaDo_sny — Mon, 16 Jul 2018 11:56:49 GMT

@Ron a masz tylko stacjonarny? Bo Klienci usług mobilnych, konwergentnych (w tym Orange Love) otrzymają faktury w dotychczasowej szacie graficznej - zmiana tych dokumentów zostanie zrealizowana w 4 kwartale br.

Faktura

Ron — Mon, 16 Jul 2018 11:58:55 GMT

Konta są oddzielne i możliwe, że jest tak jak piszesz. Na tą samą osobę jest jeszcze mobilny, ale to nie LOVE i nie jest połączone, ale rabat jakiś Open

Faktura

Anonim — Mon, 16 Jul 2018 14:11:16 GMT

Mnie ciekawi, czy Państwo odniesie korzyść z tej formy podzielności od klientów Neostrady? Tutaj raczej nie dostrzegam wyłudzeń z tytułu ulg na neo w rocznym rozliczeniu z fiskusem. Sądzę, że szacunkowy, ok.2 mld wpływ do budżetu w przyszłym roku będzie dotykał innych przelewów za towary i usługi, w tym i z branży telekomunikacyjnej. Musimy przywyknąć do zaistniałych zmian i jako klienci Orange nie powinniśmy się obawiać. Wszystko wyjdzie "w praniu".

Faktura

Piotrekk85 — Mon, 16 Jul 2018 14:15:28 GMT

Split payment dotyczy tylko firm. Więc to raczej nie jest przeciętny klient Neostrady która głównie dedykowana jest dla konsumentów. Gorzej że jeśli obowiązuje tak jak na wzorze to ulgi na internet (dla tych co mogą) już nie będzie bo na kartce z napisem faktura vat nie ma wyszczególnienia usług internetowych.