temat Usługa: nielimitowane na stacjonarne w Abonament

Usługa: nielimitowane na stacjonarne

Meszuge — Mon, 02 Jul 2018 09:08:25 GMT

Dostałem od Orange cudacznego esemesa, w którym informują mnie, że to ostatni miesiąc usługi dodatkowej "nielimitowane na stacjonarne". Na swoim koncie (przez stronę www.orange.pl) widzę, że ta usługa włączona jest bezterminowo. I co z tym fantem zdobić? Bo czat z konsultantem to kompletne nieporozumienie, facet nie odpowiada na moje pytania, mam wrażenie, że w ogóle nie czyta uważnie, co piszę.

Witold

Usługa: nielimitowane na stacjonarne

Ron — Mon, 02 Jul 2018 09:10:52 GMT

@Meszuge, a jaka taryfa?? jaka kwota abonamentu?? z jakiej oferty korzystasz ??

Usługa: nielimitowane na stacjonarne

Wojcieszko — Mon, 02 Jul 2018 09:13:00 GMT

Zaznaczyłeś że masz abonament. Czy minął okres 24 miesięcy od momentu przedłużenia? Co jest wpisane w wiadomości? Może że to jest ostatni okres, kiedy masz tą usługę bezpłatnie?

Usługa: nielimitowane na stacjonarne

Meszuge — Mon, 02 Jul 2018 09:13:05 GMT

Abonament płacę 29,99. Nie pamiętam, jak się nazywa - teraz już chyba takiego nie ma. Umowa kończy się za 3 miesiące.

Usługa: nielimitowane na stacjonarne

Meszuge — Mon, 02 Jul 2018 09:15:19 GMT

Niemożliwe. "nielimitowane na stacjonarne" nie mogą być na 21 miesięcy a umowa na 24. Poza tym przypominam, że na swoim koncie widzę, że usługa włączona jest bezterminowo.

Usługa: nielimitowane na stacjonarne

Wojcieszko — Mon, 02 Jul 2018 09:16:43 GMT

Pokaż zakładke opis i cennik, co tam jest napisane?

Usługa: nielimitowane na stacjonarne

Meszuge — Mon, 02 Jul 2018 09:19:53 GMT

Gdzie mam szukać czegoś takiego?

Taryfa:

Smart Plan LTE

Usługa: nielimitowane na stacjonarne

Wojcieszko — Mon, 02 Jul 2018 09:19:26 GMT

W zdjęciu co podałeś/aś wyżej jest opis i cennik.

Usługa: nielimitowane na stacjonarne

Meszuge — Mon, 02 Jul 2018 09:22:18 GMT

Jasne, już kumam. 🙂

Usługa: nielimitowane na stacjonarne

Ron — Mon, 02 Jul 2018 09:28:50 GMT

Wychodzi na to, że to sama usługa jest aktywowana na czas nieokreślony, ale po okresie promocyjnym 24 miesiące będzie naliczona opłata.

Podaj dokładnie treść SMSa?

Usługa: nielimitowane na stacjonarne

Meszuge — Mon, 02 Jul 2018 09:32:59 GMT

To już ostatni miesiąc obowiązywania rabatu na usługę Nielimitowane Rozmowy na Stacjonarne. Po zakończeniu promocji opłata za usługę zgodna z cennikiem Twojego planu taryfowego.

Pierwszy raz dowiedziałem się, że to jakaś promocja - myślałem, że to mój plan taryfowy. Ale mniejsza z tym: czemu jest niby krótszy, jak jest... bezterminowy?

Usługa: nielimitowane na stacjonarne

Ron — Mon, 02 Jul 2018 09:35:10 GMT

Dokładnie, opłata promocyjna 0,00 zł na 24 miesiące. Po okresie promocyjnym będzie naliczona opłata prawdopodobnie 10,00 zł.

Bezterminowo jest aktywna sama usługa, zgodnie z Mój Orange, ale opłata nie jest bezterminowa.

Zaloguj się na czat przez swój numer i potwierdź powyższe, ponieważ nie mam dostępu do Twojego konta.

Usługa: nielimitowane na stacjonarne

Meszuge — Mon, 02 Jul 2018 09:35:27 GMT

Skoro tak... Ciekawy pomysł na nękanie klienta 2,5 miesiąca przed końcem umowy. Ale dzięki. 🙂

Usługa: nielimitowane na stacjonarne

Ron — Mon, 02 Jul 2018 09:36:36 GMT

@Meszuge, dobrze że taki SMS przychodzi, bo inaczej będzie zaskoczenie

Usługa: nielimitowane na stacjonarne

Meszuge — Mon, 02 Jul 2018 09:38:28 GMT

Wtedy byłaby draka o rozliczenie i o jakieś dziwne opłaty. 🙂 Dzięki.

Usługa: nielimitowane na stacjonarne

Ron — Mon, 02 Jul 2018 09:41:00 GMT

@Meszuge, polecam powalczyć o nową ofertę na przedłużenie, ponieważ w nowych planach nie ma już tego rozgraniczenia usługi promocyjne na określony czas.

Usługa: nielimitowane na stacjonarne

Wojcieszko — Mon, 02 Jul 2018 10:32:51 GMT

Spróbuję to opisać jak najprościej. Zapewne skorzystałeś/aś z przedłużenia umowy, przed zakończeniem starej. Umowa przedłuża się na 24 miesiące, od końca starej. Natomiast usługa Nielimitowane na stacjonarne obowiązuje na 24 miesiące, do daty aktywacji. Zapewne to było od nowego okresu rozliczeniowego. Także kończy się wcześniej niż sama umowa, ponieważ wcześniej została aktywowana niż koniec umowy.

Najlepiej skorzystać z przedłużenia, np. na ofertę Orange Love, gdzie tam cały czas są nielimitowane usługi. Więcej tutaj: https://www.orange.pl/love

Usługa: nielimitowane na stacjonarne

Damianos — Mon, 02 Jul 2018 10:40:58 GMT

To bardzo dobre rozwiazanie. Chociaż stacjonarnych coraz mniej.