temat utrata rabatu po przejściu na światłowód w Abonament

utrata rabatu po przejściu na światłowód

undof — Mon, 25 Jun 2018 09:35:07 GMT

► W temacie doprecyzowano etykiety - Moderator Wiktor ◄

witam

posiadałem telefon satacjonarny i internet na miedzi + 3 numery w abonamencie - w każdym rabat 20 zł za kolejną usługę

Po przejściu na światłowód + telefon voip na komórki przyszły mi smsy informujące mnie o zabraniu rabatów z powodu nie spełnienia wymagań dotyczących rabatu.

Na stronie orange widzę teraz że 1szy numer komórkowy nie ma już rabatu, rabat został na 2gim i 3cim numerze - czy to jest błąd w systemie czy faktycznie straciłem rabat na jednym numerze?

utrata rabatu po przejściu na światłowód

Piotrekk85 — Fri, 22 Jun 2018 21:08:04 GMT

A znasz nazwę tego rabatu co straciłeś? To orange open extra?

utrata rabatu po przejściu na światłowód

undof — Fri, 22 Jun 2018 21:09:10 GMT

mobilny rabat 20 zł za kolejną usługę - łączeniu usług

utrata rabatu po przejściu na światłowód

undof — Fri, 22 Jun 2018 21:11:45 GMT

Abonament i usługi dodatkowe

49,99 zł

Przekroczenie abonamentu

0,00 zł

Potencjalny rabat za eFakturę

-5,00 zł

Rabat za zgodę marketingową

-5,00 zł

Potencjalny mobilny rabat 20zł

-20,00 zł

w pierwszym numerze znikła ostatnia pozycja

utrata rabatu po przejściu na światłowód

Piotrekk85 — Fri, 22 Jun 2018 21:26:33 GMT

A jaki masz abonament na tym numerze? To plan komórkowy standardowy czy coś innego?

utrata rabatu po przejściu na światłowód

undof — Fri, 22 Jun 2018 21:29:36 GMT

Plan komórkowy wzbogacony

Abonament i usługi dodatkowe

79,99 zł

Przekroczenie abonamentu

0,00 zł

Potencjalny rabat za eFakturę

-5,00 zł

Rabat za zgodę marketingową

-5,00 zł

utrata rabatu po przejściu na światłowód

Piotrekk85 — Fri, 22 Jun 2018 21:32:26 GMT

A czy przed przejściem na światłowód telefon stacjonarny był w wersji analogowej czy jako voip?

utrata rabatu po przejściu na światłowód

undof — Fri, 22 Jun 2018 21:36:32 GMT

analogowy

utrata rabatu po przejściu na światłowód

Piotrekk85 — Fri, 22 Jun 2018 21:38:54 GMT

To niestety jest poprawnie to wg mega pogmatwanych zasad https://orange.binaries.pl/bw//20155/0/19038/901c3303-d935-439d-95df-426c53d6a624.pdf

Rabat na tym jednym z numerów był za "telefon analogowy". I dlatego nie ma rabatu 😞

utrata rabatu po przejściu na światłowód

undof — Fri, 22 Jun 2018 21:43:48 GMT

ale posiadam teraz orange love z 2ma usługami - internet + telefon

utrata rabatu po przejściu na światłowód

undof — Fri, 22 Jun 2018 21:45:04 GMT

internet +_ telefon powoduje że nie mam obniżonego o 50% abonamentu za światłowód w 1szym roku urzytkowania

utrata rabatu po przejściu na światłowód

Piotrekk85 — Fri, 22 Jun 2018 21:52:29 GMT

Ta promocja jest tylko na samym internecie na światłowodzie.

Jeśli otrzymałeś inne info, to zostaje reklamacja.

utrata rabatu po przejściu na światłowód

undof — Fri, 22 Jun 2018 21:59:08 GMT

tak też napisałem, niestety zależy mi na numerze stacjonarnym, i za światłowód + tel 79zł przez cały czas trwania umowy,

ale skoro posiadam światłowód "orange love 2 usługi" to czy słusznie cofnęli mi 20 złoty rabatu na jednym numerze komórkowym? z tego co czytam na regulaminie od Ciebie to rabat powinien zostać.

utrata rabatu po przejściu na światłowód

Piotrekk85 — Fri, 22 Jun 2018 22:21:46 GMT

A masz orange love na pewno? Bo wcześniej pisałeś że masz na światłowodzie internet+telefon i komórki oddzielnie. To inne promocje.

utrata rabatu po przejściu na światłowód

undof — Fri, 22 Jun 2018 22:24:45 GMT

A tak całkiem teoretycznie - skoro nikt mnie nie poinformował o tym że podniesie mi się cena za usługi komórkowe, a umowa na światłowód była podpisana w domu i mam jeszcze 10 dni na jej anulowanie, to co zrobi orane jeśli skorzystam z takiej opcji? Stara przewód został zwinięty więc powieszą 200 metrów nowego przewodu miedzianego jeśli zrezygnuję ze światłowodu?

utrata rabatu po przejściu na światłowód

undof — Fri, 22 Jun 2018 22:30:28 GMT

szczerze to nie wiem- na umowie mam: promocja światłowód z telefonem

opłaty: abonament za pakiet usług neostrada z neofonem : 79zł

mam jeszcze ewentualnie 10 dni na anulowanie tej umowy i podpisania lepszej opcji jeśli istnieje

utrata rabatu po przejściu na światłowód

Piotrekk85 — Fri, 22 Jun 2018 22:31:44 GMT

To już indywidualne kwestie. Możesz zostać nawet bez żadnych usług stacjonarnych. Kwestia co podpisałeś i jakie są możliwości techniczne.

utrata rabatu po przejściu na światłowód

Piotrekk85 — Fri, 22 Jun 2018 22:33:52 GMT

A co dla Ciebie lepsza opcja? W Love musi być jedna komórka i jak chcesz mieć telefon, to musi być tv. Cenowo nie zawsze się zaoszczędzi. Poza tym przejście do Love z komórką w trakcie lojalki nie zawsze jest możliwe.