temat SMS-y z informacją o kosztach usługi świadczonej przez GameMine w Abonament

SMS-y z informacją o kosztach usługi świadczonej przez GameMine

Mesh89 — Mon, 07 May 2018 11:52:29 GMT

► W temacie doprecyzowano tytuł i uporządkowano etykiety - Moderator Wiktor ◄

Cześć! Po zarejestrowaniu się w nowym systemie Orange zaczęły mi przychodzić smsy premium z Gamemine, które kosztują 12 zł/ tyg. Żeby je anulować, trzeba każdorazowo wchodzić na stronę i klikać linki, nie wiem czy to nie podpucha, okaże się na rachunku. Czy ktoś ma podobny problem?

SMS-y z informacją o kosztach usługi świadczonej przez GameMine

Anonim — Mon, 07 May 2018 11:53:02 GMT

@Mesh89, linki mogą być podpuchą. Skontaktuj się z BOK-iem i poproś o ich wyłączenie.

SMS-y z informacją o kosztach usługi świadczonej przez GameMine

RaDo_sny — Mon, 07 May 2018 11:53:15 GMT

@Mesh89tak jak piszę @Anonim albo przez Mój Orange lub poprzez kontakt z BOK zleć założenie blokady.

SMS-y z informacją o kosztach usługi świadczonej przez GameMine

Piotrekk85 — Mon, 07 May 2018 11:53:28 GMT

Rejestracja w nowym mój Orange nie aktywuje usług premium. Ponadto Gamemine to nie usługa premium a usługa elektroniczna - i tu potrzeba blokady na usługi elektroniczne. Jeśli chcesz zareklamować opłaty, to już trzecia pisać do suportu GameMine.

SMS-y z informacją o kosztach usługi świadczonej przez GameMine

Mesh89 — Mon, 07 May 2018 11:53:41 GMT

W takim wypadku dlaczego rejestracja w nowym portalu uruchamia takie usługi bez mojej zgody? I dlaczego miałbym pisać do Gamemine skoro smsy przychodzą z Orange?

SMS-y z informacją o kosztach usługi świadczonej przez GameMine

Piotrekk85 — Mon, 07 May 2018 11:53:54 GMT

Być może to przypadkowa zbieżność czasowa. Aktywacja usług elektronicznych odbywa się poprzez naciśnięcie guzika "zamawiam i płacę" na odpowiedniej stronie www.

W przypadku usług elektronicznych (zgodnie z ich regulaminem) Orange jest tylko pośrednikiem i możesz reklamować sprawy związane z samymi płatnościami. Sprawy aktywacji, poprawnego działania są już zależne od Dostawcy Usług jakim jest w tym wypadku GameMine.

Możesz oczywiście reklamować to w Orange, ale na 99% będzie rozpatrzona negatywnie z informacją abyś zwrócił się do GameMine.

Ponadto nie płacisz za smsy, ale za usługę którą wykupiłeś. SMS jest tylko potwierdzeniem.

SMS-y z informacją o kosztach usługi świadczonej przez GameMine

Piotrekk85 — Thu, 10 May 2018 12:55:40 GMT

Podbiję temat bo dziś udało mi się wytropić jak wygląda aktywacja usługi GameMine.

1) widzimy reklamację czegoś darmowego

2) klikamy akceptuj poniższe warunki

3) guzik "zamawiam i płacę" + automatycznie odhaczenie dotyczące rezygnacji z prawa do odstąpienia.

Screeny poniżej.

SMS-y z informacją o kosztach usługi świadczonej przez GameMine

Mesh89 — Thu, 10 May 2018 13:43:07 GMT

Dzięki za zaangażowanie w sprawę. Przejrzałem historię i byłem na stronie Telepolis, niestety takie strony często otwierają się same na różnych serwisach. Z całą jednak świadomością nic nie klikałem a jestem użytkownikiem świadomie korzystającym z usług i poruszającym się w sieci. Mam nadzieję, że rachunek nie zostanie powiększony bo z niczego nie korzystałem.

SMS-y z informacją o kosztach usługi świadczonej przez GameMine

Piotrekk85 — Thu, 10 May 2018 13:56:18 GMT

To już trzeba reklamować...

SMS-y z informacją o kosztach usługi świadczonej przez GameMine

ludwicz55 — Tue, 12 Jun 2018 16:40:06 GMT

Zdziwiłam się czemu od dwóch miesięcy rachunki są zawyżone o ok. 50 zł. Okazało się, że bez żadnych z mojej strony subskrybcji serwis Gamemine wykorzystując luki w obecnych systemach Orange, spowodował naliczenia za usługi elektroniczne. Złożyłam reklamację, poprosiłam o skorygowanie naliczeń. Po pół godzinie otrzymałam smsa o uwzglednieniu reklamacji!