temat Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę w Abonament

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Ashea — Sun, 03 Jun 2018 12:17:12 GMT

Witam, miałam umowę abonamentową do 2 czerwca 2018. Przed jej zakończeniem (około miesiąc przed) udałam się do salonu Orange, gdzie złożyłam dyspozycję zmiany planu taryfowego. Wszystko niby bez problemu, ale umowa skończyła się wczoraj, a aplikacja Mój Orange pokazuje mi nadal abonament i 22 dni do końca okresu rozliczeniowego. O co chodzi?

Pozdrawiam i dziękuję z góry za odpowiedź.

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Mariusz — Sun, 03 Jun 2018 12:23:44 GMT

@Ashea, dyspozycja rozwiązania umowy realizowana jest ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Ashea — Sun, 03 Jun 2018 12:25:03 GMT

Czyli mimo, że umowa skończyła się wczoraj to dopiero za te 22 dni mi przejdzie na kartę?

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Mariusz — Sun, 03 Jun 2018 12:29:00 GMT

@Ashea, okres wypowiedzenia trwa jeden pełny okres rozliczeniowy, także z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, czyli 25-06-2018 zostanie rozwiązana Twoja umowa, a numer zostanie przeniesiony do oferty na kartę zgodnie ze złożoną dyspozycją.

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Piotrekk85 — Sun, 03 Jun 2018 14:56:06 GMT

Jeśli chcesz przejść na kartę, to z punktu widzenia Orange nie składasz wypowiedzenia tylko zlecasz migrację z oferty na abonament do oferty na kartę.

Najlepiej to załatwić w salonie. I zmiany są z nowym okresem rozliczeniowym. O ile masz poplacone rachunki. Najlepiej to sprawdzić na BOK.

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Mariusz — Sat, 09 Jun 2018 10:18:48 GMT

@Pokemon46, masz problem z rezygnacją z abonamentu i przejściem do oferty na kartę czy z aplikacją. Bo jeżeli z tym drugim to pomyliłeś tematy 🙂