temat Dobro klienta w Abonament

Dobro klienta

Pokemon46 — Fri, 18 May 2018 09:30:47 GMT

► Temat został przeniesiony z kategorii Internet domowy - Moderator Wiktor ◄

Chciałbym ostrzec osoby które chcą zawrzeć umowę z Orange. Całkowity brak obsługi klienta nawet jedyny darmowy chat też nie działa. Długoletni były klient

Dobro klienta

Piotrekk85 — Thu, 17 May 2018 20:28:22 GMT

A podasz coś więcej informacji co Cię spotkało?

Dobro klienta

Anonim — Thu, 17 May 2018 20:50:53 GMT

@Pokemon46 mam karty sim od 4 Operatorów, wpadka u każdego się zdarzyła, Biuro Obsługi to słaby element u Operatorów i to wszystkich, więc nie narzekam na Orange szczególnie, jak masz żale jakieś czy problem, to wypada napisać, dobro klienta to ważna sprawa, ale nie w Polsce raczej, długo przyjdzie poczekać na traktowanie klienta jak należy, tak na koniec ja raczej dzwonię do Obsługi Klienta, inna sieć i łapię się za free, chat działał, jak nie działa to może awaria, ale to nie tragedia.

Dobro klienta

Wiktor — Fri, 18 May 2018 09:35:35 GMT

Może nie jest aż tak źle @Pokemon46... Możesz coś więcej napisać o tym "braku obsługi klienta"?

Czasami niektórzy napotykają na problemy z czatem - to fakt . Tutaj (na forum) wspólnymi siłami możemy coś doradzić 🙂 - również w rozwiązaniu problemów z czatem .

Dobro klienta

Pokemon46 — Tue, 29 May 2018 09:44:19 GMT

► Wpisy - zapisane jedno po drugim, scalono dla poprawy czytelności - Moderator Wiktor ◄

W cenie abonamentu prawie 100zl mam tylko czat który nie działa z powodu braku konsultantów no i te forum i tu też problem by w ogóle coś napisać bo wskakują co chwilę jakieś ankiety. No naprawdę brak słów

Zaznaczam że z usług Orange korzystam od wielu wielu lat a pierwszy raz spotykam się z takim podejściem do klienta. Orange czy już nie zależy wam na klientach i pora się rozstać?

[edit] Przepraszam mój błąd a właściwie aplikacji mój Orange bo po kolejnych próbach nawiazania połączenia z czatem dostałem informację że w cenie abonamentu konsultant pracuje dopiero od 7.00

Dobro klienta

Piotrekk85 — Tue, 29 May 2018 05:10:15 GMT

Dostępność czatu na dziś nie jest wpisana w żaden abonament.

Dobro klienta

Pokemon46 — Tue, 29 May 2018 06:29:44 GMT

Ja piszę o możliwości kontaktu jaki daje Orange z klientem sugestie pytania reklamacje itp. Czy tak Orange dba o dobre relacje z klientem który płaci regularnie abonament? Czy za każde pytanie do Orange muszę dodatkowo jeszcze płacić a z opłaty abonamentu to nie wystarczy? Mam porównanie z innymi sieciami np Lycamobile.dk nie wspomnę ile taniej i ile więcej mam chocby tam. Można samemu sprawdzić nie będę zachwalał firm które bardziej dbają o klienta łatwo to sprawdzić samemu. No i rozmowa z konsultantem jest bezpłatna nawet bez abonamentu

Dobro klienta

Piotrekk85 — Tue, 29 May 2018 06:45:39 GMT

Jeśli Lycamobile jest wyznacznikiem dostępności obsługi, to nie idźmy tą drogą. Tam support jest 9-18 od poniedziałku do soboty. A w Orange czat 7-21.30 pon-pt. Infolinia całą dobę.

Dobro klienta

Anonim — Tue, 29 May 2018 07:52:47 GMT

Dr. i Prof. to jest dobre. Opłata też świadczy o podejściu do klienta.