temat Problem z przedłużeniem umowy na internet mobilny w Abonament

Problem z przedłużeniem umowy na internet mobilny

wawocznym — Mon, 23 Apr 2018 08:23:04 GMT

Witam.

Chciałem przedłużyć umowę na internet mobilny online.

Problem w tym, że w ostatnim kroku po przycisku typu "zamawiam i płacę" - wyskakuje informacja abym sprawdził dane. Wszystko jest w porządku (uzupełnione, nic nie jest wyszczególnione) i nie przechodzi.

Co lepsze - w NMO pojawia się takie zgłoszenie, ale już przy próbie przejścia do koszyka jest strona 404.

Przeglądarka i cache nie ma znaczenia - sprawdzałem w różnych konfiguracjach.

Teraz wiszą mi 2 takie zamówienia (jeden z sprzętem na raty, drugie sprzęt osobno). Zgłaszałem konsultantowi to mnie olał i zapytał tylko czy może ktoś się skontaktować ze mną w tej sprawie, no i nikt nie zadzwonił żeby to wyjaśnić. Do salonu to nie wiem czy sens wybierać, bo obsługa to nie zna podstawowych informacji - np. ilość dodatkowych kart SIM.

Czy ktoś jest w stanie mi pomóc abym mógł to w końcu załatwić?

Mirek

Problem z przedłużeniem umowy na internet mobilny

Anonim — Mon, 23 Apr 2018 08:26:51 GMT

@wawocznymPogadaj przez czat my tu nie mamy wglądu do twoich danych.

Problem z przedłużeniem umowy na internet mobilny

wawocznym — Mon, 23 Apr 2018 08:28:44 GMT

Tak jak napisałem - rozmawiałem z konsultantem na czacie i nic z tego nie wynikło. Nie wspomnę już o tym, że ciężko aby ktoś był dostępny na czacie.

Problem z przedłużeniem umowy na internet mobilny

Piotrekk85 — Mon, 23 Apr 2018 08:30:05 GMT

Widocznie masz wpisany dowód w starym formacie lub adres został zmieniony.

Problem z przedłużeniem umowy na internet mobilny

Anonim — Mon, 23 Apr 2018 08:31:54 GMT

@wawocznymMożesz zadzwonić do BOK 510 100 100

Problem z przedłużeniem umowy na internet mobilny

wawocznym — Mon, 23 Apr 2018 08:33:02 GMT

Jakim starym formacie? Dowód mam poprawnie, nawet sam go ponownie sprawdzałem (przy sprawdzeniu trzeba było go jeszcze raz podać). Adres zamieszkania się nie zmienił.

Problem z przedłużeniem umowy na internet mobilny

Anonim — Mon, 23 Apr 2018 08:43:14 GMT

@wawocznymStarych formatów raczej niema chyba że był ostatnio wymieniany i zmienił numer dowodu?

Problem z przedłużeniem umowy na internet mobilny

wawocznym — Mon, 23 Apr 2018 09:54:22 GMT

Tam mi Pan nie mógł pomóc bo nie może zrealizować zamówienia w sposób jakbym chciał. Ostatnia nadzieja to wizyta w salonie i zgłoszenie błędów w NMO.

Problem z przedłużeniem umowy na internet mobilny

Anonim — Mon, 23 Apr 2018 09:56:45 GMT

Salony nie przyjmują zgłoszeń z działaniem NMO.