temat AMA oferta na kartę - zasady w AMA - oferta na kartę 2

AMA oferta na kartę 2 - zasady

Aśka_M — Thu, 22 Sep 2022 10:10:44 GMT

Witajcie 🙂

AMA - oferta na kartę 2 tuż, tuż, więc najwyższa pora na przedstawienie zasad, które będą obowiązywały w trakcie tego wydarzenia 📜

Na Wasze pytania odpowiadać będą eksperci odpowiedzialni w Orange za ofertę na kartę w składzie:

Janka Świderska
Aga Dąbek-Zabielska
Konrad Kalbarczyk
Aga Sałata

Będą dostępni dla Was dzisiaj w godzinach 14:00 – 17:00.

W trakcie wydarzenia:

trzeba być zalogowanym na Nasz Orange, żeby zadać pytanie
pytania należy zadawać w tej kategorii (będzie dostępna dla wpisów tylko w trakcie wydarzenia)
każde pytanie to osobny temat, który zostanie zamknięty po udzieleniu odpowiedzi przez eksperta (w przypadku wątpliwości należy założyć kolejny temat)
ze względu na publiczny charakter wydarzenia eksperci będą odpowiadali tylko na pytania niewymagające weryfikacji danych na koncie klienckim (indywidualne przypadki należy zgłaszać do BOK na czacie lub telefonicznie)
eksperci odpowiedzą na pytania wyłącznie dotyczące oferty prepaid (w tym miejscu chcielibyśmy podkreślić, że Orange Flex to nie prepaid)
możliwość zadawania pytań zakończy się o godz. 17:00
jeżeli będą pytania, na które podczas AMA nasi eksperci nie zdążą odpowiedzieć albo gdy odpowiedź będzie wymagała dodatkowej konsultacji - wtedy opublikujemy ją w ciągu kilku dni (reasumując - nie zostawimy pytania bez odpowiedzi)
jak zawsze trzymamy się Zasad Nasz Orange (pytania niemerytoryczne, wykraczające poza zakres tematyki AMA, mogą zostać ukryte)

Serdecznie zapraszamy! ❤️
Zespół Nasz Orange

AMA oferta na kartę - zasady

ketrasaArtur — Thu, 28 Oct 2021 14:56:36 GMT

@Aśka_M czy wywoływanie dzisiejszych expertów za pomocą @ jest zablokowane?

AMA oferta na kartę - zasady

Wiktor — Fri, 29 Oct 2021 07:57:52 GMT

hej @ketrasaArtur sorka że teraz dopiero odpowiadamy, w ferworze umknęło to pytanie 😔

Nie, nic takiego nie miało miejsca. Niektóre konta wtedy, 2 lata temu, zostały utworzone w niestandardowy sposób i teraz po prostu jest problem z ich wywołaniem

AMA oferta na kartę - zasady

ketrasaArtur — Fri, 29 Oct 2021 08:06:33 GMT

@Wiktor dzięki za wyjaśnienie. Wczoraj faktycznie sporo się działo, ale znalazłem rozwiązanie odwołania do kont użytkowników, których nie da się wywołać.

Miłego spokojnego słonecznego dnia.

AMA oferta na kartę - zasady

ketrasaArtur — Tue, 02 Nov 2021 11:07:30 GMT

Czy na te dwa pytania z AMA:

https://nasz.orange.pl/t5/AMA-Oferta-na-kart%C4%99/RCS-na-prepaid/m-p/287394#M77

https://nasz.orange.pl/t5/AMA-Oferta-na-kart%C4%99/Blokady-SIM/m-p/287509#M183

będzie odpowiedź?

AMA oferta na kartę - zasady

Wiktor — Tue, 02 Nov 2021 12:23:06 GMT

tak, będą 👍 🙂