https://nasz.orange.pl/t5/AMA-oferta-na-kart%C4%99-2/Du%C5%BCe-%C5%9Brodki-na-koncie-seniora-mo%C5%BCliwo%C5%9B%C4%87-odzyskania/m-p/287455#M130 <P>W obecnych ofertach prepaidowych niedoładowanie konta przed upływem jego ważności powoduje, z punktu widzenia klienta, utratę całości ewentualnego salda. Dla Orange to oczywiście zysk, ale w przypadku kilentów - seniorów taka sytuacja może mieć miejsce zwyczajnie z powodu postępującej degeneracji zdolności kognitywnych. Rodzinie też czasem trudno to ogarnąć, bo seniorzy bywają przeczuleni na tym punkcie - tracą kontrolę, ale nie życzą sobie aby się "wtrącać".</P><P>Czy, w ramach poprawy PR, nie moglibyście rozważyć rozluźnienia sztywnych reguł biznesowych aby w takich przypadkach zgromadzone środki prepaidowe mogły nie przepadać?</P> Thu, 28 Oct 2021 13:51:47 GMT j131 2021-10-28T13:51:47Z https://nasz.orange.pl/t5/AMA-oferta-na-kart%C4%99-2/Du%C5%BCe-%C5%9Brodki-na-koncie-seniora-mo%C5%BCliwo%C5%9B%C4%87-odzyskania/m-p/287455#M130 <P>W obecnych ofertach prepaidowych niedoładowanie konta przed upływem jego ważności powoduje, z punktu widzenia klienta, utratę całości ewentualnego salda. Dla Orange to oczywiście zysk, ale w przypadku kilentów - seniorów taka sytuacja może mieć miejsce zwyczajnie z powodu postępującej degeneracji zdolności kognitywnych. Rodzinie też czasem trudno to ogarnąć, bo seniorzy bywają przeczuleni na tym punkcie - tracą kontrolę, ale nie życzą sobie aby się "wtrącać".</P><P>Czy, w ramach poprawy PR, nie moglibyście rozważyć rozluźnienia sztywnych reguł biznesowych aby w takich przypadkach zgromadzone środki prepaidowe mogły nie przepadać?</P> Thu, 28 Oct 2021 13:51:47 GMT https://nasz.orange.pl/t5/AMA-oferta-na-kart%C4%99-2/Du%C5%BCe-%C5%9Brodki-na-koncie-seniora-mo%C5%BCliwo%C5%9B%C4%87-odzyskania/m-p/287455#M130 j131 2021-10-28T13:51:47Z https://nasz.orange.pl/t5/AMA-oferta-na-kart%C4%99-2/Du%C5%BCe-%C5%9Brodki-na-koncie-seniora-mo%C5%BCliwo%C5%9B%C4%87-odzyskania/m-p/287473#M148 <P>Jest kilka możliwości aby nie dołdowywać konta, jeżeli nie ma takiej konieczności. Można za 6 zł wydłużyć ważność konta na rok, dzięki usłudze "Konto ważne rok". Bez konieczności doładowywania konta, Klient może korzystać z usług. Jeżeli pomimo tego środki zgromadzą się na koncie i nie zostaną wykorzystane, można je odzyskać po zakończonej umowie - wystarczy złożyć wniosek na www.</P> Thu, 28 Oct 2021 13:56:32 GMT https://nasz.orange.pl/t5/AMA-oferta-na-kart%C4%99-2/Du%C5%BCe-%C5%9Brodki-na-koncie-seniora-mo%C5%BCliwo%C5%9B%C4%87-odzyskania/m-p/287473#M148 AgaS_Prepaid 2021-10-28T13:56:32Z