https://nasz.orange.pl/t5/AMA-aplikacja-M%C3%B3j-Orange-3/Po-co-jest-potrzebna-aplikacja-MO-na-telefony/m-p/318566#M133 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://nasz.orange.pl/t5/user/viewprofilepage/user-id/204804">@Piotr_MO</a>napisał(-a)<BR /><P>Aplikacja stałą się popularnym kanałem kontaktu z Orange, zarówno dla procesów obslugowych jak i sprzedażowych. Klienci korzystają z możliwości samoobsługi i załatwienia swojej sprawy w dogodnym dla siebie momencie, podobnie z aktami sprzedażowymi. Chcemy obsługiwać i poszarzać funkcjonalność obu tych obszarów jednocześnie upraszczając procesy z perspektywy klienta by były szybsze i fajniejsze.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><HR /></BLOCKQUOTE><P>A jak dla mnie to po prostu skupiacie się na "procesach sprzedażowych". Apka jest przede wszystkim próbą złapania klienta na kliknięcie w reklamy produktów które wyświetlacie w apce w miejscach niespodziewanych. Żeby nie być gołosłownym: dlaczego w zakładce "URZĄDZENIA" sugerującej że chodzi o urządzenia które w moich umowach mam, wyświetla się reklama "czas na nowy smartfon!"? Pytanie retoryczne, odpowiedź jest jasna: apka ma służyć przede wszystkim do wciskania klientom produktów których niekoniecznie potrzebują.</P><P>Co ma do licha "Krajowy Rejestr Długów" wspólnego z moimi "usługami mobilnymi"???</P><P>Kiedyś wyraziłem swoje daleko idące stanowisko krytyczne wobec tej apki, porównałem ją wtedy do trojana za co zostałem skarcony. Wrażenie jednak pozostało. Korzystanie z tej apki przypomina chodzenie po polu minowym. Dopóki to się nie zmieni będę ją odradzał każdemu kto o nią spyta.</P> Wed, 29 Jun 2022 14:55:19 GMT j131 2022-06-29T14:55:19Z https://nasz.orange.pl/t5/AMA-aplikacja-M%C3%B3j-Orange-3/Po-co-jest-potrzebna-aplikacja-MO-na-telefony/m-p/318566#M133 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://nasz.orange.pl/t5/user/viewprofilepage/user-id/204804">@Piotr_MO</a>napisał(-a)<BR /><P>Aplikacja stałą się popularnym kanałem kontaktu z Orange, zarówno dla procesów obslugowych jak i sprzedażowych. Klienci korzystają z możliwości samoobsługi i załatwienia swojej sprawy w dogodnym dla siebie momencie, podobnie z aktami sprzedażowymi. Chcemy obsługiwać i poszarzać funkcjonalność obu tych obszarów jednocześnie upraszczając procesy z perspektywy klienta by były szybsze i fajniejsze.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><HR /></BLOCKQUOTE><P>A jak dla mnie to po prostu skupiacie się na "procesach sprzedażowych". Apka jest przede wszystkim próbą złapania klienta na kliknięcie w reklamy produktów które wyświetlacie w apce w miejscach niespodziewanych. Żeby nie być gołosłownym: dlaczego w zakładce "URZĄDZENIA" sugerującej że chodzi o urządzenia które w moich umowach mam, wyświetla się reklama "czas na nowy smartfon!"? Pytanie retoryczne, odpowiedź jest jasna: apka ma służyć przede wszystkim do wciskania klientom produktów których niekoniecznie potrzebują.</P><P>Co ma do licha "Krajowy Rejestr Długów" wspólnego z moimi "usługami mobilnymi"???</P><P>Kiedyś wyraziłem swoje daleko idące stanowisko krytyczne wobec tej apki, porównałem ją wtedy do trojana za co zostałem skarcony. Wrażenie jednak pozostało. Korzystanie z tej apki przypomina chodzenie po polu minowym. Dopóki to się nie zmieni będę ją odradzał każdemu kto o nią spyta.</P> Wed, 29 Jun 2022 14:55:19 GMT https://nasz.orange.pl/t5/AMA-aplikacja-M%C3%B3j-Orange-3/Po-co-jest-potrzebna-aplikacja-MO-na-telefony/m-p/318566#M133 j131 2022-06-29T14:55:19Z https://nasz.orange.pl/t5/AMA-aplikacja-M%C3%B3j-Orange-3/Po-co-jest-potrzebna-aplikacja-MO-na-telefony/m-p/318571#M138 <P>Trudno nam zgodzić z taką opinią. Rozwijamy ją zarówno pod kątem sprzedażowym, jak i obsługowym. Np. w czerwcu wdrożyliśmy powiadomienia o wystawionej fakturze, żeby klient w jednym miejscu miał wszystkie informacje dotyczące swoich płatności.&nbsp;</P> Wed, 29 Jun 2022 15:00:35 GMT https://nasz.orange.pl/t5/AMA-aplikacja-M%C3%B3j-Orange-3/Po-co-jest-potrzebna-aplikacja-MO-na-telefony/m-p/318571#M138 Piotr_MO 2022-06-29T15:00:35Z